文/慕容隨風
圖/來自網(wǎng)絡
如果說，最近兩天中國到底有什么大戲最為好看，那一定非互聯(lián)網(wǎng)市場的順豐菜鳥大戰(zhàn)莫屬了。馬云、王衛(wèi)兩位身價超過1500億的超級富豪互懟，讓各路吃瓜群眾看的如癡如醉，各種消息早已經(jīng)把微信、微博刷到爆屏，瀚哥在昨晚也根據(jù)自己多年對大數(shù)據(jù)的理解，寫下了此次順豐菜鳥之爭的背后大數(shù)據(jù)邏輯，在市場上也得到了大家廣泛的關注，在不少平臺幾個小時之內的評論跟帖過千，也非常出乎瀚哥意料。但是，瀚哥仔細觀察大家對于此事的評論，發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題，這就是與以往阿里系出問題大家各執(zhí)一詞或者力挺阿里者眾多不同，此次的事件阿里似乎站到了公眾的對立面，不僅是瀚哥自己的文章，其他幾乎所有的文章跟帖評論都是支持順豐倒馬云的，這是怎么回事？今天我們就來聊聊，此次事件怎么會變成批判阿里一邊倒的奇特局面？
一、順豐的朋友遍天下？
發(fā)生于6月1日的順豐和菜鳥大戰(zhàn)正在以驚人事態(tài)發(fā)展著。6月1日，順豐就突然宣布關閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口，這意味著阿里巴巴菜鳥無法向天貓和淘寶等平臺提供順豐的物流數(shù)據(jù)。不過順豐方面卻表示，導火索是對方先切斷了豐巢的信息接口，這還算是雙方之間的互相指責。
如我我們說6月1日還僅僅是雙方的官方聲明以及各家媒體關于這件事的報道，但是當時間進入了6月2日之后的事情確實朝著出乎大家意料的方向快速發(fā)展起來了。首先，作為政府的監(jiān)管機構，國家郵政局出面表示，希望順豐和菜鳥雙方可以顧全大局，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴重的社會影響和負面效應。這個表態(tài)，算是代表監(jiān)管部門對這件事給了雙方一個警告，都別鬧太大。
但是，之后劇情卻是急轉直下，之前在雙方公告里面一直被拉出來躺槍的騰訊終于發(fā)話了，騰訊云在官方微博上明確表態(tài)：騰訊云贊同“開放的云計算”理念，全力保障數(shù)據(jù)安全，更保障客戶業(yè)務安全。騰訊云助力順豐布局云端，無論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務安全都不為過。終于，作為中國二馬之一的企鵝沒有忍住，跳出來表明了態(tài)度，企鵝終于參戰(zhàn)了，而且是堅定不移地站到了順豐這一邊，網(wǎng)上有很多的網(wǎng)民將騰訊的參戰(zhàn)比喻成“聯(lián)吳抗曹”，順豐和騰訊終于結成了“吳蜀聯(lián)盟”，來對抗阿里這個龐然大物了。
如果你以為事情到此為止了，那就大錯特錯，因為還沒完，6月2日一早，阿里在電商領域的老冤家京東也終于忍不住了，在企鵝力挺順豐之后，劉強東選擇了跟進，京東發(fā)表聲明，表明了自己的態(tài)度。既然敵人的敵人就是自己的朋友，作為“貓狗大戰(zhàn)”中一直被阿里壓著打的東狗，京東當仁不讓地站在了順豐這一邊。
6月2日9：25分，京東集團創(chuàng)始人劉強東在今日頭條發(fā)表信息：“我相信順豐的品質、王衛(wèi)的為人！現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息，不管是不是該平臺的都被拿走！已經(jīng)嚴重違法！公民的隱私信息誰來保護？呼吁有關部門調查！”
當然，如果僅僅是這樣是不是力度不夠，京東緊接著就在下午宣布，京東接入順豐旗下豐巢自提柜，并且表明雙方計劃在年底之前將合作范圍擴展至全國26個城市，接入一萬臺的豐巢智能快遞自提柜。另據(jù)中國證券網(wǎng)報道，京東相關負責人證實：今年京東與豐巢將全面合作。目前，豐巢已與京東實現(xiàn)了信息的打通，而且雙方均采用了嚴格的數(shù)據(jù)加密手段對信息進行了高強度的保護。該負責人強調：更重要的是，京東與順豐在客戶服務的價值觀上高度一致。
一時間本來的“三國爭霸”升級成為了“合縱連橫”，戰(zhàn)端進一步升級。
當然，正所謂“得民心者得天下”，大量吃瓜群眾這次也開始了站隊之旅，很奇怪的是，這次和往常完全不一樣，幾乎所有的網(wǎng)民都將支持票投給了順豐，一時間互聯(lián)網(wǎng)上“挺王倒馬”的聲音響成一片，大有星火燎原之勢，真的是順豐的朋友遍天下嗎？還是有其他什么原因？
二、為什么這次大家都討厭馬云？
