我不是反感你的人,我是反感你的銷售方式!

有一次,和一個創(chuàng)業(yè)寶媽聊天,她問:我的朋友圈有1500多人,我天天發(fā)圈,為什么一個月才賣2、3單?


我認識的朋友中,朋友圈轉化率最高的是低燒和卡卡,他們兩個人朋友圈里的客戶轉化率都超過80%。


他倆都是大咖級別,普通寶媽達不到這個水準,普通創(chuàng)業(yè)寶媽的朋友圈轉化率能達到30%就算及格了。


但是,1500人的朋友圈一個月才賣2、3單,轉化率也實在太低了。


那么,為什么這么低?


我覺得主要原因有兩個:要么產品有問題,要么銷售方式有問題。


第一個原因是產品有問題,比如信任度低的三無產品,或者質次價高等等,這個好解決,更換好產品即可。


如今,好產品已經成了標配,沒有好產品,你連參與競爭的資格都沒有。


第二個原因是銷售方式有問題,比如我在上一篇文章里提到的刷屏、評論區(qū)堆砌廣告、群發(fā)、點贊王,等等,引發(fā)好友的反感,甚至直接被屏蔽。


銷售方式不當,才是最需要調整的。我當時翻看了那個創(chuàng)業(yè)寶媽的朋友圈后,覺得她也迫切需要改善和優(yōu)化銷售方式。


那么,有什么提升朋友圈客戶轉化的方法呢?


朋友圈的銷售,無非就是連接和信任,先要在這兩個方向下功夫。我建議分成以下幾個步驟,去做調整和優(yōu)化。


第一步:調整內容組合。


我一直堅持朋友圈的內容做“三三制”:賣印象、賣人、賣產品。


截圖1

我提倡的三三制


在我的認知里,賣產品要排在最后一位,而不是把刷屏賣貨放在第一位。


賣印象,是指你想給大家留下什么印象?在朋友圈里要想脫穎而出,你沒有一個獨特的標簽是不行的。


對于小白創(chuàng)業(yè)寶媽來說,一開始就講標簽可能很難理解,這個放到后面單獨寫一篇文章詳細談,先讓大家有個概念。


“賣人”:核心是打造你的個人影響力。你能影響多少人,你的銷售就能有多大。


影響力和朋友圈人數(shù)不是一碼事,像我拿來舉例的這個創(chuàng)業(yè)寶媽,她朋友圈1500人,一個月才賣2、3單,那她的影響力只有2、3人。


截圖2

影響力來自哪里?


影響力的建立,不是一朝一夕就能做好的,特別是一些專職在家里照看家庭的寶媽,更是很難。那么,她們應該怎樣“賣人”呢?


第一,要多談論“為什么”。


比如:

我為什么做這個事情?

我做這個事情有什么收獲?

我做這個事情幫助了多少人,

我做這個事情認識了多少新朋友,

我做這個事情與家庭成員的沖突…


第二,多談你自己,多談你的生活。


比如你的喜好,你的情感,你最近做了什么?……


我有次和一個寶媽談到這個方法,她很驚訝:干嘛要寫這些雞毛蒜皮的事情?一點價值也沒有?


嗯,很尷尬地說,確實沒什么輸出價值。但是呢,通過展示你生活的點點滴滴,能向大家展示一個真實的自己。


真實,非常重要。


控制好頻次就行,不需要天天寫,每周有一篇就可以。


我很坦率地告訴你,別小瞧了這一篇,你在朋友圈賣貨,總有被厭煩時候,每周有一篇“為什么”或者你的個人生活,很大程度上,能讓大家不忍下手屏蔽你。


每一篇“賣人”的內容,都是一個“擴忍器”,讓大家更加包容你,直到習慣你。


有的人賣貨受歡迎,有的人賣貨被屏蔽,難道你還沒發(fā)現(xiàn)其中的奧秘嗎?


