《一分鐘經(jīng)理人》提供了一種全新的管理方法，總共有三個訣竅：一分鐘目標(biāo)，一分鐘稱贊和一分鐘更正。
一、一分鐘目標(biāo)
80/20的目標(biāo)設(shè)定原則是認(rèn)為人所獲得的重要成功的80%來源于20%的目標(biāo)，這20%的目標(biāo)既是生活中、工作中重要的事情，而《一分鐘經(jīng)理人》便是對這20%的目標(biāo)也就是關(guān)鍵任務(wù)設(shè)定一分鐘目標(biāo)。一分鐘目標(biāo)總共有5步:
1.共同制定工作目標(biāo)，并清楚簡潔地描述出來，明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
2.每個目標(biāo)都單獨寫在一張紙上，并寫下完成期限。
3.規(guī)定每天用幾分鐘時間，重溫自己最重要的目標(biāo)。
4.鼓勵人們用一分鐘時間審視自己的表現(xiàn)，檢查是否與目標(biāo)一致。
5.若與目標(biāo)不一致，反思自己的工作表現(xiàn)，以便調(diào)整。
一分鐘目標(biāo)是《一分鐘經(jīng)理人》這本書的根基所在，也是工作中的燈塔所在，一分鐘目標(biāo)的關(guān)鍵便在于共同制定工作目標(biāo)。在做項目的這段時間我便能深刻的體會到協(xié)調(diào)的重要性。項目的需求從客戶到項目負(fù)責(zé)人，然后項目負(fù)責(zé)人再傳遞到下屬，這中間的每個部分的交流和協(xié)調(diào)的不充分都有可能導(dǎo)致項目結(jié)果與客戶預(yù)想的結(jié)果不一致。而一分鐘目標(biāo)中的“共同制定工作目標(biāo)”便是解決項目負(fù)責(zé)人到下屬之間的協(xié)調(diào)性。通過一分鐘目標(biāo)來設(shè)定工作目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)和完成期限，然后每天審視自己的表現(xiàn)，及時調(diào)整，來達(dá)到共同制定的工作目標(biāo)。
二、一分鐘稱贊
一分鐘稱贊是為了讓人從工作中得到樂趣，得到動力。一分鐘稱贊的訣竅在于：
■前半分鐘
1.及時稱贊下屬。
2.告訴他們對在哪里——要說得非常具體。
3.告訴她們這件事情做對時候，會讓你感到多么高興，對整個團(tuán)隊和其他同事又會有多么大的幫助。
■停頓一會兒
4.沉默幾秒，讓他們靜靜地體會做對事帶來的喜悅。
■后半分鐘
5.鼓勵她們以后繼續(xù)這么做。
6.明確說明你對他們有信心，并會支持他們成功。
看過了《人性的弱點》就會注意到，一分鐘稱贊里面每一步都體現(xiàn)出來了人際交往的原則。第一步就需要對人時刻的耐心的關(guān)注，第二步里面也要求要真誠的稱贊別人，需要通過對別人的關(guān)注找到別人的優(yōu)點來切合實際的稱贊別人，每一步細(xì)細(xì)思索下來都是人際交往的智慧所在。最終通過發(fā)現(xiàn)別人做對的事來幫助他們充分發(fā)揮潛力。
三、一分鐘更正
工作中，任何人都難免出錯，而一分鐘更正便是為了應(yīng)對這種情況，一分鐘更正的訣竅在于。
■前半分鐘
1.錯誤發(fā)生后立刻進(jìn)行更正。
2.確認(rèn)既有的事實，分析錯在哪里——要說的非常具體。
3.告訴他們這件事帶給你的感受，以及對工作成果可能造成的影響
■停頓一會兒
4.沉默幾秒，讓他們審視所犯的錯誤。
■后半分鐘
5.告訴對方，他們的實際能力比這次表現(xiàn)出來的更強(qiáng)，你認(rèn)為他們很不錯。
6.告訴對方，你對他們有信心，仍然信任他們。
7.更正過后，整件事就過去了。
同一分鐘稱贊一樣，一分鐘更正中處處也體現(xiàn)出了人際交往的智慧。稍微比較一分鐘稱贊和一分鐘更正便會發(fā)現(xiàn)兩者有不同的地方。稱贊主要針對人，而更正主要針對事?？梢娺@兩點都是為了提高人的潛力把事情辦好。
現(xiàn)在的經(jīng)理人要么只重視結(jié)果要么只重視人。重視結(jié)果的經(jīng)理人往往鐵腕、專制，下屬便會承擔(dān)很大的壓力；重視人的經(jīng)理人卻往往達(dá)不到很好的工作效果。而本書則提出了一套全新的管理方法通過一分鐘目標(biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘更正讓經(jīng)理人把投資放在人的身上來達(dá)到很好的工作效果，實現(xiàn)對人和對結(jié)果的雙贏。
