如果你不在談話技巧上花心思,很容易表現(xiàn)的咄咄逼人,使談話陷入僵局,因此需要改變你的談話方式。我的建議是,需要考慮做出改變的不僅是說(shuō)什么,還有如何說(shuō),應(yīng)該注意以下幾個(gè)可變因素:
1.節(jié)奏—對(duì)話的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢?
2.音量—你說(shuō)話時(shí)聲音有多大?你應(yīng)該提高還是降低音量?
3.打斷—是你打斷對(duì)方,還是對(duì)方打斷你?
4.停頓—在回答對(duì)方之前,你能否等一等,稍作沉默?
I、掌握談話技巧,改變談話方式,在節(jié)奏、音量、打斷、停頓等幾個(gè)可變因素上尋求變化。
A1、剛剛同事來(lái)請(qǐng)示工作如何開(kāi)展,我表達(dá)太快,看得出來(lái)他并沒(méi)有完全領(lǐng)會(huì)。
A2、不直接告訴他如何開(kāi)始,向其提問(wèn),引導(dǎo)其思路。放慢節(jié)奏,給他思考的時(shí)間。不打斷其表述,表達(dá)完后再溝通。