提問問題解決問題之十五個思考細(xì)分方向

15項給他歸納為四個相關(guān)板塊:1)競品相關(guān)。2)自己相關(guān)。3)消費者相關(guān)。4)商業(yè)運營相關(guān)

1)、競品相關(guān)，1個內(nèi)容，主要就是對競品的本身（優(yōu)勢，劣勢，問題）做一個分析。搞清楚他的優(yōu)勢避其鋒芒，找到劣勢尋求差異化，發(fā)現(xiàn)他們的現(xiàn)象背后的問題以及潛在的問題，為以后布局使用

2)、自己相關(guān)。這個板塊主要3個小內(nèi)容

? a、學(xué)習(xí)借鑒能力方面分析，對我們學(xué)習(xí)能力要有一個客觀的認(rèn)識科學(xué)的評估，這很重要，對我們突破向上也罷克服自滿心態(tài)也罷都能有一個清醒的認(rèn)識和判斷。

?b、自身優(yōu)勢，劣勢，借力三方面的分析。優(yōu)勢進(jìn)行激發(fā)優(yōu)勢最大化，劣勢做出修改或隱藏，借力要充分發(fā)揮自己及團(tuán)隊周邊的社會資源充分利用好人，物，名的潛在力量，為自己解決問題提供助力。

?c、從最大問題方向最細(xì)分，對自己現(xiàn)今最大的問題（大概率也是主要問題）進(jìn)行單爆目標(biāo)細(xì)分提問思維模式進(jìn)行優(yōu)先進(jìn)行

3)、消費者相關(guān)，分為6個部分。

?a、消費者本身去分析，消費者群體組成及喜好，消費者心理及習(xí)慣，消費購買力。消費者是商業(yè)行為的買單人，所以要有清晰明確的認(rèn)識，不是誰都是自己的客戶，也不是誰都愿意買自己產(chǎn)品的。

?b、從服務(wù)方面做細(xì)分（管理，售前，售中，售后服務(wù)）?？蛻粝M除了解決問題之外就是需求一個心理舒坦，所以服務(wù)的重要性不言而喻。對服務(wù)的每個階段進(jìn)度都有利用目標(biāo)細(xì)分提問思維模式進(jìn)行單爆給出具體的可落地的實操方案。

? c、從增值服務(wù)做細(xì)分。除了日常服務(wù)之外的為達(dá)到另一個目的的另一個層次的服務(wù)。對不同客戶進(jìn)行分級做增值服務(wù)以求效能最大化，提升客戶凝聚力，增加銷售機(jī)會。

? d、準(zhǔn)入門檻細(xì)分（零風(fēng)險承諾），登門檻戰(zhàn)術(shù)的使用，讓客戶逐步打消疑慮，從而完成銷售動作。

? e、從信任方面做分析，利用人情做透四招，對客戶人情做透，一切銷售的本質(zhì)就是人與人的關(guān)系，把人搞定了銷售成交概率就大大提高。

?f、從利益驅(qū)動驅(qū)動做細(xì)分，光有信任心理上的認(rèn)同還不行，還的有點實際的。利益驅(qū)動就是，對項目而言對業(yè)主而言對中間商而言，每個階段每個層次的需求點不一樣需要做細(xì)分

4)商業(yè)運營方面，分為5個部分

?a、商業(yè)模式+運營模式的分析，這個是對未來大方向的一個把控，戰(zhàn)略決定或者其他重要決定的時候有所依據(jù)

? b、定價做細(xì)分。通過價格系統(tǒng)來達(dá)到對市場細(xì)分和目標(biāo)的細(xì)分，以及價格政策來做銷量最大化或達(dá)到滿足客戶心理預(yù)期部分。

? c、價格做細(xì)分，是上一個問題的補(bǔ)充與落地，以及相應(yīng)的砍價環(huán)節(jié)的價格相關(guān)的戰(zhàn)術(shù)套路。

?d、投資方面做細(xì)分（規(guī)模，階段）就做銷售工作而言統(tǒng)計對客戶的投資規(guī)模和階段，利用資金利用效能最大化，化最少的錢辦最好的事。自己創(chuàng)業(yè)做老板的投資規(guī)模和階段除了上述又涉及到對自己的團(tuán)隊的軟硬件的建設(shè)投資規(guī)模和階段及其中的資金來源。

?e、從營銷方面做分析（策劃，廣告，促銷，轉(zhuǎn)介紹，口碑，媒介）營銷策劃是屬于呈上啟下的階段，上接團(tuán)隊的軟硬件下接銷售市場，也是非常重要的環(huán)節(jié)，需要每個小部分做單爆炒熟。策劃給我們銷售做理論指導(dǎo)，廣告給銷售做輔助，促銷為銷售加分。轉(zhuǎn)介紹充分利用老客戶資源，口碑充分做市場高價值的沉淀。