說明：道德準則不屬于PCC Markers,列在此處是為了對應完整的ICF 11項能力標準。
1、道德準則
1.0概述 ? ??
理解教練的道德準則及職業(yè)標準，并能在任何教練情境中適當?shù)剡\用。
1.1真實 ? ?
?我不會有意做出任何不真實的或具有誤導性的關于我以教練身份所提供的服務的公開聲明，或者做出任何關于教練職業(yè)、我的認證資格的虛假的書面聲明，我將準確的說明我的教練資格、專業(yè)知識和經驗、專業(yè)認證的證書。
1.2利益 ? ??
?除了協(xié)議或合同中規(guī)定的報酬形式外，我不會有意地從教練與客戶的關系中獲取任何私人的、職業(yè)上的或金錢上的好處和利益。只有在不會削弱教練關系的情況下，我才會接受服務、物品或者其他非貨幣形式的報酬。
1.3保密 ? ? ?
我將會對所有客戶及發(fā)起人的信息進行最嚴格的保密。除非是法律要求，否則在向其他人泄露信息之前，我會簽訂明確的協(xié)議或合同。關于如何在教練、客戶及發(fā)起人之間交換教練信息，我將簽訂明確的協(xié)議。
1.4謙虛 ? ? ?
我將時刻謙虛地努力去發(fā)現(xiàn)可能會削弱、抵觸和妨礙我的教練效果或我的職業(yè)教練關系的個人問題。在必要的情況下，我將迅速尋求專業(yè)幫助并確定要采取的行動，包括決定是否應該暫?；蛘呓K止我的教練關系。
2、教練合約
2.0概述 ? ? ?
建立教練合約 ?能夠理解教練互動所需要的具體能力，并與預期潛在的新客戶，就教練過程和關系達成一致意見。
2.1想要 ? ? ??
教練幫助客戶識別或者重新確定她/他在教練環(huán)節(jié)中想要實現(xiàn)什么。
2.2衡量 ? ? ??
教練幫助客戶定義或者重新確定如何衡量她/他想要在教練環(huán)節(jié)中實現(xiàn)的成果。
2.3重要 ? ? ? ??
教練探索關于她/他在教練環(huán)節(jié)中想實現(xiàn)的重要或者是有意義的事情是什么。
2.4相信 ? ? ? ??
教練幫助客戶定義：客戶相信她/她需要處理或者解決什么來實現(xiàn)想要的成果。
2.5方向? ? ? ?
教練根據客戶想實現(xiàn)的成果的方向來繼續(xù)對話，除非客戶有其他的指示。
3、信任關系
3.0概述 ? ? ? ??
?建立信任和親密感 ?能夠創(chuàng)建一個安全、可支持環(huán)境的能力，可產生持續(xù)的相互尊重和信任
3.1認可和尊重? ?
在教練的過程中，教練認可和尊重被教練者的作為。
3.2支持 ? ? ? ? ?
?教練表達對被教練者的支持
3.3充分表達 ? ?
教練鼓勵和允許被教練者充分表達他/她自己
4、教練狀態(tài)
4.0概述 ? ? ? ? ? ??
教練狀態(tài)? 能力的充分認識，并與客戶創(chuàng)造自然關系，采用的風格是開放，靈活和自信的
4.1同時 ? ? ? ? ? ? ??
教練同時對客戶作為人的整體性和客戶在教練環(huán)節(jié)中想要實現(xiàn)什么做出反應。
4.2觀察 ? ? ? ? ? ? ??
教練是善于觀察的，有同理心的和有所回應的。
4.3能量變化 ? ? ??
教練注意并探索客戶的能量變化。
4.4好奇心 ? ? ? ? ??
?教練展示好奇心，有意識了解更多。
4.5選擇 ? ? ? ? ? ? ? ?
教練陪伴著客戶，支持客戶選擇教練環(huán)節(jié)中會發(fā)生什么
4.6回應 ? ? ? ? ? ? ? ?
教練陪伴著客戶，邀請客戶對教練的貢獻做出任何可能的回應，也接納客戶的回應。
4.7可能性 ? ? ? ? ? ?
教練陪伴著客戶，重現(xiàn)客戶所表達的可能性，以便客戶做出選擇。
4.8形成認識 ? ? ? ?
教練陪伴著客戶，鼓勵客戶形成他/她自己的認識。
5、積極的傾聽
5.0概述 ? ? ? ? ? ? ? ?
積極的傾聽 ?完全關注客戶說的是什么，不是什么的能力，了解客戶愿望的內容，并支持客戶自我表達
5.1個性化的 ? ? ? ? ?
基于客戶是誰和客戶的情況，教練個性化地提出問題和洞察。
5.2探索客戶的語言 ? ? ?
教練問詢或者探索客戶所使用的語言。
5.3情緒（示例） ??
教練問詢或者探索客戶的情緒。
5.4恰當 ? ? ? ? ? ? ? ? ??
教練恰當?shù)貑栐兓蛘咛剿骺蛻舻穆曊{、話語的節(jié)奏或者語調的升降。
5.5行為 ? ? ? ? ? ? ? ? ??
