便簽訓練營第8拆（R）2017.12.13

【R:閱讀原文片段】

《〈華爾街日報〉是如何講故事的》，10頁

告訴讀者114.3萬退休金領(lǐng)取者今年能夠拿到的退休金總額要比去年少63億美元，讀者可以從中了解到社會保險法發(fā)生了巨大變化。但是他們不會認識到這一現(xiàn)象背后的深沉含義：114.3萬退休金領(lǐng)取者并非活生生的人物，而63億美元也只是一個數(shù)字的概念。信息仍然很抽象。只有形象的故事，才能讓信息變得具體。比如，當讀者們被帶到佛羅里達州（Florida）圣彼得堡（St. Petersburg）一個上了年頭的小酒店門廊前，并被介紹給那些月收入不到40美元，因為無法購買食品、支付賬單而在絕望中生活的幾位老人時，他們就會深刻感受到減少退休金對社會的具體影響，而不是宏觀意義。

【I:拆書家講解引導】

原文片斷告訴我們抽象的信息無法讓人們認識到現(xiàn)象背后的具體影響和深沉含義,只有形象的故事,才能讓信息變得具體，讓人們有更深刻地領(lǐng)悟。

一、講故事能迅速打開話匣子，吸引大家的注意。愛聽故事是人的天性，講故事能讓受眾更關(guān)注、更耐心地傾聽。同樣一件事，一種是對方以理論的形式跟你講；另一種是以故事的形式跟你講，那你更愿意聽哪一個呢？回想一下，我們小時候是不是聽到老師講故事時都變得特別認真

二、故事讓人更容易理解傳播者發(fā)布的信息

故事是多維度的，它可以兼容復(fù)雜的矛盾和沖突，我們生活的世界越是復(fù)雜，一個好的故事就越能夠理清混亂，幫助人們理解事實的意義，讓聽故事的人參與到價值觀和信念的交流中，而不是用直白地揭露或揪著耳朵般地告訴你：你應(yīng)該擁有什么樣的價值感和信念。最近一個比較火的綜藝節(jié)目叫《跨界喜劇王》，里面的節(jié)目很多都是在講一個故事。在有限的時間里把想要表達的東西展現(xiàn)出來，不管是勵志的，還是諷刺的，都是以一個故事的形式出現(xiàn)。觀眾更容易理解表演者想表達的東西，只要一看完那個小品，就大概知道他講的是什么。所以，很多時候我們在講一個道理時，只要將我們想表達的觀點用故事展現(xiàn)出來，得到的效果也是事半功倍的。

三、故事讓人更容易記住這個信息

德國心理學家艾賓浩斯(H.Ebbinghaus)描述了人類大腦對新事物遺忘的規(guī)律。人體大腦對新事物遺忘的循序漸進的直觀描述，人們可以從遺忘曲線中掌握遺忘規(guī)律并加以利用，從而提升自我記憶能力。故事讓人通過自己的大腦轉(zhuǎn)換，降低人腦的記憶遺忘率。1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問題。海爾公司在給用戶換貨后，對全廠冰箱進行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀有劃痕。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點，在社會上引起極大的震動。海爾砸冰箱的事件過去這么多年，至今我們?nèi)匀荒軌蛳肫甬敃r的情境。其他的細節(jié)我們可能不記得，但是我們只記得海爾砸了不好的冰箱，只生產(chǎn)、銷售質(zhì)量好的冰箱。

四、故事能夠喚起某種情感進而引發(fā)傳播

騰訊12周年留學生的那個廣告，看完讓人很感動。（該則廣告從頭到尾就是在講一個故事：一個學生在青春時期的叛逆、到赴美國留學之后逐漸對母愛情壞的感悟，再到當白領(lǐng)后在QQ上收到母親生日祝福的歷程，以及母親為了和兒子溝通而從頭開始學習打字等細節(jié)令人難忘。廣告中，從小孩青春年少苦讀時對媽媽打擾的種種不滿，到出國機場告別時攔開母親準備撫摸自己面頰的雙手，到過年獨自買中餐，再到后來對媽媽的思念。該廣告引發(fā)了很多在外工作，學習的人共鳴，不禁讓人潸然淚下。騰訊在這則廣告中建立了良好的品牌形象，讓人們對騰訊qq更加喜愛。

所以，我們?nèi)绻屖鼙姼浞值乩斫馕覀円獋鬟_的意義和目的，就要學會講故事。怎么做呢

第一步，提取出你要傳達的信息的意義；

第二步，挑選有相同意義的故事；

第三步，說故事；

第四步，總結(jié)故事的意義和思想，傳達你想表達的意義或觀點。

【A1:聯(lián)系過往的經(jīng)驗】

中午吃飯，食堂里同一桌的同事迅速地用她鄰居家孩子擇校過程中發(fā)生的一件事來吸引了全桌人的注意，一下打開了大家的話匣子，通過她分享的故事她又聊到自己在給孩子擇校時通過哪些事情順利幫孩子選擇了一個合適的學校和班主任老師。只憑她和大家的對話，就讓我們覺得她是一個細心觀察、善于溝通、聰明會做事的人。而當時的我在干嘛？仍然默默地在吃飯，好像很漠然的樣子，其實我是不知道該說什么，小孩？擇校？這些經(jīng)歷我都沒有……我該說什么刷存在？然后一餐飯吃完，我也沒找到可以切入的話題……這其實是我跟同事相處的一種常態(tài)，不會講故事，不知道該講什么故事引起領(lǐng)導和同事們的注意，所以，雖然我一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，但在領(lǐng)導和群眾心目中的存在感仍然不高。這次單位位剛搞完正科職競聘，演講成績第三的我，加上領(lǐng)導評價、民意測評后，總分排到了第28名，名落孫山。而剛剛聊天的那個同事與我同時進入單位，演講成績第7，總分排名第二，順利晉級。同時參加工作，學歷、人品、辦事能力都相差無幾，為什么在領(lǐng)導和群眾中的印象分差別會如此之大？撇開顏值、家世背景那些不談，最大的原因應(yīng)該就是因為我不擅長通過講故事的方法打破沉悶的僵局吸引領(lǐng)導和同事們的注意吧，不會通過講故事的方法作為切入點向大家時不時地宣傳一下自己的優(yōu)點和自己做的大量的工作，哪怕我做的再好，不會說，又有誰知道呢？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【A2：今后如何規(guī)劃運用】

所以在以后的工作和生活中，我要多留意身邊發(fā)生的小事，多聽別人是如何講故事，多看一些人生哲理的故事書，學習專業(yè)人士是如何講故事的。當然，我也明白“會講故事”是有效溝通的高級技能，不可能一蹴而就。所以今天晚上是我們讀書會的第一期，今天的書友自我介紹環(huán)節(jié)，首先，我會想好我想要書友們迅速認識一個什么樣的我，并挑選能夠展現(xiàn)我所想要傳達的標簽的事例說給大家聽。比如說我的標簽之一是“覺醒者”，我要跟大家分享我失敗的故事，告訴所有人我失敗了，就是為了讓自己保持警醒，不要回到過去。但作為“覺醒者”重要的是我要告訴大家我雖然失敗了，但我只頹廢了很短的時間，就振作了起來。我要跟大家分享我參加拆書訓練營的故事，在那里我學習了科學的表達方法，我也正在一遍又一遍的練習著這些方法。然后，我還會當個好的聽眾，認真留意讀書會上大家說的話做的事，并用筆把它們記錄下來，也許它們就成為了我的下一個故事。