俞軍說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)習(xí)成熟學(xué)科的話,最主要是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué),邏輯和同理心都很重要。這點(diǎn)我很認(rèn)同,也有類似的思考:同理心是地基,想象力是天空,中間是邏輯和工具。
同理心,我覺(jué)得是兩個(gè)過(guò)程,首先對(duì)自我的感受敏感,之后通過(guò)自我體驗(yàn)來(lái)理解他人。想象力,不是天馬行空,是基于同理心的推演。邏輯和工具確保歸納和演繹不跑偏。
俞軍說(shuō):“我理解的滴滴,就是把未被滿足的出行需求和閑置的汽車資源高效匹配,為用戶創(chuàng)造價(jià)值。值得干?!?/p>
用戶價(jià)值=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-替換成本。
“為什么工業(yè)時(shí)代的企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理,總經(jīng)理就是產(chǎn)品經(jīng)理,要做市場(chǎng)定位,通過(guò)工人實(shí)現(xiàn),不斷打磨迭代;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以同時(shí)做很多產(chǎn)品,才把產(chǎn)品經(jīng)理崗位從總經(jīng)理身上剝離出來(lái),做用戶需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計(jì),通過(guò)工程師實(shí)現(xiàn)。好的產(chǎn)品經(jīng)理需要洞悉人性,要像總經(jīng)理一樣考慮周全,好的總經(jīng)理也必須是好的產(chǎn)品經(jīng)理?!?/p>