組織里，許多員工都會誤把行動認(rèn)為是績效。如果把這些誤會進(jìn)行澄清、糾正，則會有效助力組織績效的提升。 員工，甚至是主管對績效的認(rèn)知誤差，通常從工作計劃中體現(xiàn)出來。

例一，員工的工作計劃：今年努力開拓大客戶【沒有目標(biāo)，只是一個動作?！?/p>

問題：開拓大客戶只是一個動作，不是績效?？冃?yīng)該是達(dá)成績效目標(biāo)，而達(dá)成績效目標(biāo)的關(guān)鍵行為是和客戶高層建立信任、梳理清客戶的采購流程、組織結(jié)構(gòu)圖、戰(zhàn)略規(guī)劃等最重要的信息。

符合#績效倍增#?特點的目標(biāo)：在年底前，開拓5家銷售額超過100萬的大客戶。

例二，員工的工作計劃：全力以赴，確保公司ERP系統(tǒng)上線?！鞠到y(tǒng)上線只是一個動作，上線的目的是給公司的效率帶來提升】

問題：ERP系統(tǒng)上線應(yīng)該給公司帶來的是效率提升，但通常情況下許多公司的系統(tǒng)建設(shè)由IT部門牽頭，而IT部門講不清對公司的哪些方面的效率提升，提升多少，導(dǎo)致的結(jié)果是ERP上線后，根本沒有被使用，花了錢，IT部門被挨了批，甚至?xí)驗橐~外做許多方案而導(dǎo)致效率下降。

因此，公司真正需要梳理的是ERP系統(tǒng)上線，一定要解決公司目前的哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)效率問題，如，改進(jìn)工作審批效率，加強(qiáng)銷售部門和產(chǎn)品部門的協(xié)作等。為了把這個系統(tǒng)真正做好，就需要項目組對最想改進(jìn)的審批環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，這樣才能設(shè)定出清晰、準(zhǔn)確的目標(biāo)，進(jìn)而把ERP系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)都設(shè)計為符合公司需求的系統(tǒng)。

符合#績效倍增#?特點的目標(biāo)：上線ERP系統(tǒng)，將公司報銷審批平均時間從兩周減少為2天。

例三，員工的工作計劃：努力學(xué)習(xí)JAVA語言，提升編程能力?！惧e把學(xué)習(xí)目標(biāo)當(dāng)成了績效目標(biāo)】

問題：員工的使命是為組織創(chuàng)造績效。能力提升固然會促進(jìn)績效的提升，但這兩個之間還是有質(zhì)的區(qū)別的。而一個清晰無誤的目標(biāo)可以幫助員工、組織更加專注于真正要貢獻(xiàn)的價值點。因此目標(biāo)設(shè)定一定要直指組織績效。我們通常用“坐電梯法”幫助主管或員工澄清他究竟可以幫助組織提升哪方面的績效。如，編程能力提升了，則程度中的bug數(shù)會大幅度減少，從而縮短系統(tǒng)開發(fā)時間，這就是組織績效。

符合#績效倍增#?特點的目標(biāo)：提升編程能力，在3個月內(nèi)把系統(tǒng)BUG數(shù)降低三分之一。