每個人的一生，需要提交的方案不可盡數(shù)，小到家庭會議決策，外出旅游劃規(guī)，大到職場商務(wù)談判，國際間組織合作，提交方案都是重要的一環(huán)，特別對于職場精英來說。讓您的方案得到對方的認可，是決定您前期所有工作的肯定，否則則是您所有努力在最后關(guān)頭的功虧一簣。
怎樣才能讓自己的方案提交得到順利通過是一項技能。就如同求職時提交的檔案能讓ＨＲ給你一次面試機會，就算是一次成功的提交。關(guān)于這一方面的技能。日本著名的職業(yè)咨詢顧問： 高田貴久的著作《精準表達，讓你的方案在最短的時間內(nèi)打動人心》可以讓您全方位地學(xué)到方案提交這方面的所有技巧。
《精準表達》旨在講解如何用書面的形式精確出色地表達出自己的想法，并能夠掌握完美提交一份方案的能力，以確保方案提交的順利通過。此書從四個方面對于表達提交方案中遇到的問題給予了精準地解決。這種技巧屬于最基礎(chǔ)的書面溝通技術(shù)，是所有人必須具備的基本能力。
作者高田貴久是名資深咨詢顧問，受教于日本京都大學(xué)法學(xué)部，曾在Arthur D. Little和BCG等知名咨詢公司工作多年。曾參與解決各類經(jīng)營課題，同時擔(dān)任人力和教育研修負責(zé)人。
高田貴久在其工作生涯中提交過不計其數(shù)的方案，熟知讓方案快速得以認可的技巧。他總結(jié)出方案之所以提交不了，不是方案的創(chuàng)意不好，而是缺乏一種用書面溝通的技術(shù)，無法把自己深入思考并認為正確的內(nèi)容努力傳達給別人，所以在工作中屢屢受挫。
《精準表達》一書就是高田久貴為幫助大家“制作出更好的方案”而作。高田先生指出一份優(yōu)秀的方案定會具備兩個條件：對事物進行合理的思考和向?qū)Ψ綔蚀_傳達方案的主旨。而要達到這兩個條件則提交方案的人必具備四種基礎(chǔ)能力：邏輯思考能力，驗證假說能力，設(shè)計會議能力，制作商務(wù)文本能力。
書中以一個故事作為提交方案的例子，分別用四個章節(jié)讓讀者從這個故事中全方位領(lǐng)會出這四種基礎(chǔ)能力在方案提交中的靈活運用。這四個章節(jié)也是《本書》中最重要的內(nèi)容，下面我們來看看書中這四個技能的解讀和運用：
一 邏輯思考能力
邏輯就是指把語言合理的組織起來。有些人常常是以會說話而讓人稱道，那是他們在用正確的邏輯把語言合理地組織起來，讓聽眾聽得懂他們說的話。不會讓人有雞同鴨講，對牛彈琴的困感。這種把語言合理組織起來的能力就是邏輯思考能力。它包括縱向邏輯和橫向邏輯兩個方面。
縱向邏輯 是指任何人都能一眼看懂的因果關(guān)系，如因為a所以b。橫向邏輯是任何人都能看懂的總分關(guān)系，沒有遺漏和重復(fù)，如A包括b和c。
如果你說的話對方不理解，反而提出質(zhì)疑，那就是你言語中的縱向邏輯和橫向邏輯在對方腦中未組合成形，所以對方感到不理解。交流中的不理解無非兩種反應(yīng)：“真的是這樣嗎？僅僅如此嗎”？
“真是這樣嗎”？其實就是縱向邏輯出了問題。說明我們所敘述的事件無法“由于a所以B”。
一 導(dǎo)致縱向邏輯薄弱的三個原因：
1.前提條件不同
