沒有從背后需求出發(fā)高喊的“顛覆”,都是在耍流氓。
一夜之間,路由器——那個家中從不起眼的閃著綠燈的小盒子——成了巨頭們爭奪的市場。百度、360、小米甚至果殼都從推出了路由產(chǎn)品,有主打便捷的,有主打體驗的,也直接號稱即將帶來一場革命的。無怪乎,幾周前極路由自稱受到眾多巨頭威脅,被迫提前推出了“極路由2”。
除了老老實實做產(chǎn)品的極路由,各家巨頭都號稱自家產(chǎn)品是極客鼓搗出來的有希望“顛覆”上網(wǎng)現(xiàn)狀的產(chǎn)品,東西還沒拿到,“革命”的口號就已經(jīng)隨著巨額的推廣費飄得漫天飛舞。然而這些“革命性”的變革,無非是諸如外形更“炫”、更適合攜帶、App下載速度有一定提升、廣告自動屏蔽和端口建議配置等一些TP-Link都在想的功能。

我想請問,這路由器的“革命性”有多少價值體現(xiàn)在在研發(fā)和設(shè)計上?又或許“革命”、“顛覆”僅僅是從商業(yè)“卡位”的角度考慮,作為換了個殼攢出的東西的宣傳的噱頭?這種延續(xù)了上世紀(jì)90年代中關(guān)村裝兼容機(jī)思路的產(chǎn)品,到底算哪門子的“顛覆”?
什么樣才算真的“顛覆”
假的顛覆容易識別,而真的顛覆卻極難判斷。關(guān)于顛覆,并沒有一個公認(rèn)的定義,也許一千個人眼中,有一千種“顛覆”。我們可以用那個著名的例子來加以說明:當(dāng)用戶買電鉆的時候,用戶想要的其實是一個洞。這個時候,電鉆生產(chǎn)得再犀利、再耐磨、再輕便、再環(huán)保、再靜音,都只是對工藝的改善,能夠在用戶恰好希望的位置提供一個大小適中的洞(就算是猜的),才可能算是真正的“顛覆”。
回顧一下那些公認(rèn)的“顛覆”之作——鼠標(biāo)顛覆了人機(jī)交互方式,Amazon顛覆了零售,Google顛覆了搜索,F(xiàn)acebook顛覆了社交,iPhone顛覆了手機(jī)……讓我們站在歷史的角度上,看看他們是不是有一些共性可供挖掘。
沿著時間軸往回看,這些曠世之作都是從使用者的角度,改變了人們的傳統(tǒng)觀念,讓人們知道原來要滿足原先的需求,還可以有如此想不到的解決方案。他們的影響范圍至少延伸到整個產(chǎn)業(yè),甚至讓整個市場都發(fā)生了重要的變化。
反過來,沿著時間軸向后看,這些真正的顛覆,都不是朝發(fā)夕至的。鼠標(biāo)之前有軌跡球,Amazon之前有各種各樣的電子商務(wù)服務(wù),Google之前有Yahoo!等巨頭,F(xiàn)acebook前有Myspace,iPhone前有Palm、meegoo……隨著一次有一次的技術(shù)演進(jìn),顛覆才能夠得以發(fā)生。顛覆的質(zhì)變由量變引發(fā),而且難以事先預(yù)測。

也就是說,僅僅從優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā),既沒有量變的積累,也沒有能力改變?nèi)藗冋J(rèn)知,還沒等市場檢驗就高喊的“顛覆”,都是不折不扣的耍流氓。(比如某個以工具作為名稱的rom,比如某個效果不佳還大擺喜宴的移動IM,比如某些匆匆完成的電視、手表、冰箱……)
極客精神,在于“顛覆”
“極客”是近年來出現(xiàn)的一個舶來詞,指那些對技術(shù)有著狂熱興趣并投入大量時間鉆研,并相信技術(shù)能夠改變世界人。而在“極客”之前,崇尚科技、自由的“極客精神”已經(jīng)有了很長的歷史,中國的墨翟、畢昇,外國的特斯拉、萊特兄弟,都是歷史上擁有極客精神的代表。在很大程度上,也正是這種極客精神,用一次又一次的“顛覆”,推動了時代的發(fā)展。
讓我們來看看最近流行的比特幣:有限的總量和有限的產(chǎn)量,平等的挖礦算法,完全去中心化的管理等特征,在某種程度上具備了金銀的天然貨幣屬性,并獲得了當(dāng)前社會的一定認(rèn)可。相比于目前以債務(wù)作擔(dān)保的貨幣體系,算得上是一定程度的“顛覆”。盡管在經(jīng)濟(jì)規(guī)律面前,比特幣由于其通縮性質(zhì)只有可能淪為大媽熱愛的投資產(chǎn)品,但它對于邏輯的重新思考和對技術(shù)帶來自由的追求,正是“顛覆”的極客精神的一個縮影。

