01你一直沒能取得成功，不是你不夠努力，而是因?yàn)槟憧磫?wèn)題的角度錯(cuò)了。

以前我以為成功是一件很難的事，就像《西游記》里的師徒四人，要?dú)v盡艱辛，經(jīng)歷九九八十一磨難，方能夠取得真經(jīng)。

我還以為成功一定要做大事，就像高中同學(xué)在筆記本扉頁(yè)上書寫的成功宣言，我一定要成為國(guó)家主席，多年過(guò)去了，他所從事的職業(yè)，甚至都沒有能夠和政治沾上一點(diǎn)邊。

世人都在追求成功與財(cái)富，但是在任何一個(gè)金字塔的頂尖的也只有區(qū)區(qū)10%的人。美國(guó)的富人，只占全國(guó)人口的5%，但是占有了95%的財(cái)富。從這個(gè)意義上，成功真的很難。

但是直到我看到《成功這件小事》這本書，才發(fā)現(xiàn)，成功也許沒有我們想象中那么難，我們?cè)瓉?lái)之所以覺得很難，是因?yàn)槲覀兛创龁?wèn)題的視角錯(cuò)了。我們一直是以自我的視角來(lái)看這個(gè)世界，看來(lái)看去看不到真正的需求，也就不可能找得到成功的敲門磚。

本書的作者水野敬也，通過(guò)象頭神迦尼薩的故事，告訴我們29件小事，但是最重要的只有這一件事，那就是，如果你嘗試從自我視角轉(zhuǎn)變?yōu)?b>他人視角，做好每一件小事，成功的過(guò)程也可以是快樂(lè)的，輕松的，屬于你的個(gè)人影響力會(huì)越來(lái)越大，你的財(cái)富可能也會(huì)來(lái)得更快。

02為什么要用他人視角看待問(wèn)題？

人際關(guān)系專家卡耐基說(shuō)過(guò)，人們關(guān)心的都是自己。

他人視角就是，我的眼里只有你，沒有我自己。在沒有掌握他人視角以前，我們看待問(wèn)題的角度都是，這件事情對(duì)我有什么好處，人天都是趨利避害的。但是這樣一來(lái)，最容易陷入的一個(gè)誤區(qū)就是自嗨。在生活中，自嗨的人比比皆是。自嗨的壞外就是無(wú)人問(wèn)津，在個(gè)個(gè)都在打造個(gè)人品牌的年代，無(wú)人問(wèn)津的感覺真是太糟了。你一定經(jīng)歷過(guò)，自己吭哧吭哧發(fā)朋友圈無(wú)人問(wèn)津，自己在平臺(tái)上發(fā)文章，一發(fā)出來(lái)就是0閱讀量，得不到正向反饋的你，請(qǐng)問(wèn)還想繼續(xù)下去嗎？但是不發(fā)朋友圈，不發(fā)文章，你這個(gè)人品牌還能打造得出來(lái)嗎？

而與自嗨相對(duì)應(yīng)的就是，商業(yè)中的市場(chǎng)驗(yàn)證概念，這是一種嚴(yán)格從他人視角來(lái)看待問(wèn)題，并最終形成能夠贏利的商業(yè)模式。

江南春在《搶占心智》里提到，今天的品牌不再掌握在廣告主手里，而是徹底被消費(fèi)者掌握。

去年有半年時(shí)間，我在牛人營(yíng)里學(xué)習(xí)，一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)宣傳的核心價(jià)值觀就是利他，一直在強(qiáng)調(diào)這兩個(gè)字。剛開始并沒有覺得有多大意義，利他，大家都在說(shuō)，并不是很希奇的事。直到有一天，貓叔的分享里談到，你的朋友圈的分享，是不是對(duì)別人有價(jià)值？才猛然發(fā)現(xiàn)，自己的朋友圈都是自嗨，總是在曬自己有多厲害，卻沒有分享能夠給別人帶來(lái)什么價(jià)值，難怪連點(diǎn)贊的都很少。

而在牛人營(yíng)里，一直堅(jiān)持做點(diǎn)評(píng)組長(zhǎng)，與同學(xué)們產(chǎn)生了深度和廣泛的鏈接，為我自己今后推出訓(xùn)練營(yíng)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也找到了一起并肩奮斗的戰(zhàn)友。直到自己親身實(shí)踐并做到時(shí)，才深刻體會(huì)到了，利他就是最大的利已。深度參加社群運(yùn)營(yíng)的同學(xué)，不僅收獲了技能，還收獲了千金難買的友誼和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

當(dāng)你的目光從關(guān)心自己到關(guān)心別人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界會(huì)更加寬廣。你無(wú)法一個(gè)人取得成功。人性天生是關(guān)心自己的，你關(guān)心他就能夠找到和他溝通的方面，了解他的夢(mèng)想，成就他的夢(mèng)想，在這個(gè)過(guò)程中你也能夠找到屬于自己的成功。心理學(xué)上有一個(gè)理論叫人際關(guān)系蹺蹺板定律。你想得到什么，就要先付出什么。你能夠有多大的成就，在于你能夠幫助和影響到多少人。那么怎么樣才能培養(yǎng)他人視角呢？