比如在一個公司的部門會議里，參加的單位有銷售部，技術(shù)部，各級主管等不同的人員。當(dāng)技術(shù)部的人員作匯報的時候，對某項技術(shù)內(nèi)容如果他不做詳細的背景陳述，技術(shù)部的人能夠理解他說前因后果，但是銷售部或者各級的主管部門就無法理解他說的是什么 ？在思維上就會出現(xiàn)一個空檔。
記得有一年郎平辭去國家女排教練的時候，電視新聞解釋是“由于眾所周知的原因，郎平教練辭去……”，當(dāng)時在看電視的我老是在想，這個眾所周知的原因是什么，也許國家體委或者排球界的人都知道，但是觀眾卻不是個個都知道的啊。但是新聞的播音卻沒有交待，弄得我們?nèi)規(guī)讉€人各有各的郎平離職原因猜想。這就叫做前提條件不同。
2.把不同性質(zhì)的東西混為一談。這種情況往往會出現(xiàn)在跨行業(yè)或跨部門的交流中，因為對行業(yè)中的專業(yè)和細節(jié)都不了解，我們眼里類型相同的東西，在別人眼里卻截然不同。
3.偶然的必然化。想當(dāng)然的認為，因為a必然b，但其實中間任何一個環(huán)節(jié)斷掉的話，都不會出現(xiàn)b的情況。比如想租個門店做生意，通常會以為只要是在商業(yè)區(qū)的門面就會好做生意，但如果人流不能在門店之前聚集和停留，而僅僅是經(jīng)過，雖然有大量人群流量，但卻沒有進店的流量，那個門店就不會有好的利潤?！耙驗閍必然b”就不是必然性。
縱向邏輯薄弱地處理辦法：
是應(yīng)從頭到尾的思考，哪些因素可能會破壞因果關(guān)系。首先想象一下具體情形，然后按照時間順序想象最壞的情形，這樣就能輕易發(fā)現(xiàn)阻斷因果之間聯(lián)系的主要因素。
二 而如果有人質(zhì)疑“僅僅如此嗎”則表明橫向邏輯薄弱
里面出現(xiàn)了遺漏和重復(fù)。橫向邏輯薄弱。里面出現(xiàn)了遺漏和重復(fù)。合理的橫向邏輯是指任何人都能看得懂的總分關(guān)系，沒有遺漏和重復(fù)。即MECE的狀態(tài)。
怎樣才能實現(xiàn)MECE的狀態(tài)？
1. 雙方的語言的層次感要一致。確認對方是以何種立場來思考問題；讓兩方的切入點一致。比如銷售員要站在客戶的位置，設(shè)想他們的需求。思維要放在客戶的痛點上，統(tǒng)一好雙方的層次。
2.使用架構(gòu)：發(fā)揮六維度的想象力。除了看得見的長寬高（明面上的基本認知）三個維度，在看不見的三維世界中，時間的流動是一個維度；信息、電力、交易等物質(zhì)的流動也是一個維度；人們的心情和習(xí)慣又是一個維度。這一步相當(dāng)于利用六維空間的多個視角作個思維架構(gòu)。
關(guān)于看不見的三維空間，我們可以借用大數(shù)據(jù)來說明。如現(xiàn)代大數(shù)據(jù)的使用，可以分析出個人喜好，行為習(xí)慣，時空移動，大數(shù)據(jù)分析的正是我們自已都不甚了解的另外三個維度，能精確地反映出我們真實的另一面。所以作者高田貴久說“世上所有事情事物基本都可以用這六個維度把握整體思想”。
3.消除重復(fù)。利用MECE模型進行查重，發(fā)現(xiàn)概念之間確實存在重復(fù)之后進行減法運算，找到另一個不重復(fù)的概念進行替代。MECE模型是作者自創(chuàng)的查重方法，看原著會得到更詳細的認知。
