有意識(shí)的無(wú)能——我們?yōu)楹伪г?/p>

想想看，人生苦短。我們一直在追求生命中大大的恩賜（比方說(shuō)賺更多錢(qián)，有穩(wěn)定的工作，能減輕體重等）。但現(xiàn)在，我們要開(kāi)始尋找每一天里小小的喜樂(lè)。

消極滋生消極。

——伊麗莎白·庫(kù)伯勒—羅斯

羅賓·科瓦斯基博士曾指出，抱怨有五個(gè)原因:

1、尋求關(guān)注

當(dāng)別人開(kāi)始抱怨時(shí)，微笑著巧妙地打斷他，繼續(xù)問(wèn):“你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)?？墒牵惺裁春孟⒛?？”或者“你喜歡它哪一點(diǎn)呢？”或者“在理想情況下，你希望它怎樣呢？”

2、推卸責(zé)任

邁克爾·布朗在《在場(chǎng)的過(guò)程》一書(shū)中，將blame（責(zé)怪）一詞解釋為be lame（無(wú)能的）。一個(gè)人責(zé)怪世界，責(zé)怪其他人破壞了自己的生活，這就是無(wú)能的；其實(shí)，這只是因?yàn)樗X(jué)得自己沒(méi)有能力讓事情變得好起來(lái)。這類(lèi)人會(huì)拒絕你提出的所有改進(jìn)意見(jiàn)。他根本不需要你的意見(jiàn)，他只需要你把他看作沒(méi)有能力、完全無(wú)助的受害者。

當(dāng)別人通過(guò)抱怨來(lái)推卸責(zé)任，你應(yīng)該問(wèn):“假設(shè)這事能夠做得到，你會(huì)怎么去做呢？”如果對(duì)方還是堅(jiān)持說(shuō):“是的，但是……”那么你就說(shuō):“我相信你有能力找到方法，完成這個(gè)任務(wù)?！比缓竺看萎?dāng)對(duì)方抱怨這個(gè)任務(wù)如何不能完成，你只要簡(jiǎn)單地說(shuō):“我相信你有能力找到方法，完成這個(gè)任務(wù)?！?/p>

3、引人艷羨

有些人之所以抱怨，是因?yàn)樗麄円似G羨；也就是說(shuō)，他們抱怨是為了自夸。他們對(duì)別人抱怨，以此表明自己并沒(méi)有別人身上存在的這些問(wèn)題。

講閑話(huà)就是講一個(gè)不在場(chǎng)的人的壞話(huà)。我并不是說(shuō)你不能討論別人，我只是希望你能夠:

（1）只談?wù)摬辉趫?chǎng)的人的優(yōu)點(diǎn)

（2）用與別人在場(chǎng)時(shí)一樣的語(yǔ)氣，談?wù)搫e人在場(chǎng)時(shí)你會(huì)談?wù)摰哪切〇|西

4、操縱力

抱怨是獲得操縱力的有效方式。

操縱力是一種權(quán)威。

操縱力是一種特權(quán)。

操縱力令人自在。

操縱力是療愈受傷自我的良藥。許多人都渴望擁有，保有權(quán)力。他們希望以外在的，對(duì)別人的控制力，來(lái)掩蓋自己靈魂中內(nèi)在的空洞。當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，你可以選擇任它發(fā)生，解決它，或者挑起戰(zhàn)爭(zhēng)。抱怨往往就是招兵買(mǎi)馬，尋找擁護(hù)者。

當(dāng)別人向你抱怨其他人以獲取操縱力，你應(yīng)該請(qǐng)他們直接與對(duì)方談?wù)劇?/p>

5、為欠佳的表現(xiàn)找借口

通過(guò)抱怨來(lái)為欠佳的表現(xiàn)找借口，這其實(shí)是在試圖（用理智的謊言）告訴自己情況對(duì)你多么不利。

當(dāng)別人通過(guò)抱怨來(lái)為欠佳的表現(xiàn)找借口時(shí)，問(wèn)問(wèn)他們下次打算怎么改進(jìn)？

最后的一個(gè)建議，要想讓別人不再抱怨，同時(shí)也是一個(gè)非常成功的方法:建立一個(gè)“不抱怨的區(qū)域”。