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大學(xué)畢業(yè)時(shí)候，覺得自己是幸運(yùn)之王，找到超級(jí)無敵棒的工作：錢多事少離家近，領(lǐng)導(dǎo)和藹同事有愛，還可以睡懶覺。因?yàn)楸憩F(xiàn)好，2017年初被提升為校長(zhǎng)助理，接觸管理崗位，失望透頂。
“我不看書，眼睛不行”（不成長(zhǎng)）；“你們說說怎么做。恩，就按你說的做”（無主見）；“因?yàn)檫@個(gè)決策沒注意，我們虧損了”（不思考）。以上是我們核心領(lǐng)導(dǎo)的具體表現(xiàn)，了解一年，決定換工作。原因就是：感覺沒前途啊。領(lǐng)導(dǎo)不成長(zhǎng)，公司不發(fā)展，人才移情別戀，道理就是這樣的嘛。
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雖然自身有親身體驗(yàn)，但《使命必達(dá)：百分之百實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為科學(xué)管理法》這本書讓我對(duì)管理者有了更深的了解，“我的判斷果真沒有錯(cuò)！”；同時(shí)也讓我自己增長(zhǎng)了很多知識(shí)，“原來管理可以這樣做！”。
《使命必達(dá)》的作者叫石田淳，是日本行為科學(xué)管理研究所的所長(zhǎng)。他提出這獨(dú)具特色的“行為科學(xué)管理法”，被美國國家航天局和波音公司等多家公司采用法，并且取得了顯著成績(jī)。他本人不喜歡空泛的理論，只注重行動(dòng)的訓(xùn)練。
全書內(nèi)容一句話概括就是：管理者們，實(shí)施“行為機(jī)制”，讓員工行動(dòng)起來，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。你問怎么做？聽我一一道來。
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《員工行為手冊(cè)》讓你的員工全部成為“自覺寶寶”
有一個(gè)神奇的現(xiàn)象，很多管理者都有一個(gè)神奇的誤解，那就是“員工沒為公司創(chuàng)造有效利益是員工本人動(dòng)力不足”。石田淳說，事實(shí)上，不是這樣的啊。其實(shí)是因?yàn)樗麄儾欢椒?、不懂?jiān)持導(dǎo)致的。我拿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉例，來說說石田的意思。（哈哈，我只懂這個(gè)行業(yè)）。
員工小明說：“我不知道怎么做好一個(gè)老師”。
領(lǐng)導(dǎo)A：“多學(xué)專業(yè)知識(shí)，多練課就行了”
領(lǐng)導(dǎo)B：“每天任務(wù)：做一套試卷，看網(wǎng)上的講課視頻至少1個(gè)，模仿講練至少1課”
以上領(lǐng)導(dǎo)A和領(lǐng)導(dǎo)B兩者的指導(dǎo)，A說的東西是“幾乎沒什么卵用的”，因?yàn)椴痪唧w，小明會(huì)一臉懵逼，這不是廢話嘛！。B的方法則是精華內(nèi)容和具體操作了，聽完立即就知道該怎么做，幾天后人家就會(huì)反饋“真的好有用，我還有一些想法balabala......”,然后員工就學(xué)會(huì)獨(dú)立操作，還能積極提出建設(shè)性意見了。
把優(yōu)秀而正確的具體操作總結(jié)出來，教會(huì)員工怎么實(shí)行。學(xué)習(xí)入門知識(shí)，然后員工就能立即上手操作，你省事，員工也有成就感啊，有成就感，就會(huì)去做啊，于是，每一個(gè)員工都是“自覺寶寶”啦。
把優(yōu)秀而正確的具體操作總結(jié)做成一本《員工行為手冊(cè)》吧，會(huì)給你意想不到的驚喜喲。
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表揚(yáng)的黃金60秒，讓你的員工成為“堅(jiān)持寶寶”
你以為員工的堅(jiān)持是因?yàn)椤肮べY”？NO！是因?yàn)樗木唧w行為得到的結(jié)果被肯定?？匆韵聢?chǎng)景：
員工小明做完了30套試卷，看了30個(gè)視頻，講了30節(jié)課，進(jìn)步神速。
領(lǐng)導(dǎo)A在年終總結(jié)說：“小明入職的時(shí)候表現(xiàn)得很好，是進(jìn)步最快的員工，值得表揚(yáng)?！?/p>
領(lǐng)導(dǎo)B在小明30節(jié)課的課后說：“90個(gè)任務(wù)都完成的很好，你是進(jìn)步最快的員工，期待你180個(gè)任務(wù)的表現(xiàn)喲！”
于是年終總結(jié)上，小明一臉懵逼看著領(lǐng)導(dǎo)A“我怎么不記得了,呵呵呵呵呵......”?？墒莿?cè)肼氁粋€(gè)月時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)B讓他感受到了自己努力進(jìn)步的認(rèn)可，非常開心，讓他完成了一個(gè)又一個(gè)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了能力上的增長(zhǎng)，如今他已經(jīng)成為了核心員工，內(nèi)心一直很感謝領(lǐng)導(dǎo)B.
以上現(xiàn)象說明，表揚(yáng)員工要具體要及時(shí)，最好60秒內(nèi)完成，最能激發(fā)員工動(dòng)力。表揚(yáng)他的行為，他就會(huì)繼續(xù)好的行為。批評(píng)他的行為，他就會(huì)減少壞的行為。重點(diǎn)就在你怎么做啦。
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行為來自哪？來自“優(yōu)秀寶寶”
你說，我怎么知道哪些行為，可以用來培訓(xùn)員工的具體操作呢？去找優(yōu)秀的員工小明、小芳、小李、小趙等等，觀察他們，找到他們行為中具體而有效的部分，進(jìn)行分解，然后寫出來，做成《員工行為手冊(cè)》。然后建立反機(jī)制，確保實(shí)行，就可以啦。
所以，管理者們，你需要“火眼金睛”般的神眼，還需要腦力強(qiáng)大的分析總結(jié)能力，再加上駕校教練的口才和表達(dá)及耐心。三者齊全，龍珠湊齊，才能水到渠成的。
通過總結(jié)優(yōu)秀行為，讓所有員工執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)造，業(yè)績(jī)提升公司強(qiáng)大就不是夢(mèng)啦。
《使命必達(dá)》內(nèi)容的觀點(diǎn)非常新穎，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，而且給出了具體操作方式，管理者們可以看一看。里面干貨很多，但是講得太干了，沒有什么生動(dòng)例子，有點(diǎn)像政治老師講課，一般人不太能看得下去。建議當(dāng)成“《新華字典》”般的工具書來看，直接看操作，了解核心的東西即可，需要的時(shí)候去查一查就好了。
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書籍一共分為五個(gè)章節(jié)：
1.人才出現(xiàn)，企業(yè)要發(fā)展，現(xiàn)狀是大家都不得其法，但我可以告訴你。
2.教“工作方法”給員工。
3.教“堅(jiān)持方法”給員工。
4.結(jié)合“工作方法”和“堅(jiān)持方法”制定行為機(jī)制讓員工行動(dòng)起來。
5.管理者從企業(yè)哲學(xué)的高度來確保制度實(shí)施。
下面是書籍的思維導(dǎo)圖：（可以作為檢索工具來用）
