? ? ? ? 炎熱的中午，操場上圍著一群同學(xué)，好像有學(xué)生在打架。

? ? ? ? 校長走了過來，問：誰能告訴我發(fā)生了什么事？學(xué)生們七嘴八舌的訴說著。

? ? ? 原來是磊磊打了小明，磊磊打小明是因為小明欺負(fù)了其他同學(xué)，磊磊是見義勇為。

? ? ? 校長讓他們等下來校長辦公室。

? ? ? 當(dāng)校長走到辦公室時看到磊磊已經(jīng)氣喘吁吁的在等著他了。

? ? ? 校長從口袋里拿出一顆糖果遞給了磊磊，校長看著磊磊驚訝的表情，深情的看著他說：這是你準(zhǔn)時來到辦公室的獎勵，獎勵是因為你守時。

? ? ? ? 磊磊哦了一聲，然后恭敬的彎腰謝過校長！

? ? ? ? 校長又拿出了一顆糖果遞給磊磊。

? ? ? ? 有了剛才第一顆糖果，磊磊問：校長，這是？

? ? ? ? 校長說：你幫助受欺負(fù)的同學(xué)，這是見義勇為，值得嘉許！這是給你的獎勵。

? ? ? ? 磊磊默默的接過第二顆糖果，又一次彎腰表示感謝！

? ? ? ? 校長輕聲問：對于今天打架的行為，你有什么不同的想法？

? ? ? ? 磊磊急忙說：校長，我錯了，我不應(yīng)該去打小明，其實我是為了幫助同學(xué)，不過下次在遇到這樣的事件，我會先把他們拉開冷靜會兒，然后在處理。

? ? ? ? 校長微笑著拿出第三顆糖果遞給了磊磊，嘉許說：孩子拿著，這是知錯就改給你的獎勵。

? ? ? ? 磊磊紅著臉羞澀的接過了第三顆糖果，彎腰表示感謝，微笑著離開了校長辦公室。

? ? ? ? 這是改編于一件真實的故事，校長用了嘉許代替責(zé)備。如果你是磊磊此刻你會有什么感受？如果你是校長遇到這樣的事件，你會怎么處理？

? ? ? ? 話題總結(jié)：看似是校長處理孩子們打架事件，其實這里透漏了三個管理法則：

1：嘉許替代責(zé)備，

? ? ? 嘉許使人積極，責(zé)備無形打擊了對方。

2：問你怎么看？

? ? ? 讓對方引入思考并自帶解決方案。

3：及時反饋

? ? ? 游戲中這招用的最多，增加游戲粘性。

? ? ? 好了，今天話題就到這里了，我們明天繼續(xù)……歡迎文末點評互動。

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