文/石墨楊
經(jīng)典《溝通的藝術(shù)》風(fēng)行全球之后，羅納德·B.阿德勒和團(tuán)隊(duì)又專門創(chuàng)作了《工作中的溝通藝術(shù)》。因?yàn)樵诼殘?chǎng)和商務(wù)活動(dòng)中的溝通尤為重要，決定著商務(wù)合作和個(gè)人成長(zhǎng)。
《工作中的溝通藝術(shù)》（Communicating at Work）這本書在40年來(lái)是經(jīng)典教程，在第十一版進(jìn)一步完善了戰(zhàn)略方法、實(shí)踐案例等內(nèi)容，讓內(nèi)容更容易閱讀。在書中，學(xué)生可以學(xué)到關(guān)于提升職業(yè)成功的可能性，增強(qiáng)其組織高效運(yùn)作的各種溝通技巧與方法。
本書是關(guān)于工作中溝通的專業(yè)書籍，作者深入淺出、全面圍繞工作中溝通的本質(zhì)和溝通技巧進(jìn)行了介紹，幫助讀者理解工作中的溝通并應(yīng)用溝通。
全書分為“商務(wù)與溝通的基本原理”“個(gè)人技能”“團(tuán)隊(duì)工作”“高效演講”四個(gè)部分，“商務(wù)與溝通的基本原理”主要介紹了工作中溝通模型的原理以及產(chǎn)生效果的機(jī)制；“個(gè)人技能”聚焦于訓(xùn)練個(gè)人在工作中的底層能力，從而有效應(yīng)對(duì)常見的溝通困局；“團(tuán)隊(duì)工作”側(cè)重于同事關(guān)于中良性溝通的方式；“高效演講”則詳盡介紹了演講的類型以及如何針對(duì)性地設(shè)計(jì)演講大綱，并通過(guò)各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)的方式提升演講效果。分別從理論、技能、團(tuán)隊(duì)溝通和公共表達(dá)四個(gè)層面，講述了工作中溝通的需要注意的問(wèn)題。這是一本專業(yè)溝通方式實(shí)用指南。
這本書為什么吸引我們?nèi)ラ喿x呢？
一、閱讀“新”知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)
新增面試素材附錄，為學(xué)生分享積極面試經(jīng)驗(yàn)策略案例、提問(wèn)及應(yīng)答技巧，幫助其積極應(yīng)對(duì)信息性。
新增“職場(chǎng)文化”專欄
在整體書中，這些線框突出顯示了文化適用于商務(wù)和專業(yè)溝通各個(gè)方面的具體方式。涵蓋的主體包括劣質(zhì)翻譯的風(fēng)險(xiǎn)、中西方談判風(fēng)格的不同、個(gè)人主義文化與集體主要文化中團(tuán)隊(duì)合作的區(qū)別，以及如何讓演講能適合于不同文化背景的聽眾。
最新“案例研究”專欄
來(lái)自大公司、小企業(yè)、商界及各行各業(yè)的最新案例為本書所述原理，如何運(yùn)用于日常生活提供了強(qiáng)有力的論證。
二、應(yīng)用“新”技術(shù)，授人以漁
溝通技術(shù)的最新進(jìn)展
書中的正文和技術(shù)小貼士專欄，向?qū)W生展示了如何利用最新的溝通技術(shù)提升職業(yè)成功率。對(duì)于其他進(jìn)展，您可以在麥格勞-希爾創(chuàng)新（McGraw-Hill Create）版塊中了解商務(wù)環(huán)境中如何使用計(jì)算機(jī)媒體交際，網(wǎng)絡(luò)溝通等內(nèi)容。
為改善教學(xué)的最新章節(jié)設(shè)計(jì)
通過(guò)細(xì)致周到的編輯和對(duì)章節(jié)結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整，第十一版旨在通過(guò)更少的章節(jié)呈現(xiàn)最合適的素材。
增加對(duì)重要熱點(diǎn)問(wèn)題的討論
在第十一版中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)引用新的研究論證，那些“原則”和“策略”并不僅僅基于“常識(shí)”。這一版所討論的范圍已經(jīng)擴(kuò)張至各個(gè)重要主題，包括職場(chǎng)尊嚴(yán)、失禮和職場(chǎng)暴力、有效會(huì)議管理、傾聽類型等。
三、教你養(yǎng)成有效又恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/b>
個(gè)人技能
塑造個(gè)人傾聽風(fēng)格；言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息的表達(dá)方案；走出語(yǔ)言困境的技術(shù)；通過(guò)溝通找到新的工作機(jī)會(huì)。
團(tuán)隊(duì)工作
認(rèn)知個(gè)人權(quán)力；促使個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相互促進(jìn)；召開問(wèn)題解決型會(huì)議。
高效演講
針對(duì)性設(shè)計(jì)演講大綱；組織讓演講更清晰有趣的材料；構(gòu)建個(gè)人演講風(fēng)格。
羅納德·B.阿德勒，致力于有關(guān)溝通的研究和寫作，他的著作主題涵蓋了商務(wù)溝通、公共演講、小組交流、獨(dú)斷力以及社交技巧。
《工作中的溝通藝術(shù)》一書以真實(shí)的案例引入，逐步介紹溝通原理或技能，輔之以大量專業(yè)性的圖表，新增的大量“專欄”介紹了前沿的研究成果以及具體場(chǎng)景下的溝通方法。它作為工作溝通中的百科全書，基于真實(shí)案例，體驗(yàn)式溝通模型的原理；涵蓋各種場(chǎng)景，健康工作關(guān)系的完全指南，讀這本書可以提升自我專業(yè)形象，管理人際關(guān)系，高效完成手頭工作。
墨楊世無(wú)雙，贈(zèng)君一枝梅！
