如何說服?不是藝術(shù),是科學(xué)!

天下之至柔,馳騁天下之至堅,無有入無間。不是以知無為之有益,不言之教,無為之益,天下希及之?!鲎浴兜赖陆?jīng)》

天下最柔軟的東西,才能夠穿透天下最堅硬的東西,空虛無形之物可以進入沒有間隙的東西之中。我因此知道了無為的益處,不用言語而能受到教導(dǎo)的目的,實施無為而能有所得益,普天下之人很少可以做到。

柔弱是萬物具有生命力的表現(xiàn),也是真正有力量的象征,天下最柔弱的東西卻可以在最堅硬的物體中馳騁縱橫,他就像什么都不存在一樣進出于堅硬物體之中。最柔弱的東西,蘊含著我們看不見的無窮力量,是堅硬的東西也無法抵擋,空氣都是天下最柔弱的東西,他們卻無所不在,無孔不入,具有強大的穿透力,看似柔軟有時能摧毀表面強大和堅硬的物體。

在生活中,怎樣運用柔的力量?在交流中,如何使用說服的藝術(shù)?不,不是藝術(shù),是科學(xué)!這本《說服》也許會帶給你思考。

“相似性”讓我們從相識到深交

數(shù)學(xué)上,相似性指兩個圖形中一個能透過放大縮小、平移或旋轉(zhuǎn)等方式變成另一個,就說它們具有相似性。在人際關(guān)系中,相似性也有著微妙的力量。

社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),對于某些與自身有微妙聯(lián)系的事物,比如說名字,人們往往抱有積極的態(tài)度,這個傾向在很多方面得到了充分體現(xiàn),比如,有調(diào)查顯示,如果兩個陌生人的生日相同,那么其中一方答應(yīng)另一方請求的可能性會更高。相似性的影響微妙到不易察覺,但它的力量卻很強大。

嗨,在初次見面時

初次見面,我們都希望和對方能夠聊得來,盡快熱絡(luò)起來。那你就要尋找和對方的相似性,比如對方說“我在第2中學(xué)上學(xué)”,盡管我們不在那個學(xué)校,但我們?nèi)匀豢梢哉业较嗨菩???梢哉f“我差一點就去了那個學(xué)校啊,后來因為離家遠,所以沒去成,好遺憾,要不然我們就是校友了呢”。怎么樣,瞬間和對方拉近了距離,彌補沒有成為校友的遺憾。

嗯,在淺交到深入

朋友相處一段時間后,慢慢觀察對方的喜好,通過相似性,加深彼此的好感。比如,一起到飯店吃飯,服務(wù)員問“點什么飲料?”朋友說,來一杯紅茶。以往我會選擇說,我來一杯綠茶。但是了解了相似性之后,我會跟隨對方,同樣的,來一杯紅茶。雖說喝什么茶無傷大雅,但是從這一杯茶里,對方能感受到,我們模仿了他的行為。與對方的行為保持一致,更讓對方對我們產(chǎn)生好感,從而建立親密的紐帶,也更容易達成雙方的合作。

哦,在持續(xù)中深交

好朋友不論多深的交情,時間久了難免會有矛盾,因為性格、背景、處事方式各不相同,有差異有分歧,在所難免。如何做才能避免分歧,而面紅耳赤呢?如孔子所言,和而不同,老子所言,和光同塵。我們在思想上可以特立獨行,鶴立雞群,但是在行為上,還是要隨波逐流。盡量的和對方保持行為上的相似性,當然在不傷大雅不涉及到原則性的問題上,這樣做是更有益于維護雙方的友誼。

在人際關(guān)系中,利用相似性,可以拉近人與人之間的距離。據(jù)說模仿是奉承的最高境界,其實模仿也是說服的基本功。怎么樣,人際關(guān)系中的“相似性”,你get了嗎?

拉近距離是基礎(chǔ),有了感情基礎(chǔ)才能談?wù)f服!說服是一門科學(xué),而非一門藝術(shù)。

社會影響力策略背后的心理學(xué)原理都是來自證據(jù)翔實的科學(xué)實驗,并非大眾心理學(xué)或者常見的“個人經(jīng)歷”。增加社會影響力的六個原則:互惠,承諾和一致,社會認同,喜好,權(quán)威,短缺。

社會認同。人容易被周圍的人影響,易被從眾效應(yīng)潛移默化,而且是同類型的人影響更大。我們在做決策時也經(jīng)常想?yún)⒖贾車说囊庖?,看看其他人的態(tài)度,都是在追求認同。

銅牌好過銀牌。第三未必比第二差,可以說是“前三甲”,再者“20強”,這個氣勢和影響力更強!

我能幫誰。當你想說服他人時,首先要問自己“我能幫誰”要先提供幫助,對方就更可能做出積極回應(yīng)。這就是互惠原理原則。

語言改變,人生會隨之改變。積極的語言可以使人開心快樂,消極的語言可以使人頹廢失去信心,人是群居動物,都要依賴于集體而生存,語言不一樣,結(jié)果就不一樣,人生都會隨之改變!

增加不作為選項。在影響他人決策時,要留有選擇余地,同時注意選擇的數(shù)量。有時候,只需要增加一個“不作為選項”~什么也不做。研究表明,增加“不作為”選項,大大增加了人們選擇作為的意愿,增加了其投入的時間和精力。感覺像饑餓療法,反其道而行之。

折中之選。中庸之道不止適用于中國人,人都有折中選擇的取向,因此設(shè)計中給出一個高端,低端選項,讓人能夠自動去其倆端取其中。

關(guān)于說服,其實更多是建立影響力,了解說服背后的原理,柔軟的引導(dǎo),順勢而為。說服的過程,是積極正向回應(yīng),不貼標簽,鼓勵承諾的過程。

看完說服,再聽“你煩不煩?我討厭你”玥玥的口頭語,更加了解青春期呀,硬碰硬肯定是不行,潤物無聲的說服,才能以柔克剛。天下至柔,馳騁于天下至堅。。提醒我要有智慧,要如水,如空氣一般柔軟,卻無所不能。同時也強調(diào)了,潛移默化,潤物無聲。性格中耿直元素過多,缺少繞指的溫柔,女兒亦如此,可以確定沒抱錯孩子!不論如何,親生的!讓生命變得柔軟,也許是你和我共同的修行!每天面對你,事實上看到的是自己!我們一起學(xué)習(xí)上善若水。

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