很少有人做的人際關(guān)系的規(guī)劃
了解人際關(guān)系的變化,會讓我們更容易掌握各種狀況,也能更適當(dāng)?shù)剡M行管理。
人際關(guān)系七階段:
人們對于策略、活動、項目或任務(wù),常常都會事先進行規(guī)劃,但很少看到有誰在建立和培養(yǎng)人際關(guān)系時,也會先進行規(guī)劃。人際關(guān)系可能出現(xiàn)七種狀況,對此加以學(xué)習(xí)可幫助我們提升自己的人際關(guān)系水平。
人際關(guān)系在早期階段,比方說某個領(lǐng)導(dǎo)者剛上任,通常會喚起強烈的“欣賞”感覺。人們認識到自身的優(yōu)勢,并對未來非常樂觀。時間一久,熟悉的程度增加,也就會產(chǎn)生“期望”。但這些期望通常不會明說。
期望無法獲得滿足,就會帶來“失望”(即使他們一開始并不知道在期望什么?。?。失望一旦累積,心里就有抱怨、牢騷。
這趟關(guān)系之旅的最后是,大家想維護自己的觀點,證實自己對他人的看法“正確”,會去收集證據(jù)來證明自己是對的。那種閑言碎語最常在茶水間的咖啡機旁或走廊通道上出現(xiàn)。
要讓關(guān)系回到認可和欣賞,就需要適當(dāng)?shù)毓芾砥谕?。所以明確彼此之間的期望,就變得很重要。