
前段時間看到風塵棋客在幾年前寫的TTPPRC商業(yè)模型(由于還未獲取授權(quán),所以我未能在公眾號里轉(zhuǎn)載),頓時腦動大開, 寫的真的是太好了,顛覆了我對傳統(tǒng)的4P或者4C理論的認識。
確實無論是4P也好,還是4C也好,都是過去的商業(yè)模型了,所以我認為對于商業(yè)教科書,應(yīng)該以歷史書的心態(tài)來看,畢盡那些都是過去,要掌握最新的動態(tài),你得和別人聊天、自己動手、或者看最新的文章才行。但反過來,教科書還是要看的,你得了解過去,才能對當下的事情進行判斷,從而對未來做出決策。
關(guān)于哪里看TTPPRC的文章,我最后會說,先簡單介紹一下該模型,TTPPRC是趨勢(Trend)、流量(Traffic)、包裝(Package)、產(chǎn)品(Product)、重復(fù)性消費(Revisit)、相應(yīng)成本(Cost)的縮寫。
“順勢而為是從事一切商業(yè)活動的首要因素。在趨勢(Trend)的面前,個人能力終歸都是渺小的。即便史玉柱這般商界傳奇重新出山,非要在2015年開一家賣CD和卡帶的音像店,成功的概率也是微乎其微的。任何行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在時代的滾滾車輪面前逆勢而為都是螳臂當車,哪怕是喬布斯的iPod Classic,如今也未必是一家二流手機廠商的對手?!?/p>
“無論你想賣什么東西,先得讓人知道你在賣呀。看似平淡的一句話,成就了上千億的Google,幾百億的百度,而且他們對于普通用戶竟然都是免費的。淘寶上開店不要錢,你倒是不買直通車?。俏幌矚g說上帝保佑大家晚安的淘寶店主表示呵呵)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,人們愈發(fā)地意識到,流量本身就是一門巨大的生意。世界上有太多企業(yè)都在賣東西,而其中的絕大多數(shù),我們壓根永遠都不會知道。于是為了讓我們知道他們提供這么一個消費選擇,他們花了很多錢。
其他的具體不說了,今天我主要班門弄斧一下流量這事。
按我的理解,商業(yè)運營中,無論是2C還是2B,獲取流量經(jīng)歷了以下三種渠道:
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1.實體店面
以賣茶葉這事為例,大家比較好理解。當然安溪的業(yè)內(nèi)人士也和我說過,最早的賣茶葉是茶農(nóng)挑著扁擔,挨家挨戶賣茶葉,后來改革開放后,有些人就開店面了,再后來發(fā)現(xiàn)光開一個店面還不行,于是又出現(xiàn)了很多連鎖店。不管怎么說,我把這些早期的模式都歸結(jié)于實體店面銷售模式。
實體店同銷售模式如果獲取流量呢?無外乎是選址,選個人流量大的店址,再把店面裝修的漂漂亮亮的,請漂亮MM在街上發(fā)發(fā)傳單,或者在門口用免費的杯茶吸引路人試喝,或者在店內(nèi)提供聊天的場所讓你邊聊邊喝,再或者老板去搞大客戶營銷,和大企業(yè)、政府事業(yè)單位的采購部門搞關(guān)系,希望他們大宗采購,等等。
這種模式下,你會發(fā)現(xiàn),街邊的茶葉店越來越多,在南方,特別是福建,茶葉店已經(jīng)差不多在超過沙縣小吃、桂林米粉、重慶酸辣粉、蘭州拉面四大小吃店了,每個城市有幾千家甚至上萬家都不夸張。這種現(xiàn)象造成了單店的銷量不高,因此茶葉的毛利當然就要高了,才能承擔大量的房租成本。
2.網(wǎng)絡(luò)渠道
電子商務(wù)興起之后,很多做實體店的,或者原來沒做實體店的,大量的人跑到網(wǎng)上來開店了。通常網(wǎng)上的售價會低于線下實體店,因為線上的獲客成本會低于線下,可以把利潤讓利給客戶了,銷量才能大起來。當然我也發(fā)現(xiàn)一些店面線上線下是統(tǒng)一價的特例,比如我去黃山旅游時,發(fā)現(xiàn)一些祁門紅茶的店面就是這么定的,那是他們的一種獨特的銷售策略。
網(wǎng)店除了淘寶、天貓、京東之外,還有很多人做自營的網(wǎng)店,比如在臺灣叫天仁,大陸叫天福的傳統(tǒng)茶商有專門的自營網(wǎng)店。或者新銳的茶商山國飲藝前幾年也運營了一家叫“尚客茶品”的自營網(wǎng)店。做的好的網(wǎng)店的銷量是線下實體店銷量是不可比擬的,通常線下一家店一年銷量有個上百萬已經(jīng)很不錯了,網(wǎng)店做的好的比如我朋友肖森舟在天貓的“森舟茶葉”一年能賣幾千萬!