教練問詢或者探索客戶的行為。
5.6感知 ? ? ? ? ? ? ? ? ??
教練問詢或者探索客戶如何感知他/她的世界。
5.7安靜 ? ? ? ? ? ? ? ? ?
?教練保持安靜，給客戶時間去思考。
6、強有力的提問
6.0概述 ? ? ? ? ? ? ? ? ??
強有力的提問 ?提出問題的能力，具有發(fā)現(xiàn)所需要的信息，為教練關系和客戶謀求最大益處的能力
6.1思維方式 ? ? ? ? ? ?
教練對客戶的思維方式、設想、信念、價值、需求、欲望等提問。
6.2客戶自己 ? ? ? ? ? ??
教練的問題有助客戶跨越現(xiàn)有的思維，探索有關她/他自己的新的或者拓寬的思維。
6.3處境的新思維 ? ??
教練的問題有助客戶跨越現(xiàn)有的思維，探索有關她/他自己處境的新的或者拓寬的思維。
6.4結果導向 ? ? ? ? ? ?
教練的問題有助客戶跨越現(xiàn)在的思維，探索走向她/他期望的結果。
6.5開放式問題 ? ? ? ??
教練提出清晰、直接、以開放式問題為主的問題，一次一個問題，節(jié)奏要允許客戶去思考和反思。
6.6客戶的語言 ? ? ? ?
教練的問題使用客戶的語言，及客戶學習風格和參考框架的元素。
6.7不引導 ? ? ? ? ? ? ? ?
教練的問題不是引導性的，比如不包含結論或者方向。
7、直接的溝通
7.0概述 ? ? ? ? ? ? ? ??
直接的溝通，在教練課程上有效溝通，所使用的語言對客戶具有極大的積極影響的能力
7.1洞察 ? ? ? ? ? ? ? ??
教練分享洞察、直覺、評價、想法和感受，有助推進客戶的學習。
7.2不執(zhí)著于 ? ? ? ??
教練分享洞察、直覺、評價、想法和感受，不執(zhí)著于他們是對的。
7.3客戶的語言 ? ??
?教練運用客戶的語言或者能反映出客戶表達方式的語言
7.4清晰和簡要 ? ? ??
教練的語言一般是清晰和簡要的。
7.5客戶說大多數(shù)話 ? ? ? ?
教練允許客戶在(教練中)說大多數(shù)的話。
7.6把話說完 ? ? ? ? ? ??
教練允許客戶把話說完，除了有約定的教練目的才可以打斷客戶
8、創(chuàng)造覺察
8.0概述? ? ? ? ? ? ??
?創(chuàng)造覺察 ?整合能力，準確地評估信息多種來源，以便實現(xiàn)商定的結果，并作出解釋，幫助客戶獲得認識，從而實現(xiàn)商定的結果
8.1處境的學習 ??
教練邀請客戶在教練環(huán)節(jié)中表述 和/或者 探索他/她對處境的學習（關于什么）
8.2自己的學習 ??
教練邀請客戶在教練環(huán)節(jié)中表述 和/或者 探索他/她對自己的學習（關于誰）
8.3反饋探索 ? ? ?
?教練分享她/他看到的客戶 和/或者 客戶的處境，尋求客戶的反饋或者探索。
8.4運用新認識 ? ?
教練邀請客戶考慮如何運用從教練中學來的新的認知。
8.5創(chuàng)新新認知 ? ??
教練的問題、直覺和洞察潛在地使客戶創(chuàng)造新的認知。
9.設計行動
9.0概述 ? ? ? ? ? ? ? ??
設計行動，創(chuàng)建與客戶不斷學習機會的能力，在工作或生活條件下，為最有效的接近商定結果，采取新行動
9.1進展 ? ? ? ? ? ? ? ??
教練邀請或者允許客戶在教練環(huán)節(jié)中探索就其想要實現(xiàn)的目標而取得的進展
9.2繼續(xù)前進 ? ? ? ??
教練幫助客戶設計在教練環(huán)節(jié)后要采取什么行動/培養(yǎng)什么思維，繼續(xù)為期望的結果前進。
10.計劃&目標設定
10.0概述 ? ? ? ? ? ? ? ?
計劃&目標設定，同客戶制定和維持一種有效執(zhí)教計劃的能力 ??
10.1支持機制 ? ? ? ?
教練邀請或者允許客戶考慮前進的路徑，適當?shù)匕ㄖС謾C制、資源和潛在的障礙。
11.管理進展&問責
11.0概述 ? ? ? ? ? ? ? ?
管理進展&問責，始終注意對客戶而言什么重要的能力，并為客戶采取行動賦予責任
11.1問責 ? ? ? ? ? ? ??
?教練幫助客戶為她/他自己設計最佳的問責方法。
11.2結束 ? ? ? ? ? ? ? ?
?教練陪伴客戶去結束教練環(huán)節(jié)。
11.3關注并反思 ? ? ?
教練關注并反思客戶的進步。
