不要離上司太遠(yuǎn)

定期與上司交流，要確信上司知道你所面臨的問題，而且你也要清楚上司對你的期望。

不要讓壞消息嚇到你的上司：一旦你意識到一個問題正在發(fā)生，至少要給上司一些預(yù)警信息，而不是讓他突然聽到某個壞消息。

不要只帶問題去找你的上司

帶問題也要帶思考和方案。

不要匯報(bào)流水賬

你不需要匯報(bào)所有的工作清單，學(xué)會運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維，最多向上司匯報(bào)三件你想分享或者需要行動的事情。

不要期望你的上司會改變

你和新上司可能有不同的工作風(fēng)格，但是適應(yīng)上司的風(fēng)格是你的責(zé)任，你要調(diào)整自己的方式“迎合”你的上司。

在上司認(rèn)為重要的領(lǐng)域追求早期成功

弄清楚上司優(yōu)先工作和目標(biāo)是什么，針對這些領(lǐng)域去追求早期的成功。

從你上司尊敬的人那里獲得好評

你并不需要巴結(jié)討好你上司信任的人，只要留意那些如何將你的信息和觀點(diǎn)傳達(dá)到上司的渠道。

明白了這些基本規(guī)則，你就可以開始規(guī)劃如何與你的新上司進(jìn)行溝通。

計(jì)劃與新上司的五輪對話

關(guān)于情境診斷的對話：力圖理解你的新上司如何看待你所繼承的STARS組合，你們對目前公司的現(xiàn)狀和你的任務(wù)要達(dá)成一致的要求。

關(guān)于期望的對話：上司溝通，設(shè)定清晰的目標(biāo)，統(tǒng)一雙方的期望值。

關(guān)于資源的對話：明確你能夠調(diào)動的資源。

關(guān)于風(fēng)格的對話：確定新上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，清楚你們的風(fēng)格有什么不同。

關(guān)于個人發(fā)展的對話：在你工作一段時間后，上司對你工作進(jìn)展的評價，以及對你個人發(fā)展方向的建議。

無論你即將進(jìn)入哪一種情境，獲得上司的支持都是有益的。你可以通過與上司溝通了解對方的期望值，達(dá)成共識，并爭取充分的資源，為你未來的成功奠定基礎(chǔ)。

先采摘易成熟的果實(shí)

新領(lǐng)導(dǎo)者需要確定最容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)它，這樣有助于你在新環(huán)境中建立威信！

案例：

文中當(dāng)艾琳娜被提升為客服主管時，她的任務(wù)是改善客戶的滿意度。她首先提倡文化變革，將員工參與放在首位；制定相應(yīng)的政策，進(jìn)行正式的績效評估，取得了很好的效果。客戶滿意度的評估和服務(wù)質(zhì)量都得到了提升。在新崗位第一年結(jié)束的時候，艾琳娜將她的新方法推廣到整個組織中。

明確目標(biāo)

保障早期成功，需要新領(lǐng)導(dǎo)者明確短期目標(biāo)。其中關(guān)鍵一點(diǎn)是務(wù)必保證你的目標(biāo)與上司希望你實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)一致。

保障早期成功的基本原則

關(guān)注最有希望的機(jī)遇：你不能指望角色轉(zhuǎn)變期內(nèi)在好幾個領(lǐng)域里都能實(shí)現(xiàn)成果，你需要確定最有希望成功的機(jī)遇，然后集中精力，不懈努力，將其轉(zhuǎn)化為成功。

爭取那些上司在意的成功：你的上司如何看待你的成績非常關(guān)鍵，解決上司在意的問題將會對你建立信譽(yù)和獲取資源有著長遠(yuǎn)的作用。

以恰當(dāng)?shù)姆绞饺〉贸晒Γ喝绻闶褂貌倏v性、卑鄙手段獲取成績，就會透支你的信譽(yù)和資源，不利于長期發(fā)展。

考慮你的STARS組合：在不同的STARS情境下，早期成功的組成部分差異很大。所以認(rèn)真思考你在組合中的位置，那些會創(chuàng)造最好的效果。

調(diào)整適應(yīng)文化：每個公司的文化都不一樣，你務(wù)必要明確所在組織中什么被視為成功，而什么不是，特別是當(dāng)你從外部入職一家新組織的時候。