做PR的人很多都是徘徊在兩個行業(yè)之間。在國外的大部分公司，Marketing和PR都屬于Corporate Communication（企業(yè)傳播），而Marketing又和Business Development有交集，作用均為Supporting Sales；甚至有些企業(yè)會將兩個部門Share 一個Director，另有數(shù)量不等的Associate Directors術(shù)業(yè)有專攻。如下概念圖：
對于大多數(shù)企業(yè)， Marketing的人才需求比PR的人才要大，in house PR和IR可能也就幾個人。傳統(tǒng)PR的工作比較單一，無非發(fā)發(fā)通稿，準(zhǔn)備新聞發(fā)布會，聯(lián)系媒體，事后傳媒效果評估總結(jié)，偶爾偶爾偶爾的危機公關(guān)。PR有時會分擔(dān)marketing的工作：做市場拓展PPT，線下市場活動幫幫忙等等。PR由于接受外部信息最多，也是離媒體或者投資者最近的部隊，工作習(xí)慣就是追求細(xì)致，format把握較好，做展示宣傳推廣類的工作最合適不過。但市場活動是為Marketing而服務(wù)的，公關(guān)在市場部門看來也就站在Media Reception收收名片，發(fā)發(fā)Press Package，最后總結(jié)報道發(fā)在當(dāng)月公司內(nèi)部期刊和客戶的E-newsletter。但其實，雖然是市場部門策劃整個Event，公關(guān)在活動的時候真的也會忙到腳不離地。這種Overlap的場景在PR和Marketing之間經(jīng)常發(fā)生，有時讓我不知道自己到底屬于哪個部門。
公關(guān)的“大客戶”是媒體，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，各個媒體都在尋求轉(zhuǎn)型，它們除了做內(nèi)容之外紛紛求量&做渠道（新媒體平臺做起來了，有誰會放過做promotion的機會呢）。公關(guān)也不得不去接觸digital media/ new media，學(xué)SEM，學(xué)HTML。但這些online的東西，原本又是Marketing的范疇?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來公關(guān)行業(yè)的整個變革，連萬博宣偉這種公關(guān)巨頭每年都招大量的社交媒體專員，最后把這些小兵Distribute到內(nèi)容，市場，公關(guān)各個領(lǐng)域。
There’s a love-hate relationship between marketing and PR.
我加了一個國內(nèi)的公關(guān)行業(yè)微信群，翻翻群成員的備注，直觀感覺是做市場和社交媒體的非常多，包括我自己，都開始逐步做起了Facebook營銷和線下活動。
我之前的上司，之前直接在李嘉誠下面做事，是一位很厲害的女性。她教我，公關(guān)就是從監(jiān)測輿情開始，每一篇文章，每一個關(guān)鍵詞，每一個KOL都不放過。我每天上班第一件事就是通過WiseSearch搜索以香港為圓心，以大中華區(qū)為半徑的范圍，有關(guān)新聞?wù)沓蓛?，無比枯燥但受益匪淺。上司會根據(jù)我的調(diào)查，定期向CEO推薦可以接觸的人，邀請他們和CEO見面，做進一步接洽；也告訴高層需要提防哪些媒體哪些人，如何做出不卑不亢的回應(yīng)。
她可以大周末的早上六點就發(fā)來WhatsApp通知我們未來幾天要應(yīng)對某媒體可能的刁難（發(fā)完了之后再睡回籠覺）；但真的遇到了難纏的記者，她又不急不慢娓娓道來，讓那些tabloids小記者能鉆的空子越來越小。特區(qū)行政長官有時會來我們公司出席些活動，她就跟在CEO旁以防不時之需；而在公司回饋社會邀請弱勢群體參加些CSR活動，她又可以與當(dāng)?shù)鼐用裼H切交流。
她做投資者關(guān)系出身，此刻負(fù)責(zé)全公司的市場和公關(guān)，她對公關(guān)小姑娘會更加偏愛，哪怕是我這個來自中國大陸，沒什么資歷的新人。
五十多歲的她有天和我說“我現(xiàn)在也要多了解內(nèi)地的WeChat”，其實我真想說，你這種事必躬親的精神，真的很值得手下學(xué)習(xí)。如果那些以PR自居卻不重視寫稿，整理數(shù)據(jù)之類的基本功，只知道玩微信玩微博而且玩不出個所以然來那不如直接轉(zhuǎn)崗吧。公關(guān)的核心是Creating?awareness& branding，不忘初心才能方得始終。
我堅信中國的公關(guān)市場還很大，從政府的角度來看，天津爆炸透露出我們相當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)干部的公關(guān)意識也幾乎為零，只會以單一維度的宣傳來做輿論工作（如果政府能接收我們這種在企業(yè)做公關(guān)的跳槽到它那我覺得很好，我也能成公務(wù)員啦?。?；但在對海外公關(guān)方面，像萬博宣偉這種高逼格的外資公關(guān)公司還是會獨當(dāng)一面，在申請冬奧會時為中國政府Westernise整個的宣傳Campaign。此外，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)和初創(chuàng)的興起，高水平的政府公關(guān)和財經(jīng)公關(guān)也會需求越來越廣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)哪怕沒成立公關(guān)部門都需要先有個政府事業(yè)部，上市公司IPO前也需要公關(guān)公司準(zhǔn)備路演。所以基于調(diào)查、溝通、撰稿的（高質(zhì)量）公關(guān)，說到底，都不會喪失自己的「市場」。譬如某某光標(biāo)，它家這幾年還是越做越大的狀態(tài)（定位整合營銷）。
公關(guān)人員大多有一個自己的技能，高級的財經(jīng)公關(guān)也許已經(jīng)考了CFA一級，奔著董秘去努力；記者出身的公關(guān)寫得一手好稿，外加攝影、PS、視頻編輯可能也會很拿手；長期的公關(guān)經(jīng)歷也積累了不少人脈，摸清了很多媒體的脾氣。如果離開了公關(guān)去做市場，前面的這些技能，直接會使用的機會會變少，我覺得也挺可惜的。
Marketing鍛煉的市場嗅覺和十八般武藝，如果和Sales掛鉤，還能拿不少提成，公關(guān)怎么做都不太可能發(fā)財?shù)摹?/p>
我想，今后好公關(guān)必須懂市場，公關(guān)總監(jiān)輪不到一個不懂得市場的公關(guān)來做。而且市場這個部門，某些程度上說（只是某些程度！某些程度！重說3！）生命線比公關(guān)長一些，或許前景比一般的公關(guān)要好。
“Through our companies, WPP offers a comprehensive and, when appropriate, integrated range of communications services”——WPP
