如何打開思路,制定雙贏的談判方案?
制定雙贏談判方案,是比談判本身更重要的事情,畢竟,沒有雙贏,對方就不會滿足你的需求,也就達不成你想要的談判結(jié)果。
以下我們將通過一個例子,從五個角度出發(fā)思考,學(xué)習(xí)如何打開思路,想出多個可行的談判方案。
舉個例子,K和老板一起從國外來中國,準備在中國長久發(fā)展。兩人都是中文愛好者,有一定的中文基礎(chǔ),但還無法應(yīng)對日常對話,所以他們需要一個中文老師來教。
兩人都有學(xué)好中文的需求,但K的收入不多,沒有多余的錢學(xué)中文,所以K希望公司能支付他學(xué)中文的學(xué)費,不過老板表示公司剛剛起步,需要節(jié)省開支,他還需要再考慮考慮。
這里可以看出,K的真正需求是學(xué)好中文,不僅因為以后可能會在中國長久發(fā)展,還因為他對中國文化的愛好。老板的真正需求應(yīng)該是用盡量少的成本站穩(wěn)腳跟,其次才是學(xué)好中文。那么,怎么設(shè)計方案,才能實現(xiàn)雙贏,讓雙方都滿意呢?
可行方案可以從以下五個角度,推薦思考:
1、 專攻一致
專攻一致需要先找出雙方的共同需求,然后再找出滿足雙方共同需求的方案。
在上面例子中,我們發(fā)現(xiàn)老板和K都有學(xué)好中文的需求,而且都想用省錢的方式學(xué)好中文。于是K就想了幾個省錢的方案,準備和老板再次談判。
方案1,省錢不多但效果最好的,就是去請個中文老師,同時教兩人中文,爭取一個優(yōu)惠的價格。
方案2,省錢多但效果未知的,就是去找找有沒有性價比高的線上課程。
方案3,省錢最多,最大化利用資源的,就是去招聘一個有英文基礎(chǔ)但還需對話練習(xí)的中國同事,可以約他在吃飯的時候,一方練習(xí)英文,一方練習(xí)中文,互相反饋互相教學(xué),畢竟公司初創(chuàng),還缺人,招人是必須的,如果兩個相結(jié)合,一舉兩得那是再好不過了。
2、做大餡餅
做大餡餅,是指雙方需求一致但資源有限,無法同時滿足雙方的需求,那么,就需要采取先合力擴大資源池,做大餡餅,再進行資源分配。
在上面例子中,我們發(fā)現(xiàn)老板和K都有學(xué)好中文的需求,而且都想用省錢的方式學(xué)好中文。但在公司還未站穩(wěn)腳跟時,資源有限,需要省著點用,才能把錢用在刀刃上。所以,K和老板需要先幫公司站穩(wěn)腳跟,這樣子,K再去提出想讓公司來支付學(xué)費的要求,可能老板就不會拒絕啦。
3、交換互補
交換互補是指兩人的多個需求是存在優(yōu)先級差異的,我們可以利用這種差異來進行需求的互換。
在上面例子中,K最優(yōu)先的需求是學(xué)好中文,老板最優(yōu)先的需求是以盡量少的成本讓公司站穩(wěn)腳跟,其次才是學(xué)好中文。這時候,K就可以用對自己次優(yōu)先的工作時間來換取老板交學(xué)費,因為公司初創(chuàng)不僅資金緊張,人手也緊張,K延長工作時間,可以幫老板省去招人的部分費用;
另外,K也可以和老板談條件,譬如說搞定一個重要項目之類的讓公司加速發(fā)展的事情,來換取老板付學(xué)費。
4、提供補償
提供補償,是指實力強,掌握資源多的那方會對另一方提供額外補償,來使對方滿足自己的需要。
在上面例子中,在這里老板是實力強資源多的那方,但他并不想同意K的要求,因為這會讓他多支出一大筆錢,而這筆錢本是可以用在發(fā)展公司上的,但為了安撫K,不讓這事影響雙方關(guān)系,老板就需要給K額外的補償,譬如說給K學(xué)費補貼、交通補貼、租房補貼、伙食補貼之類的;
又譬如,可以在和K闡明現(xiàn)在公司的難處之后,承諾等公司過了這一關(guān),就會給K免去學(xué)中文的學(xué)費,更甚者可以承擔(dān)K深入研究中國文化的支出。
5、削減負擔(dān)
削減負擔(dān),是指實力強,掌握資源多的那方想要滿足自己的需求時,需要對另一方進行負擔(dān)削減,好讓另一方更容易同意滿足他的需求。
在這個例子中,在這里老板就是實力強資源多的那方,如果他不想滿足K的需求,但又不想影響和K之間的關(guān)系,那他就需要用公司資源幫K削減支出,讓他能自己承受學(xué)中文的費用。譬如說幫K拿到更劃算的租房價格,給K交通報銷等等。
在學(xué)會這五種角度思考之后,需多加練習(xí),把這種雙贏思維帶入生活與工作中。
真正的贏家,不會讓對方吃虧。
最后,總結(jié)一下思考雙贏方案的五個角度:
1、 專攻一致 2、做大餡餅 3、交換互補 4、提供補償 5、削減負擔(dān)