運營設(shè)計是企業(yè)：人、財、物的保障機制。

需要加強培訓(xùn)營銷、效果評估、數(shù)據(jù)沉淀。

建立學(xué)習(xí)增效和評估機制。

運營設(shè)計人員需要具備資源整合、項目運營的能力。

做好運營設(shè)計，需要圍繞支持線、營銷線、營銷線展開。

支持線：

1）組建項目組。包括項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、內(nèi)部講師、外部講師、教學(xué)助理、宣傳人員。項目發(fā)起人應(yīng)該企業(yè)高管或業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，需要是項目提出方。

2）項目經(jīng)理應(yīng)合理安排各項基礎(chǔ)教務(wù)物資保障工作。（有些可考慮外包出去）

班委選舉、班級制度、食宿安排、講師接待、考勤記錄、學(xué)員檔案、教材教具、場地布置、獎品禮品、簽到墻、背景板、拍照攝像、供應(yīng)商篩選等。

利益相關(guān)者需要重視，重點關(guān)注以下角色：客戶、用戶、項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、項目組成員、高管管理者、反對項目者、施加影響者?？衫谩秾W(xué)習(xí)項目利益相關(guān)者支持表》

1）培訓(xùn)前。管理者找到業(yè)務(wù)問題，配合需求訪談、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2）培訓(xùn)中。管理者解決工學(xué)矛盾（工作就無法學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就無法工作），做好學(xué)習(xí)動員，參與交流分享。

3）培訓(xùn)后。管理者提供實踐機會，監(jiān)督行為改變、及時輔導(dǎo)反饋等。

營銷線。

1、點燃目標(biāo)學(xué)員和重要的利益相關(guān)者，讓他們行動起來；

2、不斷塑造學(xué)習(xí)文化，傳播最佳實踐案例；

3、打造組織內(nèi)外部影響力。

培訓(xùn)營銷的法則：5P1S

1、收益Profit。給一個學(xué)員來參加學(xué)習(xí)的理由。

2、產(chǎn)品Product。給項目取一個好聽的名字。

3、實踐Pratice。用數(shù)據(jù)或案例來印證項目效果。

4、渠道Place。打造多維度的營銷渠道。

5、波次性Period。不要讓培訓(xùn)成為一次性買賣。

6、稀缺性Scare。學(xué)習(xí)項目是少而精的項目產(chǎn)品，限人、限次、限額。

具體做法：

品牌形象設(shè)計。

傳播渠道建立。

招生邀約宣傳。

關(guān)鍵實踐宣傳。

學(xué)習(xí)成果展示。

數(shù)據(jù)線。從證據(jù)到證明、從過程到結(jié)果。呈現(xiàn)學(xué)習(xí)成果、體現(xiàn)學(xué)習(xí)價值。

1、數(shù)據(jù)記錄。以終為始，記錄關(guān)鍵核心指標(biāo)。

2、數(shù)據(jù)跟蹤和調(diào)整。在過程中糾偏，保證項目進度符合預(yù)期和整體結(jié)果的有效性。數(shù)據(jù)可結(jié)合軟硬設(shè)置，達(dá)到效果。