在我們的生活和工作中,可能會遇到讓人難以拒絕的請求,有的人會礙于面子的問題,不能及時地回絕對方,結(jié)果損害了自身的利益和寶貴的時間。
有時候,我們可能會害怕拒絕對方,得罪對方,信誓旦旦地答應(yīng)了別人,到最后卻無法兌現(xiàn)自己的承諾,導(dǎo)致的結(jié)果是吃力不討好,影響了兩個人之間的良好關(guān)系。
其實,如何拒絕別人也是有技巧的。下面的內(nèi)容,唐歌就來為你分享:怎樣高情商地拒絕別人?如何拒絕對方不傷和氣,不讓人反感?
一 高情商地拒絕別人,你需要注意的幾個點:
1 誠懇地傾聽,尊重對方的感受
無論幫不幫得上對方,你首先應(yīng)該表達的是一個態(tài)度的問題,你要讓對方感知到有被尊重的感覺。
切記還沒等對方說完話就直接拒絕,急于回應(yīng),讓對方覺得你在敷衍他。
耐心地聽完他的述說,對他的情況表達出同情,并且適時地提出一些建議,總之,要讓對方感受到你誠懇地態(tài)度。
2 說明你的理由和苦衷
拒絕的時候也要附上你拒絕的理由,避免對方產(chǎn)生誤會,態(tài)度要溫和。
你要表達出你確實很想幫助對方,但是心有余而力不足,真誠地讓對方感受到你為難的處境。
3 解決對方問題的建議
當(dāng)你無法滿足對方的期望時,可以表達出你的遺憾,適時地安慰對方。
有時候,我們不好直接拒絕對方,可以退而求其次,給他提供一些建議,或者一些力所能及的幫助。
4 換位思考
學(xué)會站在對方的角度思考問題,說話的時候,表達出你其實是在為對方考慮的,讓他感覺到你的真誠。
5 及時拒絕,態(tài)度明確
拒絕的時候,要讓對方明確地了解你的意思,不要含含糊糊,模棱兩可,以免耽誤對方的計劃和安排,到最后引起別人的反感,影響了兩個人之間的關(guān)系
6 給對方留有面子
拒絕別人要顧忌對方的感受,不要對所有人都直來直去,有些人的自尊心比較強,我們在拒絕的時候就要注意方式,方法。
二 拒絕的方法
1 第三者
當(dāng)你想拒絕對方,卻又不好當(dāng)面說出理由的時候,就可以找出一個第三者來幫你擋槍,當(dāng)然,你的這個拒絕的理由一定要讓對方感到合情合理,態(tài)度誠懇。
比如,"其實,我也很想幫你,但是我老婆不允許啊,你知道我老婆那脾氣,上次……哎……"
通過第三方的客觀因素,讓對方感覺到你確實無能為力,愛莫能助。
2 影射
有些時候,為了照顧到對方的感受我們不好直接拒絕對方,就需要我們委婉地暗示對方,讓對方知難而退。但在表達的時候,要讓對方感覺到被尊重,給對方留有面子,后面拒絕的時候,也就不容易讓對方產(chǎn)生反感的情緒。
用另外一件事來委婉地表達感受,但是這件事要能夠明確地讓對方明白你的立場,避免了直接拒絕的尷尬。
3 給予折中的方案或補償
本來對方對你的幫助已經(jīng)不抱希望了,結(jié)果又突然得到了你的折中方案,反而對你還有一點點的感激。
當(dāng)你拒絕對方的時候,會讓對方有心理上的失落感,如果你站在對方的角度,提供一些補償,和其他的解決問題的替代方案,對方的這種失落感會慢慢地轉(zhuǎn)變成一種獲得感,如果能夠解決問題,對方也會非常地感謝你。
4 賣慘
這個方法,也是我們中的很多人經(jīng)常會用到的:哭窮。
首先,你需要真誠地向?qū)Ψ奖磉_,你其實是很想幫助對方的,但是無奈于自己的處境也很艱難,實在無能為力,同時,附上你拒絕的理由,讓人感到合情合理,對方也就不好意思再糾纏你了。
寫在最后
我們要學(xué)會對生活中的一些請求說“不”,不要因為礙于情面,無法拒絕對方,傷害了自己,成就了他人。
拒絕別人的時候要注意態(tài)度誠懇,認真傾聽,學(xué)會換位思考,給對方留有面子。
真誠地表達出你拒絕的理由,實在是有心無力,提供一些可行的建議或者折中的方案,讓自己不勉強,讓別人不尷尬, 這樣,也更容易維持雙方之間長久的關(guān)系。