“小米模式”到底是什么?很少有人答得上。但我們都知道,小米在一片手機紅海中利用「性價比」方式殺出血路,并借助了各方力量站穩(wěn)了腳跟。隨后開始由一點向外輻射,從“手機可以控制什么”出發(fā),搶先投資并孵化生態(tài)鏈;最后,通過線下建設小米之家店面,讓自己生態(tài)承載的產品到達更多的消費者手中,踐行偉大的理想“讓每個人都享受到科技的樂趣”。
雷軍一直以來擁有一個有趣的非官方綽號“雷布斯”,小米被不少媒體稱為“中國版小米”。雷軍在接受路透社采訪的時候聲稱:“ 我無意將小米與蘋果比較。但如果人們非要將小米與某家外國公司比的話,你可說它有點像蘋果,但是它更像亞馬遜,也帶有一些谷歌的特質。將這三家公司合一塊兒,可能更容易清晰地理解何為小米。小米賣移手機就像亞馬遜賣Kindle一樣。所以你可以理解為什么我們要將它賣得這么便宜。”
亞馬遜銷售Kindle 閱讀器時,以盡可能低的價格出售設備,低價格能夠吸引用戶購買,然后通過亞馬遜 Kindle 生態(tài)的捆綁,從軟件和服務這里獲得利潤。彼時,Kindle 電子書的銷量已經超過亞馬遜銷售實體書店量,而且增長強勁。同時亞馬遜涉足的內容產業(yè)成長都很健壯,Amazon Prime Video、Music 等服務成長良好。強勁而穩(wěn)定的內容、服務收入,讓亞馬遜可以以更低(甚至是虧本)的價格出售 Kindle,取得競爭優(yōu)勢。雷軍說“小米像亞馬遜”,小米走的道路也應該和亞馬遜類似。
可是我們卻分明又看到,支撐小米利潤的,似乎還是硬件。相比手機,均價不高的小米生態(tài)鏈相關的硬件產品可以輕易地通過提升設計來提高附加值。通過這些產品的大量銷售,小米可以獲得可觀的利潤。
另外,無論是小米,還是亞馬遜等企業(yè),他們的硬件最終也都開始往更高的合理溢價邁進。亞馬遜 CEO 貝索斯曾經坦承“我們不打算靠硬件盈利”,但事實證明這更多的是一種煙霧彈。不久,面對 iPad mini 對 Kindle Fire 摧枯拉朽般的攻勢,Kindle 也慢慢走上了高端的道路。亞馬遜最終推出了服務于高端重度閱讀用戶的 Kindle Voyage 和 Osais,其中 Oasis 的國行售價后來突破了 2000 元,從內而外不得不說透露出亞馬遜打算提升硬件價值的信號。而小米的MIX 和 note 系列,也是小米對進軍高端市場的良好嘗試。
無論如何,小米自己并沒有向外界猜測的那樣,朝著「中國版的蘋果」的方向一路走下去。時隔多年,人們發(fā)現(xiàn),小米憑借自己一貫優(yōu)秀的硬件和合理的供應與交付,銷量一路上揚。盡管產品和軟件上我們也許依舊能看出有意無意的向蘋果“致敬”的成分在,但這更多的是源自于軟硬件工程師們對他們心血的認真態(tài)度。
說起來,亞馬遜在中國有一個拙劣的模仿者,號稱布局七大生態(tài),提前布局內容吸引用戶,形成用戶-內容生產的互動自循環(huán)——這就是賈躍亭的樂視,它從單純的視頻網(wǎng)一躍而成為所謂承載著“樂視生態(tài)化反”夢想的企業(yè)。
亞馬遜和樂視頗有相似之處:都是抓住了自己最核心的服務向硬件拓展,利用自有內容為硬件做背書(Kindle電子書,樂視視頻業(yè)務),硬件被降級為「內容終端」,為推廣自有服務而生。樂視的根基,當時只是幾大在線視頻服務商的其中之一,而亞馬遜在利潤可靠的電商領域是擁有極高的話語權的。其結果,同樣是枝繁葉茂的大樹,亞馬遜的根基要遠遠穩(wěn)固于樂視,也更經得起風雨考驗。
在競爭最為焦灼的 2015 年,為了爭奪市場,賈躍亭也拋出了“硬件不賺錢”的說法。最終為了在“性價比最高”的小米面前展現(xiàn)出性價比,同時受限于初期難以攤薄成本的問題,樂視選擇了讓它們的超級手機虧本賣出。價格低廉,用戶當然蜂擁而至,但樂視自身的負債已經讓很多事情成為難題,其中就包括了樂視新手機的研發(fā)。由于硬件不賺錢,樂視賣出去的東西是虧本的,這本來就已經加重了樂視的危機;而樂視手機標志性“無邊框”設計理念,以及從這里可窺見一斑的對硬件的極其不重視的態(tài)度,為眾多用戶所詬病,更是成了壓在樂視手機肩上的稻草。
同樣是做生態(tài),小米的做法則要明智得多。樂視要干預的七大生態(tài)幾乎包括了互聯(lián)網(wǎng)的一切,誓要萬事親歷親為;而小米則是做天使投資,并授權自己的品牌、供應鏈和銷售渠道作為背書。同時,小米方面也會派駐投資團隊,對這些公司進行指導和小米化改造。事實上,雷軍在創(chuàng)立小米時就已經是一位著名的天使投資人了,可以說小米天生就具有投資的基因;而對別的企業(yè)進行投資,意味著小米自身可以更專注于網(wǎng)絡相關的產品,為生態(tài)鏈內的公司做好入口。這種頗有“航母式”“竹林式”的做法,可以讓小米自己不受影響的同時,攫取大量的生態(tài)利益。
更何況,小米作為中國「互聯(lián)網(wǎng)手機」的先行者,無論是和供應鏈關系還是方案提供商,都有相當深厚的合作經歷和經驗;反觀樂視這個攪局者,一上來就號稱要顛覆手機業(yè)。對于一支成熟的創(chuàng)業(yè)團隊而言,顛覆從來不應該是目標,它只是一種商業(yè)模式革新順帶產生的結果。
如今,幾乎每一個科技產品的創(chuàng)始者都號稱自己站在科技與人文交匯的十字路口處。不過,僅僅從字面意思看,小米如今也許就恰好站在這十字路口的正中央。一方面,小米在不斷地探索,讓手機變得更富有未來感和科技感;另一方面,小米在不斷地推出自己擅長的各種生態(tài)鏈產品和一些智能家居產品,并通過“小愛同學”AI 音箱向 ML/AI 邁出了堅實的一步。
小米主要的護城河是其硬件及衍生的生態(tài)鏈條,這個鏈條的核心是小米手機及其 MIUI 系統(tǒng)平臺,往外輻射到小米相關的智能穿戴、家居設備。其他的“無印良品風格”產品則以設計、價格和小米品牌作為品牌價值來源,并向小米反饋價值。
有點像亞馬遜,有點像谷歌,還帶著清新的理想味,在商業(yè)叢林中走出了一條健康的科技人文正道。致敬時代的小米。