03用他人視角看待問(wèn)題，通過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，三大秘籍，助你10倍提升個(gè)人品牌影響力。

大部分人難以取得成功，是因?yàn)槲覀兌际且詡€(gè)人為中心的思維識(shí)區(qū)，深陷此中而無(wú)法自知，因?yàn)檫@就是根深蒂固的人性的弱點(diǎn)。正是因?yàn)槿绱耍驗(yàn)榫哂袠O致利他主義思維，才會(huì)在人群會(huì)顯得鳳飛鱗角，而往往是這樣的人才能夠把握市場(chǎng)的脈搏，取得驚人的財(cái)富。

要擺脫自我視角的束縛，學(xué)會(huì)用他人視角來(lái)看待問(wèn)題，我們要徹底改變自己的思維模式，以下有三大實(shí)踐方法，能夠幫助你10倍提升影響力，打開新世界財(cái)富的大門。

① 了解客戶的夢(mèng)想，真正想要的是什么，才能夠10倍成交。

”經(jīng)營(yíng)之神“松下幸之助的口頭禪是：”對(duì)了，客人開心嗎?"

想要了解市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)是人的群體的集合，就是我們的消費(fèi)者群體。要做離客戶最近的人，了解客戶的需求和夢(mèng)想，了解他們是怎么想的，他們真正想要的是什么。憑著對(duì)市場(chǎng)的把握，松下公司成為日本第一大電器公司，而他本人也10次成為日本首富。他可能是精準(zhǔn)營(yíng)銷的擁護(hù)者，基于消費(fèi)者需要，松下公司開發(fā)出了多款適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，連我們中國(guó)消費(fèi)者都非常喜歡松下電器的產(chǎn)品。

美國(guó)網(wǎng)飛公司，因出品過(guò)《紙牌屋》，《超膽俠》等眾多大熱的美劇而聞名。他們剛出來(lái)時(shí)，是一家視頻租賃提供商，迅速替代了百視達(dá)這樣的實(shí)體錄像帶商店，而現(xiàn)在，當(dāng)原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者都紛紛退出歷史舞臺(tái)時(shí)，網(wǎng)飛公司的競(jìng)爭(zhēng)者則變成了亞馬遜公司。這個(gè)公司是如何脫穎而出的呢？就是為用戶提供的獨(dú)特的使用體驗(yàn)，把每一位觀眾，和他所喜愛的內(nèi)容精準(zhǔn)的聯(lián)系起來(lái)。在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，讓這樣的嘗試有了可能性。而這些是基于客戶的真實(shí)行為而采取的行動(dòng)，并不是空穴來(lái)風(fēng)，因?yàn)?9歲的人也有可能喜歡婚紗真人秀，70歲的老太太也有人愛看《超膽俠》。了解客戶的真實(shí)需求，才有可能為每一個(gè)客戶提供真正的定制化服務(wù)。

如果你想打造個(gè)人品牌，提升自己的影響力，你需要先研究好你的目標(biāo)人群喜歡的關(guān)鍵詞，每天發(fā)10條文案，包括這些關(guān)鍵詞的不同組合形式，發(fā)朋友圈文案，或者寫文章。這樣一定能夠到達(dá)更加精準(zhǔn)的客戶群，更加容易成交，成交后維護(hù)的成本也會(huì)更低，因?yàn)榱私獾氖强蛻糇畋举|(zhì)的需求，而不是偽需求。

②超乎預(yù)期的交付，帶給客戶驚喜，才能夠10倍留存客戶和主動(dòng)為你傳播。

象頭神迪尼薩說(shuō)，試著讓成果稍微超乎這些人對(duì)你的委托或期待，這么一來(lái)，他們便會(huì)提升對(duì)你的評(píng)價(jià)，越來(lái)越喜歡與你合作。

你能說(shuō)出唯一一個(gè)能夠給客戶絕佳體驗(yàn)的公司的名稱嗎？迪斯尼公司。99%的服務(wù)型企業(yè)都沒有能夠做到像迪斯尼這樣的體驗(yàn)。當(dāng)你進(jìn)到樂(lè)園的第一時(shí)間，迎賓員就向你微笑打招呼，3米之內(nèi)，如果遇到了任何一個(gè)工作人員都會(huì)微笑致意。讓我聯(lián)想到在湖南時(shí)碰到的愛理不理的餐廳服務(wù)員，對(duì)比極其的鮮明。這其實(shí)還是《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》里說(shuō)的，讓別人喜歡你的其中一個(gè)方法是，衷心讓他人覺得他很最重要，但凡能夠讓顧客體會(huì)到這一點(diǎn)的服務(wù)的企業(yè)，就能夠脫穎而出。