內容組合三三制,最后一個才是賣產品?,F(xiàn)在很多品牌都提供素材,文案和產品圖片都是現(xiàn)成的,小白創(chuàng)業(yè)寶媽一般是隨手轉發(fā)。


如果是做淘寶客之類的,這樣做沒問題。如果想通過做銷售提升自己,就不要這樣做。


哪怕退而求其次,做一個做剪刀手,頭尾加一點自己的理解,就立馬和復制粘貼的不一樣了。


或者教你一個笨方法,你一字不差地把品牌提供的文案打字出來,對,就像小學時候老師讓我們抄作文一樣。


抄幾個月后,好處你就知道了。


用內容組合提升朋友圈轉化,堅持一段時間,你會看到效果的。


第二步:分類梳理朋友圈。


這是一個信息泛濫的時代,1500人的朋友圈,每次打開會讓你頭昏眼花的。你想看某個好朋友的內容,需要單獨點開,因為被雜亂信息淹沒了。


所以,我們要分類梳理朋友圈,減少信任干擾。


一個人的精力有限,分類梳理朋友圈,目的就是把潛在客戶找出來,把精力花在她們身上。


打開朋友圈的通訊錄,一個一個地看下去,不是精準人群的,一律屏蔽,以減少信息干擾。


注意,這里說的屏蔽是你不看她的圈,你的圈要讓對方看。


精準人群?

怎么判斷?好難判斷啊。


那我提示一點,如果你是賣女士內衣的,男的算不算精準人群?


實在不會的,就用懶人辦法,只留寶媽,寶媽掌控家庭的買買買大權。


當然,也不要太絕對,有學習價值的留下,跟著學習。


那些和你一樣賣貨的人呢?你自己挑選。只要你不忍屏蔽的,都是你的老師。


第三步:主動建立連接。


朋友圈經過梳理后,就可以看了,然后,每天評論10個人,主動和對方聊天。


如果專業(yè)一點,不能說聊天,要說這是建立連接。


注意,不要一個人無論發(fā)什么都去評論,那樣太不走心了。


每個人都有一個連接點,在這個連接點上你們能有共鳴,就在這方面去評論她。


通過評論建立連接的關鍵是:要么是你的見識觸動了對方,要么是你的真誠觸動了對方。


我們都要訓練一種能力:讓我們的文字能觸碰到客戶心里最柔軟的地方。這是觸覺營銷的最高境界。


我曾經提出一個問題:如果你因為在朋友圈賣貨被關了小黑屋(被屏蔽),你有什么方法把自己救出來?


答案就在這里。


有些朋友屏蔽你,并不是反感你的人,而是反感你的內容和銷售方式。


你去評論她,她會很本能地會隨手打開你的圈看看,一看發(fā)現(xiàn)你已經改變了(內容組合改善與優(yōu)化),她就可能取消屏蔽。


千萬不要做點贊王。不過,有一個地方例外,比如曬娃。


曬娃就是含蓄的拉贊,什么也不用說,直接點就行,大家都是成年人,都懂的。


那么,做好了以上三個步驟,銷售就不用愁了嗎?


不是。


一個完整的朋友圈運營模式,其實就是一個完整的用戶運營模式,包括:價值觀、流量、激活、轉化、復購、轉介紹。


我今天講的,只能算其中的朋友圈激活轉化,通過內容和連接做激活轉化。


1500人的圈,一個月才2、3單,也太死了,只能先從激活做起,先把激活做好。


連接激活做的好,讓大家知道你做什么產品,如果有這方面的購買需求,或許會找你購買。


激活做好了,銷售會有提升,但不會有太大的提升,還需要做好其他環(huán)節(jié)。


其他環(huán)節(jié),我在后面會一個一個地分享。


我不是導師,看我分享的人很多銷售能力甩我八條街。我是關注、觀察與總結。


我也是學習者,總結和輸出是我的學習方法而已。


我分享的方法,都是慢方法,想賺快錢的寶媽請移步,不要在這里耽誤時間。


最后用一段話結束今天的分享:這世上沒有所謂的天才,也沒有不勞而獲的回報,你所看到的每個光鮮人物,其背后都付出了令人震驚的努力。


(本文轉自寶媽創(chuàng)業(yè)www.jianuoshang.com ,原文作者:嘉諾賞)

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