R:閱讀片段__《說話的力量》P135

回應(yīng)是溝通進(jìn)階水平最高的級(jí)別，需要采用單向溝通最高級(jí)別與雙向溝通最S高級(jí)別的組合才可以達(dá)到這個(gè)級(jí)別。

回應(yīng)是一個(gè)正式的說話動(dòng)作，回應(yīng)在英文中是Response。在英語中，這個(gè)詞是相當(dāng)正式的。在漢語中，“回應(yīng)”這個(gè)詞匯比較隨意。因?yàn)闆]有恰當(dāng)?shù)闹形缭~匯。所以我必須強(qiáng)調(diào)回應(yīng)的正式程度。在很多場合，要做正式宣言，正式通告，表達(dá)明確的立場的時(shí)候，都需要用到回應(yīng)這個(gè)溝通方式。

I:重述知識(shí)__用自己的語言重述知識(shí)。

因?yàn)樵~匯的原因，在中文的語境中很容易混淆解釋和回應(yīng)。為了讓大家有明確的了解他們的差異。我們來試著做以下幾個(gè)題目來了解解釋和回應(yīng)的區(qū)別。

問題一、有人說你們生產(chǎn)設(shè)備很差，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定影響客戶的信譽(yù)，你能_____-一下嗎？

問題二、我國外交部發(fā)言人就《新聞周刊》某文章對(duì)我國相關(guān)政府的無證據(jù)的武斷指責(zé)做出義正言辭的______________

問題三、法官大人，對(duì)于控方律師提出的所謂證據(jù)，無法預(yù)備在四個(gè)方面的給予_______-

通過上面的練習(xí)，我們能夠分辨出兩者之間的區(qū)別嗎？我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，解釋是單項(xiàng)的，重在澄清事實(shí)，而回應(yīng)比較解釋要高級(jí)，回應(yīng)等于陳述加解釋，聽懂對(duì)方的陳述，然后給予解釋。你解釋是在對(duì)方的陳述的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的。

回應(yīng)=陳述+解釋

A2：催化應(yīng)用

作業(yè)：請(qǐng)用回應(yīng)，回答下面的對(duì)方的發(fā)言？

1.好朋友的戀人出軌，你要不要告訴好朋友？

我選擇不要告訴。盡管我們是好朋友，可是，人際關(guān)系的處理，遠(yuǎn)比我們想象的要難的多。也許她會(huì)感激你，可是也許她就是恨你。女人有時(shí)候要的不是事實(shí)的真相，而是自己想要的真相。有一類人，他們并不是說朋友過的好就像自己過的好一樣開心，發(fā)自內(nèi)心的祝福。他們有強(qiáng)烈的好勝心，希望自己比朋友過的好。如果是這樣一類人，你告訴她，她的戀人出軌了，她會(huì)不知所措，她的不堪，她的不遂，她的痛苦都被你看在了眼里，她在你的面前，在她的下一段美好愛情沒有開始之前，多了一種難過，而這種難過，是你帶給她的。我們不再是孩童時(shí)期單純的孩子，擁有單純的友情了，友情比我們想象的要脆弱，隨著年齡的增長，我們的好朋友越來越少了，就不要用你以為的好來對(duì)她好，讓我們還能紅塵作伴。讓她自己在知道真相的那一天，她自己選擇對(duì)你痛苦流涕，還是在你面前依舊笑的燦爛。

回應(yīng)：

1）轉(zhuǎn)換問題：告不告訴取決于好朋友內(nèi)心感受，自己感覺與男朋友在一起幸不幸福、開不開心？

2）如果不幸福，出不出軌都要?jiǎng)穹?。如果幸福，不?yīng)該告知，因?yàn)槲ㄒ坏膫υ谟谥溃松皇溃y得糊涂。