最終形成金字塔結(jié)構(gòu)，最頂層是說話者的主張，每個橫排由橫向邏輯構(gòu)成，沒有遺漏和重復(fù)，因此不會有人質(zhì)疑，僅僅如此嗎？各個項目的邏輯皆有縱向推論得出，因此不會有人質(zhì)疑，“真是這樣嗎”？
關(guān)于縱向邏輯和橫向邏輯在生活中的的靈活使用?？匆韵吕樱?/p>
如最近支付寶推出的一款保險產(chǎn)品“相互?！北桓鞔竺襟w集休炒作。大家都在問這類保險能不能買？一位保險資深人分析和提交的建議全面而中肯，邏輯思考能力縱橫交錯。他給出的結(jié)論是。：“相互保這款重疾險不能做為主險，它更適合做為附加險?！?/p>
以下我用縱向邏輯和橫向邏輯對他的分析做一個歸類：
<1> 縱向邏輯：
重疾險最重要的是保額，即生病以后保險公司賠付的金錢額度。只有賠付的額度越高，才會對風(fēng)險起到轉(zhuǎn)移的作用。
互助保的額度沒有選擇，只有兩種，而且隨著年紀越大，賠付額度由30萬（39歲以下患重疾）到10萬（40到59歲患重疾）到零（59歲之后）。與疾病的發(fā)作年齡走向剛好相反，疾病是隨著年紀的增長而高發(fā)。超過59歲剛好疾病高發(fā)時，這個互助保保額歸零，沒有賠付了。
這種重疾險完全沒有起到轉(zhuǎn)移風(fēng)險的作用（因為A），所以不值得買（所以B）。
<2> 橫向邏輯：
相互保難道就真的不值得買嗎？它的亮點是什么？是否有什么沒有注意到的遺漏？
分析：
1.購買方便，門檻低，沒有地區(qū)限制，達到三個條件都可以買。
2.這是款針對青壯年而設(shè)的險種，因為最高的賠付30萬的條件是只有在39歲之前患重疾。這個年齡段的精英們忙著打拼事業(yè)，往往對身體不屑一顧，很可能也沒來得及布局別的重疾險，那么此時買相互保作為一種過渡險種，也是精英們對身體的一種保障，雖然39歲前患重疾的風(fēng)險很小，但誰也不敢保證年輕人就不生重疾。
3.這是一年期的短期險種，有停售的風(fēng)險，估計費用也不貴，所以它最好是配合長期的重疾險 或別的險種作為保額補充。拿相互保來跟別的險種配合著用，這樣一來就在原來額度的基礎(chǔ)上又多加了30萬，相當(dāng)于雙倍保額。性價比一下子就增高了。
經(jīng)過以上縱橫邏輯分析。得出結(jié)論是：
“相互保這款重疾險不能做為主險，它更適合做為附加險來增加保障額度，或作為剛?cè)肼毜哪昵鄰臉I(yè)者作為過渡險”。
邏輯的思考能力，往往決定一個提案的嚴謹度。就如同織布機上的橫紗和縱紗交織著互相排列，才會織成一塊完整無缺的布。邏輯思考只有縱向思維和橫向思維相結(jié)合才會顧及所有層面和遺漏，使我們的提案完美無缺，讓人無懈可擊。
二.驗證假說能力
邏輯思考是基礎(chǔ)的能力而非目的。職場中我們的提案最重要的是說服對方并使對方心甘情愿的愿意付出行動。驗證假說能力，適用于與客戶交涉，和與上司探討的場合。
驗證假說”就是指：首先找出對方（客戶）可能提出的問題，也叫查明論點，然后推測出可能的答案，最后找到客觀證據(jù)來證明自己的答案。
驗證假說需要經(jīng)歷五個步驟：1.理解目的，2.把握論點，3.構(gòu)建假說，4.實施驗證，5.提取啟發(fā)。
前面兩個步驟“目的，論點”是探知對方可能提出的問題；后面三個步驟“假說，驗證，啟發(fā)”是準備客觀證據(jù)回答對方的問題。