但是越來越多人做網(wǎng)店之后,用戶發(fā)現(xiàn)可選擇的網(wǎng)店越來越多,商戶獲取流量的成本也越來越高,并且由于互聯(lián)網(wǎng)不像傳統(tǒng)行業(yè)存在區(qū)域性,網(wǎng)店也形成了馬太效應(yīng),好的越來越好,差的越來越差,大家的生意也越來越難做了。
3.IP營銷
好了,第三種獲取流量方式來了,前段時間有一位90后小兄弟,看到我在寫很多創(chuàng)業(yè)的文章,于是找我聊天,聊了他的創(chuàng)業(yè)項目——對,他也是一位茶商,不過是最新屌炸天的IP茶商。
他是怎么做的呢?說簡單也簡單,也難也難,簡單的是說他開了一個微信公眾號,難的是公眾號的內(nèi)容運營。他從去年6月份開始,運營了一個叫“茶也生活”的公眾號,然后堅持寫原創(chuàng)文章,目標客戶群體是企業(yè)的青年白領(lǐng)一族,這類群體剛進入社,之前對茶還沒有較深的認識,算是行業(yè)的增量客戶(不與傳統(tǒng)茶商搶老客戶流量)。
然后文章內(nèi)容基本是如何品茶、鑒茶,或者茶行業(yè)內(nèi)幕的關(guān)于茶文化的文章,其中之前有一篇關(guān)于提前泄露星巴克也要賣茶的文章還成了流量爆款(后來被PR刪除了)。
“茶也生活”一開始是不賣茶葉的,不像店面或者網(wǎng)店,一上來就吆喝我這里的茶如何的好,如何的便宜,如何的新鮮。等他們獲取了原創(chuàng)認證,再積累了一定的用戶之后,忽然有一天,他們在公眾號開了一個商城——開——始——賣——茶——葉——了!據(jù)他講,團隊就三3個小伙合伙,還沒雇傭人,銷量我就不說了,是商業(yè)機密,反正說出來會嚇死傳統(tǒng)賣茶葉的人!
他的用戶為什么會買他的茶葉,而且銷量還很不錯?我分析無外乎有三點原因:
1、價格便宜,因為他已經(jīng)通過內(nèi)容獲取了流量,不用再打廣告了;
2、信任感,人家能寫這么專業(yè)的原創(chuàng)文章,那一定對茶是很專業(yè)的,也是愛茶之人,肯定不會坑人的;
3、虧欠感,每天都在看人家辛辛苦苦寫的文章,寶寶好辛苦哦,我要為你的努力買單!
