第一,如何鼓勵別人把不同意見說出來
當(dāng)聽到不同意見,三步走話術(shù)
1.必須感謝,要謝謝對方
2,需要停頓一下,重復(fù)一遍對方的意見,讓對方感覺到你是尊重他的意見。
3,如果同意對方的反對意見,就表示統(tǒng)一。非常真誠表示同意。如果不同意,不必爭論,不必反對,說一句“我會認真考慮,感謝你的意見,我會再想一下?!比绻贿@樣做,底層的信息很難一層層傳到上邊。
第二,如何形成文化
人又一個很神奇的特點,別人夸你九句,罵你一句,你往往只記得罵你的一句話,會對負面評價非常敏感,非常不舒服。當(dāng)年和周圍的人說,你希望聽到不同意見,兵慢慢培養(yǎng)這種氛圍的時候。下面的問題就是如何去聽不同意見。
第三,如何聽取不同意見
“用人極難,聽言亦數(shù)不易”
1.見多識廣。自己增長見識。
2.熟思身處。反復(fù)多次思考,謹(jǐn)慎給出意見。不要總認為自己是對的,也不要總聽別人的。
3.權(quán)衡。綜合做出判斷。