運(yùn)營的思維模式這是一個(gè)非常有趣的話題，非常玄，非常虛。對(duì)于運(yùn)營人員來說，有一些思考方式或者說思維模式是很有意思的：

一，發(fā)散性思維：從一個(gè)點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行思維的擴(kuò)展，最終產(chǎn)生出多個(gè)方案，而不是唯一方案。

舉個(gè)例子，最近網(wǎng)站要是拉動(dòng)的注冊(cè)用戶量，你可以想出多少種辦法？

A說，我們可以讓用戶邀請(qǐng)用戶，每一個(gè)成功邀請(qǐng)都可以為邀請(qǐng)人帶來獎(jiǎng)勵(lì)。

B說，我的想法和A類似，但是不僅僅是成功邀請(qǐng)人有獎(jiǎng)勵(lì)，新進(jìn)入的用戶也可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

C說，我覺得我們可以有多種選擇，對(duì)已有的用戶做邀請(qǐng)活動(dòng)，對(duì)潛在感興趣的用戶進(jìn)行注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)，我們還可以設(shè)置一些阻礙，讓用戶在不完成注冊(cè)的情況下，權(quán)限降低，不能進(jìn)行一些操作，不過這需要產(chǎn)品進(jìn)行支持，如果產(chǎn)品愿意支持，我們還可以在產(chǎn)品使用的各個(gè)環(huán)節(jié)提醒用戶完成注冊(cè)，最后最好還要和產(chǎn)品看一下現(xiàn)有的注冊(cè)流程是否可以優(yōu)化以提高用戶完成注冊(cè)效率，我們甚至可以采用預(yù)注冊(cè)的方式，為每個(gè)進(jìn)入的用戶保留一個(gè)ID，用戶只要填寫昵稱和設(shè)置密碼就可以完成注冊(cè)并且獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

C的思維方式就是發(fā)散性思維。

二，逆向思維：這是一種逆轉(zhuǎn)因果的思維方式，從原因可以推知結(jié)果，反過來從結(jié)果反推原因。

舉個(gè)例子，最近網(wǎng)站的流失率有點(diǎn)高，大家有什么運(yùn)營上的好辦法？

A說，我們可以對(duì)流失用戶開展挽回活動(dòng)，給他們一些獎(jiǎng)勵(lì)。

B說，我沒有什么辦法，只能促進(jìn)其他沒流失的用戶活躍，促進(jìn)留存。

C說，我們先看看流失的用戶是什么類型的用戶，是否具備共同點(diǎn)，找出它們流失的原因，然后除去這些因素，再設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)，專門針對(duì)流失用戶進(jìn)行。至于活動(dòng)，我們可以先送一些禮品，或者告知他們之前的阻礙已經(jīng)沒有了，看他們是否愿意回歸。

C的思維方式是逆向思維。

三，結(jié)構(gòu)化思維：這是一種系統(tǒng)級(jí)別的思維方式，它通常不采用頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的case by case解決方案，而是匯總讓系統(tǒng)來解決類似的所有問題。

舉個(gè)例子，老板希望能夠加快活動(dòng)運(yùn)營的頻率，最好每天都能有網(wǎng)站活動(dòng)，怎么辦？

A說，增加開發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員，我們來多設(shè)計(jì)一些活動(dòng)，每天都有新活動(dòng)上線。

B說，我們可以把活動(dòng)分類，通過模板來解決設(shè)計(jì)問題，一套程序可以同時(shí)跑多個(gè)活動(dòng)。

C說，我們可以看一下我們目前的運(yùn)營目標(biāo)，以及用戶的行為數(shù)據(jù)，看看是不是能夠做一套工具出來，幫助我們快速上線活動(dòng)。

B和C的思維方式就是結(jié)構(gòu)化思維。

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