我要重點強調(diào),以上舉了辣么多的粟子,不是軟文,也不是硬廣,我舉的都是我熟悉的粟子,沒收錢的,說明他們的流量延伸到我這里來了。
好了,以上案例說完了,相信大家我不用下定義解釋,就已經(jīng)知道IP營銷的概念了吧,簡單的說,IP營銷是互聯(lián)網(wǎng)思維:先做用戶,再提供產(chǎn)品或者服務(wù)。
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現(xiàn)在開始瞎BB我的IP營銷觀念了。
1、IP營銷不是現(xiàn)在才有的,等媒體炒作再做就晚了。
IP營銷模式不是去年今年的事,人家好萊塢早就把這玩爛了,每一經(jīng)典大片都是一個強IP,可以延伸周邊動漫、玩偶、書集、主題樂園等等各種產(chǎn)品的銷售。大陸(哈,我的公眾號很多包括臺灣、香港等海外創(chuàng)業(yè)者用戶哦)這邊是15年開始吹鼓IP營銷,其實也是早就有了。
最典型的就是羅胖的“羅輯思維”了,從2012年12月21日“世界末日“開始,每周一個視頻說書,我基本每集都追。羅胖抓住了現(xiàn)代人不愛讀書的痛點,干脆他來讀給大家聽,一開始沒有任何收入,不斷的燒錢攢用戶,攢了一定用戶之后,他丫竟然開了網(wǎng)店開始賣書和周邊的創(chuàng)意產(chǎn)品了。這幾年積累了600多萬微信用戶了,其中有10%也就是60萬用戶有在他商城購買商品——這其中當然包括我了。
還有很多粟子,比如“星座不求人”,一個針對90后的團隊,在微信、微博積累了百萬級的粉絲,微信文章經(jīng)常瞬間破10萬+,比如大學(xué)生期末考了,寫篇什么星座要戴什么轉(zhuǎn)運手勢的文章,然后說我商場有賣呀!據(jù)說這個團隊被無數(shù)的VC搶著投。
我發(fā)現(xiàn)這些做的好的案例,都不是全中國的媒體在炒作IP營銷之后做起來的,人家都是通過很長時間的積累,一步一步慢慢做起來的(網(wǎng)紅是特例)。
2、IP營銷不僅僅是網(wǎng)紅,范圍應(yīng)該遠遠大于網(wǎng)紅。
現(xiàn)在最熱的網(wǎng)紅應(yīng)該是papi醬了,網(wǎng)紅的本質(zhì)還是要靠某個個人載體為形式,所以范圍較小,IP就不一樣了,除了個人,還可能是一部電影、一個游戲、一本小說、一個公眾號。對于公眾號來說,像我朋友十點林少做的“十點讀書”、琦琦做的“行動派”、柯洲做的“筆記俠”其實都是內(nèi)容IP,都是通過內(nèi)容吸引用戶,然后給用戶提供相關(guān)的產(chǎn)品,都是投資人追著投的強IP。
所以,如果創(chuàng)業(yè)者不是網(wǎng)紅也沒有關(guān)系,IP營銷還是可以玩轉(zhuǎn)的,況且,我個人認為網(wǎng)紅的形式不是持續(xù)的商業(yè)模式。如果這個網(wǎng)紅江郎才盡了呢?如果萬一發(fā)生意外掛了呢?如果萬一吸毒被關(guān)起來了呢?
