因?yàn)橐咔檠舆t開工，整個(gè)中國一瞬間，似乎都同時(shí)開啟了「遠(yuǎn)程辦公」的模式。
但是對于新媒體運(yùn)營來說，你可能會覺得「遠(yuǎn)程or遠(yuǎn)程」，其實(shí)差別都不大。
畢竟，無論是在公司還是在家，由于運(yùn)營本身的崗位特質(zhì)，很多時(shí)候你都需要時(shí)刻保持「上線」?fàn)顟B(tài)。
但是，「遠(yuǎn)程辦公」真的就是使用一堆在線工具這么簡單嗎？如果是，那么為什么有的公司需要線下辦公，有的公司純線上協(xié)同，也做的非常出色。
遠(yuǎn)程協(xié)同的工具很多，但是它的成效如何，還取決于許多你不太知道的要素。
半撇私塾作為一家分布式辦公的企業(yè)，其實(shí)已經(jīng)有2年多的遠(yuǎn)程協(xié)同工作歷史了。
因此本文想要分享，在我們這幾年遠(yuǎn)程協(xié)同經(jīng)驗(yàn)中，一些你可能不太知道的協(xié)同經(jīng)驗(yàn)。
1、規(guī)范工作時(shí)間
遠(yuǎn)程協(xié)同下，即便大家不在同一個(gè)空間辦公，但是一定要約定同一個(gè)辦公時(shí)間。
否則，很容易出現(xiàn)：工作時(shí)間內(nèi)遇到緊急事情，但是對應(yīng)的負(fù)責(zé)人不在線的情況。
比如：
2、確認(rèn)信息收到
有時(shí)候同事A發(fā)信息給同事B，A以為B收到了信息，但是B卻因?yàn)樾畔⑻?，?dǎo)致任務(wù)遺漏沒有處理。
因此，通過文字跟同事溝通確認(rèn)的時(shí)候，如果收到信息，一定要及時(shí)確認(rèn)回復(fù)。
關(guān)于這一點(diǎn)，我知道你可能，非常討厭群里一堆刷出來的「收到！」。
但是當(dāng)你真的跟別人遠(yuǎn)程協(xié)同的時(shí)候，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你給同事發(fā)了一個(gè)這樣的信息：
然后過了15分鐘，快到發(fā)布時(shí)間了，文章還是沒有修改……
相信我，你一定會知道這句「收到」的價(jià)值！
3、詳細(xì)描述任務(wù)
我知道，遠(yuǎn)程協(xié)同很多時(shí)候不如面對面的溝通快捷，因?yàn)檎Z音的速度一定比文字來的快。但是文字有一個(gè)好處是，通過文字緩沖，能幫你提前理清楚思路。
比如，作為新媒體運(yùn)營，你可能策劃了一個(gè)裂變活動，其中有一篇推文需要編輯同事來完成。
如果你直接丟一句「這一篇推文你來負(fù)責(zé)哈」，那么對方很可能還會繼續(xù)，在繼續(xù)跟你追問關(guān)于背景、目的等任務(wù)細(xì)節(jié)問題。
你必須知道：「往復(fù)的溝通」是非常耗時(shí)的，如果一開始能夠把事情說清楚，那么不僅對你，還是對你的同事，都好！
因此，一開始就要給出明確的任務(wù)信息：
任務(wù)背景：為什么要做這個(gè)事情？
任務(wù)目的：這個(gè)事情做完要達(dá)到什么結(jié)果？
截止時(shí)間：需要在什么時(shí)候完成？
其他補(bǔ)充材料：其他能夠幫助任務(wù)執(zhí)行者更好完成任務(wù)的輔助材料。
這邊提供一個(gè)內(nèi)部的任務(wù)卡片做參考：
4、對截止日期負(fù)責(zé)
無論是遠(yuǎn)程協(xié)同，還是本地協(xié)同，所有任務(wù)背后其實(shí)都有一個(gè)預(yù)期的截止時(shí)間。
比如「你這個(gè)月要先做一些知乎的內(nèi)容規(guī)劃」，雖然模糊，但是也是「這個(gè)月」。
而對于有明確的截止時(shí)間的任務(wù)，比如「這一篇文章需要在今天12點(diǎn)前完成初稿」、「18點(diǎn)前需要提交日報(bào)」……
如果過了截止時(shí)間，負(fù)責(zé)人也沒有收到回復(fù)，很可能心里的OS是這樣的：
怎么回事？是遇到什么問題了嗎？怎么也不說一下呢？
久而久之，其實(shí)印象多數(shù)是不太好。
因此，無論最后有沒有完成，你都需要在截止時(shí)間前及時(shí)匯報(bào)進(jìn)度。這包括：
1、共享進(jìn)度：如果完成了，及時(shí)告知協(xié)同的同事，你完成了，然后下一步動作是什么。
2、風(fēng)險(xiǎn)告知：如果截止日期前未能完成，也應(yīng)該提前告知協(xié)同的同事，并明確什么時(shí)候會完成。
比如：
5、透明、透明、再透明
在遠(yuǎn)程工作中，你很可能這樣的情況：上司突然把某個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)接給你，這個(gè)任務(wù)之前有人做了一半，但是信息沒有記錄。
這就意味著，許多工作，你都要重新開始。
但是，如果接到任務(wù)的時(shí)候，所有的執(zhí)行進(jìn)度都備注了很清楚呢？
比如，你接到了一個(gè)「簡書賬號申請封禁」任務(wù)的時(shí)候，之前的人其實(shí)已經(jīng)寫了很多封郵件，文案、進(jìn)度等信息都很詳細(xì)。
那么可能你要再寫郵件催促的時(shí)候，直接使用之前的郵件文案就可以了，而不用再從零開始。
這一些，其實(shí)就是我們講的「透明」：你在執(zhí)行一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，盡可能把所有執(zhí)行過程的內(nèi)容都公開透明化，讓任務(wù)參與者都能夠知道你在做什么，做到什么程度。
另外，講到透明度，我還想分享一個(gè)特別的故事。
2018年，我做營銷工具研究的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)過一家非?？岬臓I銷工具，叫做「Buffer」。
這家公司的員工全部都分布在世界各地，最酷的是，為了讓企業(yè)內(nèi)信息重復(fù)流動，公司把企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)、薪酬公司、員工薪酬流水、訂單收入、成本結(jié)構(gòu)全部公開在了網(wǎng)上（Open Buffer）。
這是全部工作人員的工作時(shí)間表，他們也都全部公開：
我一開始想，這不是瘋了嗎？這樣競爭對手不就什么都知道了。
但是，Buffer的理念是：當(dāng)你把一切盡可能透明，贏的不僅是用戶的信任度，而且招聘來的人對于公司情況都很清楚了，相當(dāng)于「透明度文化」也會幫助企業(yè)做了員工的前期篩選。
以上就是5個(gè)遠(yuǎn)程辦公中，你可能忽略掉的小細(xì)節(jié)，也是這幾年遠(yuǎn)程協(xié)同過程中，我覺得非常重要的經(jīng)驗(yàn)和心得。