在目的和論點這一步的關(guān)鍵之處是要注意傾聽和理解對方的要求。很多職場的人士在這一步上就犯了錯誤。在沒有弄清楚上司或客戶真正的意圖上就做了下一步的假說（假設(shè)荅案）和驗證，往往是做無用功。
而構(gòu)建假說和驗證假說是環(huán)環(huán)相扣的。構(gòu)建假說，需要根據(jù)傾聽弄清楚疑問是什么，用縱橫思維擴大假說范圍，提高假說的準確度。驗證假說的正確與否需要正確的邏輯和確鑿的事實根據(jù)進行證明，兩者缺一不可。
確鑿的事實根據(jù)照以下三種角度分類：
1.定量信息，典型代表為數(shù)據(jù)。
2.一手信息，指親自行動挖掘出來的嶄新的信息。
3.第三方信息，如外部專家等的意見。
驗證假說從這三個角度三劍合一就是最客觀最確鑿的信息。
如用縱橫邏輯分析重慶全州公交墮江案：
目的和論點：公交車墮江原因
構(gòu)建假說：
1外部原因（假說一）：
道路狀況：路面是否有受損，是否有障礙物；周邊車輛：避讓相鄰車輛；撞車。
2內(nèi)部原因（假說二）：車輛狀況：剎車，油門，轉(zhuǎn)向，方向盤是否失靈，司機狀況：酒架，毒架，疾病突發(fā)。
3利用橫向思維擴大假說（假說三）：有人打劫車輛，司機想自殺。。。。
驗證假說：正確的邏輯和確鑿的事實根據(jù)
1.黑匣子(行車數(shù)據(jù)記錄儀)車載行車記錄儀和SD卡數(shù)據(jù)220余個片斷，
2.公安機關(guān)先后調(diào)取監(jiān)控錄像2300余小時、
3，排查事發(fā)前后過往車輛160余車次，
4.調(diào)查走診公交公司相關(guān)人員及涉事人員關(guān)系人132人。
經(jīng)過用確鑿的事實根據(jù)得出結(jié)論：重慶公交車墜江原因系乘客在乘坐公交車過程中與司機發(fā)生爭吵，進而演化成肢體沖突。雙方的互毆行為造成車輛失控，致使車輛與對向正常行駛的小轎車撞擊后墜江
以上用驗證假說來分析全州公交墮江的原因 ，算是提交出了一份完美的答案。但同樣的驗證假說用在馬航370的情況就沒有那么順利了，無法提交出答案。
原因很簡單。利用《精準表達》書中的“回答”解釋：“回答是指你找到了事實根據(jù)，并構(gòu)建了合理的邏輯，才會敢于斷言，的確如此”。
無法回答原因在于事實根據(jù)不夠充足或者邏輯不合理。馬航的墮海區(qū)域，隨著洋流的變化，所有的數(shù)據(jù)和打撈都無盾可循。即使在合理的邏輯推斷下，沒有完全集齊構(gòu)成整個邏輯的事實根據(jù)，在這種情況下驗證假說只能有另一個結(jié)果：“提取啟發(fā)”。
所謂啟發(fā)，就是“有益于把握論點核心的信息，它既不是假設(shè)驗證后得出的答案，也不是隨意的主張”，在事實根據(jù)與邏輯極為有限的情況下無法做出果斷決定，在很多情況下不需要斬釘截鐵的回答對方疑問，只要聚焦論點，提取啟發(fā)，指引方向，那就夠了。
所以最后在馬航的搜尋上沒有完美的事件結(jié)果，但展現(xiàn)出的有關(guān)馬航的多份搜救海域與事實根據(jù)把人們的關(guān)注引導(dǎo)至“全力搜救，但沒有所獲”這一方向，這就是啟發(fā)。提取啟發(fā)，雖然它不能對論點作出百分百的解答，卻把對方的疑問，即論點聚焦到了一定的范圍.