極客是一群有著強(qiáng)迫癥的完美主義者,對于讓自己不舒服的事物,時刻抱著一顆改變的心,并且醉心于對技術(shù)的實踐和對現(xiàn)狀的改變。極客精神在于自由,更在于顛覆。不破不立,在極客看來,顛覆不是目的,而是必要的過程。
極客要“顛覆”的是什么
喬布斯認(rèn)為,周圍的很多東西都“糟透了”,于是他重新設(shè)計并顛覆了它們。而極客要顛覆的,正是那些困擾著人們?nèi)粘I?、浪費著人們生命的“糟透了”的東西。
然而,就像當(dāng)年使用著Nokia,也并不會覺得有何不妥一樣,我們對于周圍“糟透了”的東西,缺乏敏銳的感知能力。那么那些極客需要顛覆的東西究竟在哪?答案是,無處不在。
為了形象地說明我的觀點,讓我以最近自己的一段經(jīng)歷來描述一下“顛覆”的過程。十一期間,我和朋友在新疆完成了一趟有趣的租車自駕游,回北京一個月后,才得知在新疆有超速違章,需要交付罰款并辦理相應(yīng)手續(xù)。然而由于各種原因違章并不能在北京在線辦理,無奈我只好通過找租賃公司、代辦公司等方式處理了此次違章,多花了500元和不少時間精力。
那么,這段經(jīng)歷和“顛覆”有什么關(guān)系?首先,不支持異地辦理的規(guī)定完全與現(xiàn)實脫節(jié),市場自發(fā)產(chǎn)生的代辦服務(wù)是第1次演進(jìn);這些代辦公司的服務(wù)信息可以到達(dá)千里之外的我,那么作為信息媒介的搜索引擎、分類信息服務(wù)算第2次演進(jìn);為了保障我的權(quán)益,分類信息服務(wù)公司提供了合法商家認(rèn)證服務(wù),是第3次演進(jìn);為了交易得到保障,商家使用了淘寶提供的支付體系,是第4次演進(jìn)。到目前為止,一切仍然顯得很平常,并沒有達(dá)到“顛覆”的程度。
那么對于異地處理違章需求的“顛覆”是什么?很簡單,一個全國聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)交通系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)的解決方案,將使得用戶只要在國內(nèi)、能夠上網(wǎng),就能順利辦理手續(xù)。(第5次演進(jìn),目前已在部分省市推出了這樣的服務(wù)。)
如果做到了這個,還不滿意呢?進(jìn)一步分析用戶需求,司機(jī)更希望的是,能夠有足夠明確的違章提醒,使得違章的幾率變得更小,駕車也能更安全(第6次演進(jìn));再進(jìn)一步,是智能交通和智能駕駛的普及,使得司機(jī)不用手動駕車,將違章的可能性降到趨近于0(第7次演進(jìn));再進(jìn)一步,用戶駕車是為了更快捷的到達(dá)其他地方,那么對交通方式的革新(飛行器、時空門等)將完全使得最開始的“處理異地違章需求”變得完全無需考慮(第8次演進(jìn))……

經(jīng)過了8次演進(jìn),你會發(fā)現(xiàn)原始的需求已經(jīng)變得毫不重要,因為當(dāng)初的生活方式已經(jīng)完全得到了改變。在我看來,這就是極客所期望的“顛覆”。
除了無處不在,“顛覆”還是永無止境的。看了上面的過程,誰又敢說理想的交通工具就是顛覆的終點?人們就好像藤子不二雄畫筆下的野比,拿到了竹蜻蜓,有隨意門可供使用,桌下的抽屜可以穿梭于時代的任何位置,卻還是希望有更多更有趣的道具來改善原本了無塵埃的生活。
人人都是“顛覆者”
如果希望像真的極客那樣,把“顛覆”的基因融入自己的每一個細(xì)胞,或許我們可以采用程頤格物致知的辦法,嘗試著發(fā)揮想象,今天顛覆面前的桌子,明天顛覆身下的椅子;或許需要真正思考,窮盡天理人欲,之后來一次偉大的龍場悟道;又或許,僅僅是打開塵封的心靈,用心仔細(xì)地觀察這個世界。
雖然我并不喜歡歷史課本充斥的非黑即白的敘述,但我對其中這個結(jié)論是非常同意的:無論偉人多么光輝,擁有多少功績,推動時代發(fā)展卻并不是他們,而是每一個籍籍無名而又兢兢業(yè)業(yè)、努力勞動著的普通人。我們每一個人,或多或少,都能夠成為像極客那樣的“顛覆者”。
那么,如果可能的話,你是否愿意加入到“極客”的行列,不斷“顛覆”這個并不完美卻值得努力的世界呢?