我們這邊的情況在我看來便是重視結(jié)果，我深刻的體會過這種管理方法要承擔(dān)多大的壓力。在去年12月的時候我們這邊換了一位老師過來，老師在平時生活中的交往還好，但是一到工作中對待學(xué)生便非常強(qiáng)勢，目標(biāo)不清晰，沒有稱贊，更正換成批評便是當(dāng)時老師的管理方法。剛好我那段時間第一次負(fù)責(zé)一個系統(tǒng)的需求設(shè)計。當(dāng)時的幾乎沒有經(jīng)驗感覺思路也十分有限，常常在和老師進(jìn)行討論的時候跟不上老師的思路，每天都承受著很大的壓力，到后來我都感覺思路已經(jīng)完全被人帶著走，沒有任何思考的力氣了。
雖然我仍然憑著頑強(qiáng)的意志力完成了系統(tǒng)的設(shè)計，并帶著幾個人實現(xiàn)了這個系統(tǒng)，那次之后我看很多書也慢慢平復(fù)了過來，但也意識到了問題。很多時候我們這邊都會存在這目標(biāo)不清晰的情況，因為很多時候安排了任務(wù)有些人比較膽小遇到不清晰的地方也不太敢和別人交流，結(jié)果自然是兩邊都不如意。于是后來每次別人給我安排任務(wù)的時候，我都會當(dāng)著別人的面把任務(wù)再重復(fù)一遍，如果有不符合的情況便再重新確認(rèn)以達(dá)成目標(biāo)的一致。在確認(rèn)目標(biāo)的時候便需要雙方的交流和想法，我也開始積極表達(dá)自己的想法。很高興在這個過程中引起了大家的注意，極大的緩解了這種情況。
有過經(jīng)歷了時候便能的體會到《一分鐘經(jīng)理人》這本書的可貴，一分鐘目標(biāo)是我認(rèn)為的最重要的一點，在重壓情況下目標(biāo)不清晰是非常痛苦了，而平時如果沒有目標(biāo)亦或沒有事做的話也會如坐針氈。前段時間我的導(dǎo)師帶我去清華大學(xué)參加了一個國家重大項目的討論，在那個會議室里面坐的有清華大學(xué)的教授，有國防科技大學(xué)的將軍，有大連理工大學(xué)的教授，最差的也是清華大學(xué)的博士研究生，而我就僅僅是一個碩士研究生。但是我并沒有任何不自在的感覺，因為那天很忙，我一直都在幫導(dǎo)師處理一些事情，甚至僅僅是檢查報告里面的錯別字。而清華大學(xué)的博士生是清華的教授安排來接待我們的，在會議室里沒有什么事做反而顯得尷尬。有了清晰的目標(biāo)才能讓人從容踏實。一分鐘稱贊也是非常重要的，之所以非常重要其實也與大部分的工作環(huán)境有關(guān)系，因為少所以顯得重要。一分鐘稱贊關(guān)鍵在于真誠的稱贊別人來激發(fā)別人的潛力，有了一分鐘稱贊不僅僅可以稱贊別人，有時候也可以稱贊自己。而一分鐘更正體現(xiàn)出來的人生智慧便在于專注于更正事情本身提醒別人在于問題的同時又不打壓別人的積極性。這三點會極大的提升人的管理能力。之前在用人方法不對的情況下我緩解了很長時間才摸索出了應(yīng)對的辦法并調(diào)整了子集，但是如果管理者能夠有著良好的管理能力很多時候能取得更好的效果。這就顯得出來了管理能力的重要性。
最近我愈發(fā)的體會到了能力的重要性，在我還是本科生的時候我同學(xué)經(jīng)常和我開班上學(xué)霸的玩笑說以后社會不僅僅學(xué)習(xí)重要，人際交往能力也很重要。這句話本身沒有錯，錯的在于我們當(dāng)時對能力的理解太淺顯了，當(dāng)時我以為成績好就代表學(xué)習(xí)能力好，性格開朗和班上人關(guān)系好就代表人際交往能力強(qiáng)，但其實成績好和學(xué)習(xí)能力沒有太大的關(guān)系，而性格開朗也只是有助于人際交往并不代表人際交往的能力強(qiáng)，真正要提升一個能力重要的在于要對這個能力形成一個體系。人際交往能力有說話，有交往方式，有品質(zhì)還要有經(jīng)驗等等。而我記得我大二的時候看的《十天打造說話高手》這本書里面單單人說話的語氣就有十種。并不是經(jīng)常和人能愉快的聊天就代表人際交往能力強(qiáng)，并不是做出了一個成果就代表這工作能力強(qiáng)。要想提升能力就要經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉，這需要長時間的堅持和積累。
《一分鐘經(jīng)理人》這里面便提供了一套很好的管理體系，從制定目標(biāo)，到稱贊別人提升別人潛力來促進(jìn)目標(biāo)的完成，通過更正來保證目標(biāo)的正確性，這樣下去肯定能保證目標(biāo)高效、準(zhǔn)確的完成還能實現(xiàn)結(jié)果和人的雙贏。最近我經(jīng)常在思索這套管理原則也一直在實踐這套原則，感覺到受益匪淺，以后我也會更認(rèn)真的學(xué)習(xí)這套原則，讓這套原則更好的傳遞下去。