提取啟發(fā)，在商務(wù)上占據(jù)相當(dāng)重要的地位，是整個假說驗證思考過程中的集大成者，很多時候不是所有的假說都有完美的答案，但是只要能獲得一些啟發(fā)，就能推動事情的發(fā)展。
以上是驗證假說，就是對對方疑問做出假設(shè)性的回答并驗證。結(jié)果只有兩種：完美的答案，提取啟發(fā)。不管哪種結(jié)果，都能推動事情的進展。掌握這項技能，對于在職場上 與上級和客戶的交流大有裨益。因為從頭到尾都體現(xiàn)出提案或規(guī)劃的有始有終。
三會議設(shè)計能力
對當(dāng)前很多企業(yè)文山會海，費時費力但卻又沒有解決實際問題的情況，《精準表達》認為是會議設(shè)計得不好。書中提供了精準設(shè)計會議的方法，設(shè)計會議是“妥當(dāng)表達”的能力。日本的咨詢公司把“無論是哪種目的，哪種情況，哪種場合都能設(shè)計好會議”作為評判職員能否獨當(dāng)一面的標準。
會議成功的兩個重要因素是：“著陸點”和"著陸形式”。
著陸點：其實就是會議定位。
定位是指本次會議在整個大方案中應(yīng)當(dāng)處于何種位置，討論到何種程度。所有的會議都有議題。讓參會者清楚這一場會的具體論點是什么？很重要。否則，開會就變成了閑聊。
明確會議定位后，會議的輸入或輸出管理能避免我們在會議中白白浪費時間。因為知道要開什么類型的會，就會提前準備好為此會而準備的必要信息，如定位于初次見面，了解兩公司現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，討論合作的可能性，此會要輸入信息是雙方的公司簡介，與會者名單，產(chǎn)品介紹等的信息。輸出則是“構(gòu)筑信賴關(guān)系，互相有所觸動”。
著陸形式：是指把會議設(shè)計成怎樣的風(fēng)格（形式）。
會議是就某項方案的討論和通過，而決定權(quán)必然是接受方。如何讓我們的方案增加通過率？那就要設(shè)計出迎合對方的風(fēng)格，順著對方的理解方式及思考模式設(shè)計出來的方案，才更加容易獲得對方的理解。一句話總結(jié)就是我們的提議方案要投其所好。這是一種戰(zhàn)術(shù)。那么如何找出對方的風(fēng)格呢？作者提供了三個訣竅：
1.是“閱讀者”還是“傾聽者”？有的人喜歡聽，不喜歡看，叫“傾聽者”，有的人喜歡看，不喜歡聽叫“閱讀者”。
2.是“縱觀全局派”還是“連鎖把握派”？縱觀全局派屬于橫向邏輯。連鎖把抳派屬于縱向邏輯?？v觀全局派提交方案時，喜歡把握事物的整體，提交方案時要從總到分。連鎖把握派者只對他關(guān)注的感興趣。
3.是“自上而下派”還是“自下而上派”？自上而下派，喜歡從結(jié)論開始思考，先聽結(jié)論再聽原因，自下而上派則習(xí)慣先聽取背景和原因，才要求告知結(jié)論。
會議的著陸形式（風(fēng)格），其實是多種多樣的。如萬達集團的內(nèi)部會議如果副總裁聽會，必須總經(jīng)理匯報，如果總裁聽會，必須副總裁匯報。這也是種會議風(fēng)格，這種由上而下親身力行的模式能保證領(lǐng)導(dǎo)全面了解自身行業(yè)，拍板決策，統(tǒng)觀全局。
會議設(shè)計能力對主管級別的商務(wù)精英尤其有用。公司間，國際組織間的洽談合作日益頻繁，會議設(shè)計的使用也越來越頻繁，掌握好這項技能。絕對可以由一般職員上升幾個檔次。
四 制作商務(wù)文本的能力
商務(wù)文本的制作對于職場人士來說，是必備知識。尤其適合職場新人。書中高田先生提供了制作商務(wù)文本的五個步驟：制作文字信息，圖表，幻燈片，資料包以及資料群。
前面三個步驟是把最想傳達的思想，用文字和圖表整合成幻燈片展現(xiàn)出來，這是個高度濃縮，提煉信息的過程，高田先生圖文并茂地列舉了如何凝縮文字信息，簡潔表述的四種手法，以及制作圖表和幻燈片的詳細方法。
后面的兩個步驟則是把前面制作出的幻燈片進行整理和排列，這一個環(huán)節(jié)重點在根據(jù)會議定位和參會人員的思維方式，整理出合理的商務(wù)文本框架。
這個章節(jié)高田做了詳細的分解，提出了注意事項和重點要點。用清晰的圖文穿插示例。對于剛?cè)肼毜穆殕T，確實是學(xué)習(xí)文本制作的入門級教材。
《精準表達》這本書中這四個技能，教你如何讓自已的方案和建議能被人接受和實施。除了提出方案的形式，還有深入對方心理層面的感性認知。書中的四種能力不僅用于商務(wù)交流，特別其中的邏輯思考能力可用于生活中所有場合，如求職檔案，加薪提議，合理化建議等。
深入研讀好《精準表達》，不僅可以增加您的職場技能，讓您在職場上如魚得水，變身職場精英，還可讓您的思維在多個領(lǐng)域得到發(fā)散性成長。
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