所謂的情感賬戶，儲(chǔ)存的是增進(jìn)人們?nèi)穗H關(guān)系不可或缺的信賴。也就是他人與你相處時(shí)的一份“安全感”。

能夠增加情感賬戶存款的，是禮貌、誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)與信任。

人與人之間，信任為主要，沒(méi)有信任的話，就談不上友誼，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)也就談不上信任了。

那說(shuō)到在維護(hù)人際關(guān)系之前，愛(ài)自己才是最重要的，先強(qiáng)調(diào)愛(ài)自己，在自我懂分寸，才能真正地愛(ài)護(hù)別人。

雙贏者，把生活看作成一個(gè)合作舞臺(tái)。這種模式呢，會(huì)促使人們?cè)谌穗H交往中尋求雙邊利益，也就是雙方有福同享，有難同當(dāng)，共進(jìn)退。

能雙贏就共同發(fā)展，如果做不到實(shí)現(xiàn)雙贏，就不如好聚好散。

也因此為了維系關(guān)系，人們有時(shí)要不停的妥協(xié)讓步，嘴上說(shuō)是雙贏，腦子里卻是想著一個(gè)輸一個(gè)贏。 和雙贏可以促使互相學(xué)習(xí)，互相影響，共同謀利益，敢作為，善解人意是雙贏的具備條件。

在做雙贏之前，要知彼解己，首先需要去了解對(duì)方，了解對(duì)方的愛(ài)好以及需求，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己，這一個(gè)主動(dòng)的溝通是有效的人際交往的第1步。