應酬不是萬能的，不懂應酬卻是萬萬不能的，要么學會應酬、要么后悔半生！

應酬無小事，得體的應酬會讓你事半功倍！

先給大家講個故事吧！

Jack學的是市場營銷專業(yè)，大學畢業(yè)后，以筆試+面試優(yōu)異的成績被一家大型企業(yè)錄用，平時呢本人就本本分分的按時上班、按時下班，工作非常出色，領(lǐng)導也很器用Jack，一旦有應酬領(lǐng)導就會叫上Jack，讓他鍛煉鍛煉，可Jack呢每次都以有事呀，身體不舒服呀……各種理由推脫了，久而久之那領(lǐng)導也就不叫他了。

后來，有同事提醒Jack，領(lǐng)導叫你去那是對你的器重，你就去唄！你看工作做的好不好，不就是領(lǐng)導一句話嘛，何必掃領(lǐng)導的興呢？但Jack卻不以為然！

Jack說我把自己的工作做好就行了，其他什么的都是浮云，甚至還看不慣奉承的人，說那樣的人太假。

不久后，公司又錄用一位大學生Leo，上班以后Leo一天有半天時間都在外面混，不是今天跟張經(jīng)理去見客戶，就是明天跟王主管去參加活動，整天都不干正事，很快Leo就成了部門里有名的自來熟，不管是誰都能見了聊上幾句，甚至與其他部門的人員也有了一定的交情。

在一次的公司的會議上，領(lǐng)導就特別表揚Leo工作積極上進、表現(xiàn)出色。這時Jack就心里不舒服了，他哪里比自己強了，整天在外面混吃混喝、油嘴滑舌的。

很長時間Jack想不通，領(lǐng)導為什么看不到自己的工作成績，為什么只表揚只說不練的Leo呢？

通過這個故事，大家對照一下自己，在過去應酬這件事情上是像Jack呢？還是像Leo呢？

卡耐基先生說過一句話流傳甚廣，他說“一個人的成功，15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，85%是人際關(guān)系和處世技巧”這話應該很多人都聽過吧?！叭穗H關(guān)系和處世技巧 ”，說白了，它指的就是應酬的藝術(shù)。

一、應酬的準備及注意事項

（一）應酬前的準備

1、入場前留意你的身份

我們每個人一生中都會經(jīng)歷各式各樣的應酬，同事間的、同學間的、親戚朋友之間的甚至家人之間的，在不同人面前我們扮演的角色是不一樣的。

有這樣一個故事，維多利亞女王和她丈夫阿爾伯特之間的趣事，女王是整天忙于公務，經(jīng)常出入社交場合，但是他丈夫阿爾伯特對政治不感興趣，也不喜歡參加活動，一天，女王參加社交活動回來晚了，到家發(fā)現(xiàn)房門緊閉，于是女王一邊敲門一邊問：“有人嗎”？

丈夫就回答：“誰呀”？

女王又回答：“我是女王”。

這時丈夫又問：“誰呀”？

女王回答：“維多利亞”。

這兩個回答，門都沒有開，女王在門外徘徊良思很久，又再次敲門。

丈夫阿爾伯特又問：“誰呀”？

這時候女王很溫柔的回答：“我是你的妻子”，這次門開了，丈夫伸出手熱情地把女王迎進了門。

這個故事提醒我們，在上司面前就要扮演好下屬的角色，朋友面前放棄領(lǐng)導的架子，以平等的姿態(tài)相處，在丈夫（妻子）面前扮演好妻子（丈夫）的角色，融入不同的圈子，跟不同的人交往，就要學會轉(zhuǎn)換不同的身份。

不說有失身份的話，不做有失身份的事，同時也要照顧到對方的身份，及時調(diào)整自己。這就是我們常說的看場合說話就是這個道理。

2、見什么人穿什么裝

在應酬場合，衣著就是人的第一張名片，不管你是去面試還是跟人進行商業(yè)談判，別人首先注意到的就是你的穿著打扮，他們會從你的著裝中揣摩你的個性、品味和喜好甚至為人。尤其跟陌生人應酬，人們潛意識里都是先敬羅衣后敬人的。

有這樣一件事情，之前有一個很樸素的老板和一位秘書一起見客戶，見了面客戶很熱情的同秘書握了手，老板反而被涼在一邊，當客戶后來知道對方是秘書而不是老板的時候，那多尷尬呀……

（二）應酬的注意事項

1、8小時外慎掛“免戰(zhàn)牌”

8小時工作結(jié)束之后，如果有應酬，有些無關(guān)痛癢的應酬不想去那就不去 ，但有一些事關(guān)自己職業(yè)前途的應酬還是要積極應對的，那些應酬的背后往往意味著人脈、資源和機會。

3、不同場合的應酬技巧?

