分類
- 知識管理方向（erp、os）
特點：流程完善，管理、功能全面，適合大公司大團隊
缺點：過于重結(jié)構(gòu)、重流程，束縛了生產(chǎn)，知識生產(chǎn)和分享環(huán)節(jié)不便。
- blog、wiki 類（cf、易度、wordpress）
特點：重溝通和交流，適合小團隊或項目管理使用
缺點：Web 端，不適合只是創(chuàng)作，大多數(shù)人習慣仍是先在其他編輯軟件中，先編輯，再導入，所以最終約束了系統(tǒng)性知識管理的能力，耗費很多不必要的重復性工作
（多嘴一句，本人身在大公司，用的也是 cf，然而感覺 cf 其實和第一類差不多，也很束縛知識的生產(chǎn)，使用起來太笨重了，還不支持 markdown）
- 云應用（為知筆記、Evernote、onenote）
特點：后臺以個人庫作為管理單位，適合個人
缺點：過于碎片化，協(xié)作功能有限，局限性較大，不適合項目團隊知識沉淀
- 云盤+知識管理
總結(jié)
“‘生產(chǎn)’與‘管理’分裂，生產(chǎn)依托于別的工具，到管理的時候在納入管理軟件之下”（hong chen，201405）—— 幾年過去，該問題仍未得到解決。
其中包括 2 個痛點：
1）知識生產(chǎn)與知識管理流程切換平白多出一個環(huán)節(jié)，耗費時間，除導入/導出之外，如果一旦格式不兼容，還得調(diào)格式將更是加大用戶的工作量；
2）知識的分享和運用效果難以追蹤、評估，用戶導出文件后在其他編輯工具中編輯，無法追蹤后續(xù)軌跡。僅憑閱讀量和下載量較偏頗，科學計算方法參考論文引用
產(chǎn)品設(shè)計重點
- 知識的生產(chǎn)和管理過程銜接
-?知識分工和協(xié)同（知識布局）：研發(fā)人員貢獻產(chǎn)品的參數(shù)和改進、產(chǎn)品經(jīng)理貢獻產(chǎn)品的特性和規(guī)劃、支持人員貢獻產(chǎn)品的運維和交付、咨詢?nèi)藛T貢獻產(chǎn)品的優(yōu)勢和業(yè)務參與能力
- 知識的坐標維度考慮：人、時間、空間（邏輯）
- 知識交付：統(tǒng)一性，可讀性 —— #論模板庫的重要性
知識管理的重要環(huán)節(jié)
知識獲取、整理、保存、更新、應用、測評、傳遞、分享、創(chuàng)新
知識生產(chǎn)
知識組織
知識分享
知識更新迭代
知識安全
附：cf 介紹
Confluence 是一個專業(yè)的企業(yè)知識管理與協(xié)同軟件，也可以用于構(gòu)建企業(yè) wiki。使用簡單，強大的編輯和站點管理特征能夠幫助團隊成員之間?共享信息、文檔協(xié)作、集體討論、信息推送
- 應用情況
已在超過100個國家，13500個組織中成功地應用于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)平臺、知識管理及文檔管理，涉及財富1000企業(yè)、政府機構(gòu)、教育機構(gòu)、財務金融機構(gòu)及技術(shù)研究領(lǐng)域。
包括 IBM、Sun MicroSystems、SAP 等眾多知名企業(yè)使用 Confluence 來構(gòu)建企業(yè) Wiki 并面向公眾開放
- 信息架構(gòu)
空間
頁面的組合，可以創(chuàng)建不限數(shù)量的空間
權(quán)限單獨設(shè)置
導出，HTML / PDF / XML / Word 。。。
頁面
頁面可以有多層級
導入，如導入 Word 文檔成為一個頁面，并自動根據(jù)文檔章節(jié)，對頁面進行拆分和樹狀組織
標簽