我曾經(jīng)光臨過(guò)海底撈火鍋，一家人等位等了兩個(gè)小時(shí)，人均消費(fèi)100元，并不便宜，但是所有人趨之若鶩。等位的區(qū)域成了一道風(fēng)景線，有桌面足球機(jī)，有小食有涼茶，可以做手部養(yǎng)護(hù)和美甲，免費(fèi)擦鞋。2小時(shí)以后排上了桌，現(xiàn)場(chǎng)拉面表演，防油濺圍裙，無(wú)限量供應(yīng)的自助小食和水果，餐后貼心的溫毛巾。在這里，出現(xiàn)什么問(wèn)題都能夠得到第一時(shí)間的回應(yīng)和解決。都說(shuō)海底撈的服務(wù)有毒，但我知道能夠做成這樣超乎預(yù)期的交付，帶給客戶驚喜，其實(shí)是特別不容易的。

在《瘋傳》這本書里說(shuō)，人們平均每天要傳播16000個(gè)詞信息，每小時(shí)要共享1億段品牌宣傳語(yǔ)，在如今微信注冊(cè)用戶6億，微博注冊(cè)5億的年代，人們的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，口口相傳，比傳統(tǒng)廣告更具優(yōu)勢(shì)。給客戶創(chuàng)造超出預(yù)期的驚喜，才能激發(fā)人們自發(fā)給你傳播的欲望。

解決方案：如果你想在朋友圈打造個(gè)人品牌，提升自己的影響力，讓微信上的每一個(gè)人記得你而不是刪除你，可以在首次加微信時(shí)，給他送一個(gè)小禮物?？梢允且槐咀约簩懙挠嘘P(guān)自己領(lǐng)域的電子書，可以是你去年的書單推薦，詳細(xì)列清推薦指數(shù)和推薦理由。

如果你在訓(xùn)練營(yíng)里碰到了可以經(jīng)常聯(lián)系的同學(xué)和老師，為了加強(qiáng)聯(lián)系，可以給他送一本書，在書上或者用明信片手寫上祝福語(yǔ)，別人一定會(huì)對(duì)你印象更加深刻，還會(huì)曬圈為你增加影響力。只要用心，驚喜無(wú)處不在，你的影響力也會(huì)從這些小事開始，慢慢積累起來(lái)，就像蝴蝶效應(yīng)那樣，給你的個(gè)人品牌帶來(lái)意想不到的傳播效應(yīng)。

③幫助客戶成功，讓客戶變成他想要成為的人，才能夠讓客戶成為你最好的推銷員。

亞當(dāng)·格蘭特在《給予和索取》中說(shuō)，給他人提供幫助的人，往往能夠取得令人驚訝的成功。

了解了客戶的需求，而客戶最終極的需求就是實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，變成自己想要成為的人。馬云旗下的阿里巴巴的口號(hào)是，讓天下沒有難成的生意，幫助千萬(wàn)企業(yè)解決了渠道的問(wèn)題，他也最終獲得3000億的資產(chǎn)，曾經(jīng)一度成為福布斯中國(guó)富人榜的大陸首富。

曾經(jīng)有一位知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的編輯告訴我，很多人并不知道自己要的是什么，我們要做的是，幫助他們認(rèn)識(shí)到自己內(nèi)心真正的渴望，通過(guò)知識(shí)付費(fèi)，成為更好的自己。如果你真的能夠幫助他改變，他不止會(huì)成為你忠實(shí)的粉絲，還會(huì)介紹一大批身邊渴望改變的朋友給你。你做什么，他都會(huì)為你搖旗吶喊，因?yàn)檫@是一個(gè)人最終極的改變，是多少不容易做到的事，卻被你做到了。沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授亞當(dāng)·格蘭特說(shuō)，所有這些花費(fèi)時(shí)間幫助別人的事，都地給你帶來(lái)更牢固的關(guān)際關(guān)系和更廣泛的人脈。

如果你想在朋友圈打造個(gè)人品牌，提升自己的影響力，最終通過(guò)知識(shí)付費(fèi)變現(xiàn)，你要做的是和自己的潛在目標(biāo)客戶多聊天，聊人生，聊夢(mèng)想，聊心中的渴望，剛好他想要的，如果你能夠想方設(shè)法幫助他辦到的話，請(qǐng)一定要幫助他成功，取得真正落地的成果。這將是你最好的廣告招牌，和你知識(shí)付費(fèi)的概念驗(yàn)證。

04不是因?yàn)槌晒Χ鞓?lè)，而是因?yàn)榭鞓?lè)而成功。

水野敬也說(shuō)，如果能覺得努力是一件快樂(lè)的事，任誰(shuí)都能朝著夢(mèng)想和目標(biāo)努力。

做任何行業(yè)，我們想要成交客戶，想要有好口碑，都離不開以下幾件事：

①了解客戶的夢(mèng)想，和真正想要的是什么，是打動(dòng)客戶并成交的關(guān)鍵。

②給客戶超乎預(yù)期的驚喜，是客戶再次光臨的關(guān)鍵。

③幫助客戶成功，讓客戶變成他想要成為的人， 是客戶為你主動(dòng)傳播的關(guān)鍵。

帶給別人幸福和成功，就能夠帶給自己幸福和成功。這才是象頭神真正要告訴我們的——成功的終極秘密。讓我們一起努力吧！