這次的情況之所以這么奇怪，完全在于大家的態(tài)度，因為無論是企鵝還是京東都是阿里不死不休的競爭對頭，雙馬爭鋒已經(jīng)爭了十幾年了，京東和阿里也是互懟多年，他們力挺順豐其實完全不意外，但是群眾的眼睛是雪亮的，為什么大家都會這么討厭阿里呢？
瀚哥認為，這個和阿里采用的平臺化戰(zhàn)略有關。眾所周知，阿里是一個完全的平臺型企業(yè)，無論是其起家的B2B平臺阿里巴巴，還是大名鼎鼎的C2C平臺淘寶網(wǎng)，亦或之后的B2C巨頭天貓都是明顯的互聯(lián)網(wǎng)平臺，而支付寶、芝麻信用、菜鳥網(wǎng)絡也完全都是平臺。什么是平臺呢？瀚哥用一句簡單的廣告詞可以概括為“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運工”。這就是平臺，因為平臺不生產(chǎn)任何的產(chǎn)品，它只是一個臺子，讓所有的提供各類服務的企業(yè)都可以在這個平臺上為消費者提供服務，而平臺的作用就是這個中介，讓信息在這里匯集，讓交易在這里進行而已。
所以，我們看到的是阿里的成功并不僅僅是這家企業(yè)的成功，而是各個參與這個平臺建設的企業(yè)所支撐起的成功，大量的企業(yè)賣家在阿里巴巴上面交易讓阿里迅速壯大，大量的個人店主在淘寶上賣貨支撐起了淘寶的無所不能，大量的中小商家在天貓交易讓天貓不斷發(fā)展壯大，所以一開頭阿里的成功就是平臺的成功，同樣這次出事的菜鳥也是如此，菜鳥并不是阿里自身建設的物流企業(yè)，卻是由大量物流企業(yè)所組成的一個物流聯(lián)盟，正是這些平臺最終讓阿里成為了世界最大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一。
平臺企業(yè)的原則是什么呢？平臺企業(yè)的原則是有錢大家賺，你好我好大家好，只有給平臺參與各方都提供賺錢機會的平臺才是好平臺。但是，這樣的平臺也會有問題，這是因為錢都讓大家賺了，那么平臺本身的收入就會減少，所以在平臺企業(yè)的發(fā)展過程中就出現(xiàn)了開放式平臺和封閉式平臺的說法。剛剛我們之前說的，大家利用我這個平臺，通過我的平臺形成交易，從而讓大家都得利的互利共贏的模式，就是最基礎的開放式平臺。
但是，開放式平臺不賺錢，于是就有企業(yè)想著，我為什么不把平臺上的所有東西都自己來做呢？這樣好處不都給我了嗎？當然，對于那些在我的平臺上交易的企業(yè)，我就通過強控制手段控制企業(yè)的發(fā)展，慢慢的通過發(fā)展蠶食平臺參與企業(yè)的利益，逐漸實現(xiàn)我的利益最大化，這種強控制甚至完全控制的模式就是封閉式平臺。很顯然，阿里正在向封閉式平臺的道路上走著，有幾個案例能夠管中窺豹，可見一斑：
2010年，淘寶采用了“直通車”機制，讓平臺的推薦位成為了炙手可熱的商品，讓賣家通過競價的方式來獲得流量的推薦，于是7月份部分淘寶賣家開始在網(wǎng)上聯(lián)合抵制“淘寶直通車”，并組織QQ群對抗淘寶的要求。
2011年，淘寶商城要求部分中小賣家提高保證金，遭到了大量中小賣家的抵制，并導致韓都衣舍、御泥坊、佳能相機等大賣家商品集體下架，甚至關店運營。
2013年，包括紅星美凱龍、居然之家在內的一大批居家類商戶聯(lián)合抵制天貓，天貓被迫中止了居家類O2O的發(fā)展。
2014年，付費通終止為支付寶渠道提供公共事業(yè)賬單服務，付費通控訴支付寶對賬單的“非正常查詢”量是正常渠道的4倍之多。
2016年，美團下線與支付寶的合作，關閉與支付寶在美團的支付通道。
2017年，順豐關閉了與菜鳥網(wǎng)絡的接口。
這一系列的事件背后其實都在說明一件事情，這就是阿里正在不斷加強自身對于平臺參與方的控制力，并且將原先只是平臺參與方的例如天弘基金、口碑網(wǎng)、蝦米音樂等等收歸自己旗下，成為自己直接掌控的企業(yè)，因為只有這樣才能實現(xiàn)自身利益的最大化。
同樣，也有部分行業(yè)內人士表示，阿里在對待行業(yè)參與方的態(tài)度正在由之前的謙虛、謹慎、友好變得越來越傲慢、無禮、自大，當然這種態(tài)度的變化，瀚哥沒辦法判斷，只能放在這里供大家自己考慮。
可以說，這次順豐與菜鳥大戰(zhàn)的爆發(fā)，是一系列事情疊加的結果，這件事不論誰對誰錯，阿里是不是也該好好考慮一下，作為一個依靠免費平臺起家的企業(yè)（淘寶依靠免費平臺擊敗了易貝）到底該對待市場參與者是一個什么樣的態(tài)度呢？封閉的確可以賺錢，但是開放共贏是不是才是互聯(lián)網(wǎng)的真正精神呢？也許在這個市場上，永遠保持一個謙虛謹慎的態(tài)度才是一個企業(yè)該有的關鍵吧！
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