3、IP營銷不能僅靠微信,應(yīng)該多渠道并行拉流量。
很多初入門者以為IP營銷僅僅是在在微信上做,其實現(xiàn)在的營銷內(nèi)容和渠道非常豐富。
內(nèi)容的形式上,除了文字(比如咪蒙),還有漫畫呀(比如顧爺?shù)穆?,廣告都有人看),還有視頻(比如papi醬),還有音頻(比如凱叔講故事),還有游戲(比如花千骨)等等非常多。因此,你的團隊可以有選擇性的選擇一種或者多種形式的內(nèi)容。
在渠道上,我比較熟悉的文字內(nèi)容方面,個人認為目前最有效的、能轉(zhuǎn)化的還是微信公眾號了,此外,今日頭條、騰訊OM、微博、知乎、豆瓣都是很好的渠道。視頻、游戲、音頻方面我就不專業(yè)了,當然這些渠道都非常的多。因此你的團隊要考慮到流量的不同渠道推廣,再能最大化的發(fā)揮內(nèi)容的潛力。
就像羅胖所說的,內(nèi)容是一個U盤,你可以像插在不同電腦一樣,插在不同的平臺里,隨時隨地的使用了。說到這,作為掃黃打非的我又很邪惡的聯(lián)想到:內(nèi)容就是男性,平臺就是女性了,就像留辮子的國學(xué)大師辜鴻銘所說的一個茶壺要配多個茶杯的道理了。
4、IP營銷的IP本身,也是要做好運營的。
如果沒記錯的話,應(yīng)該是周鴻祎說的:互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品形態(tài)很簡單,但商業(yè)模式很復(fù)雜,商業(yè)模式要繞來繞去!像360的商業(yè)模式,先做免費的360安全衛(wèi)士,再做殺毒軟件并行在安全領(lǐng)域吸引用戶,再把用戶引流到360瀏覽器,通過瀏覽器的網(wǎng)址導(dǎo)航收廣告費,把用戶引流到游戲,游戲又通過免費用戶來吸引收費用戶買單,這就是繞來繞去的解釋。
IP營銷,也是互聯(lián)網(wǎng)模式的一種,通過IP吸引用戶,再把用戶導(dǎo)流到其他產(chǎn)品或者服務(wù)實現(xiàn)盈收。因此,在這種商業(yè)模式上,是有兩層營銷的。
首先一層營銷就是你的IP本身的營銷,比如你做公眾號,也要定位、內(nèi)容、推廣這三板斧(微信用戶破1萬后我會專門寫),這個推廣便是你的IP本身的營銷,你要想各種辦法吸引流量,然后轉(zhuǎn)化成你IP的用戶,這是第一層營銷。
其次,IP有了大量的用戶多后,你還要想辦法把這些用戶轉(zhuǎn)化成你產(chǎn)品或者服務(wù)的用戶,這就是第二層營銷了。產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化目前已經(jīng)越來越嚴重了,今天你有的功能明天我也會有,今天我有的功能明天你也可能會上。因此營銷在當今的商業(yè)環(huán)境里已經(jīng)越來越重要了。
最后再談?wù)?,我自己的公眾號(私想家老非)了,如果你是一個商業(yè)敏感度很強的創(chuàng)業(yè)者,你一定很早就看出我司馬昭之心了。沒錯,我的公眾號是在無意中開始寫的,之前沒有考慮過商業(yè)模式,但周圍越來越多的人建議我,同時我自己也在思考,如何商業(yè)化,因為我通過寫文章,幾乎沒有花一分錢的前提下已經(jīng)積累了7500多用戶了(24篇原創(chuàng)文章,截止2016年4月24日),如果未來能積累更多的用戶,說不定我真能從事一些商業(yè)上的事哦,這便是先做用戶,后做產(chǎn)品(或者服務(wù))的IP營銷模式!
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一些朋友建議我寫些商業(yè)模式的事,老實說這事真不是我專長,怕貽笑大方,不過今天還是厚著臉皮,聊聊我對商業(yè)模式的最新思考,說的不對的地方請多拍磚哈。
最后,關(guān)注公眾號私想家老非回復(fù)25,推薦前面提到的那篇關(guān)于TTPPRC的文章!
作者介紹
黃非,就是“掃黃打非”的黃非,互聯(lián)網(wǎng)界外號“老非”,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,2002年畢業(yè)于廈門大學(xué)會計系,2002-2006在廈門天健華天會計師事務(wù)所(致同會計師事務(wù)所廈門分所前身)任職,2006-2014年作為創(chuàng)始人創(chuàng)辦尚科網(wǎng)絡(luò),2014-現(xiàn)在作為聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)辦請他教。