針對6個不同的場合應酬方法：

（1）交際宴會

主要目的還是去結(jié)交朋友讓更多人了解和認識你，這個時候不要太過謙虛低調(diào)，可以高調(diào)張揚一點，因為這種場合，你太謙虛太低調(diào)別人就很容易忽略你。

多談論你最擅長的東西，談論你研究最深的領(lǐng)域以及能讓人刮目相看的事情，多聊一些能表現(xiàn)你優(yōu)點的話題。

這樣，大家聽完之后覺得哎呀你這個人有料、有貨，哇塞，這人不簡單。然后大家才有興趣想積極的認識你。

（2）同事聚會

同事間聚會的目的 就是要盡可能拉近跟對方的心理距離，這個時候最好不要談論公司的私密事兒。有可能你今天說的話明天就傳到老板耳朵里啦！

（3）朋友聚會

朋友聚會以輕松為主，大家敘敘舊情，談談現(xiàn)在，聊聊未來，盡量幽默風趣，不要夸夸其談、苦大仇深的。

（4）宴請客戶

請客戶吃飯，話題選擇很重要。應該多找一些跟生意有關(guān)的，又不會引起對方反感的話題。不要上來就推銷產(chǎn)品，你可以把你的產(chǎn)品跟當下的熱點關(guān)聯(lián)起來進行談論。

比如你是賣冰箱的，你可以談論氣候有關(guān)的話題，你是做汽車的，可以談論交通、出行、度假?有關(guān)的，多打擦邊球，再引入正題！減少目的性營銷行為而要多增加內(nèi)容性營銷模式。

（5）相親會

不要一上來就問有房沒有、有車沒有、有多少存款等等，如果你想談一場高質(zhì)量的戀愛，事先就要先了解對方的性格和興趣愛好，多在這方面做文章，聊對方喜歡的話題。

4、應酬時，不要冷落“次要者”，很多時候如果有3個人在一起，那么就有一個人是相對次要的，不管你是主人還是客人都要有禮有面的照顧到所有人，盡可能照顧在場的每一個人的感受！讓ta感覺到被重視。

讓大家感覺到：自己被照顧到了，這人很會來事兒。這是成功應酬必須要做好的一件事。

具體怎么照顧次要者，讓他感覺有存在感呢？有以下四種方法：

1、常常向他微笑、點頭等一些肢體語言

2、不時的想他詢問一些平常的問題

（說什么不重要，可以說這個菜好不好吃呀，平常業(yè)余時間都做什么呀……）

3、示意他喝茶或者吃點心

4、讓他參與你們的談話中

（當兩個人正在熱鬧的談論時，你可以拉著他問，這個事你經(jīng)歷過嗎？你都怎么處理的呢？或者你對這件事情有什么看法呢？盡量拉她進來參與共同的話題談論）

二、應酬高手的常用技巧

1、裝糊涂

就是明明知道的事情他說不知道，在敏感話題上他也避而不談，裝瘋賣傻。為什么會這樣呢？

有這么一個人，不管你給他說什么，他都習慣說：“這有什么呀，我早就知道了，有什么稀罕的！這有什么了不起的，我都見過！……

如果每次你給他說什么他都這副姿態(tài)，你還愿意給他說嗎？肯定不愿意了，對吧！

相反如果有這樣一個人，不管你說什么，他都一臉驚訝的對你的話感興趣并且還說：“是嗎？有這事呀？快說說，我咋不知道呢？并且還時不時用語氣詞表達說：“哦，這樣呀，原來如此，怪不得呢……”你說你是不是很愿意同這樣的人交往呢！

所以說聰明的人糊涂是一種韜略、是一種智慧，有些看似糊涂的人實際才是精明的人，這就是我們常說的“大智若愚”。

2、會自嘲

有時候難免會有不小心說錯話的時候，這時候就要用上自嘲，比如在同學聚會中一不小玩笑過頭了，當反應過來的時候你就說：“哎呀，瞧我這張嘴，多少年過去了還是這么信口開河，還跟上學的時候一個樣沒個把門的，不知道高低深淺，只知道胡說八道，該掌嘴該掌嘴……，大家看你這樣，也不會再為難你啦！

舉個例子：一家廣告公司的策劃經(jīng)理，工作很出色，業(yè)績突出，就是長相有點丑。

一天在一個部門會議上他否定了一個女同事的一個廣告策劃，這個女同事就生氣地說：“每個人都有缺陷的，沒有那么完美，你看看你的樣子就知道了”。

如果你是這個經(jīng)理你該怎么回答：“生氣的懟回去？你看你也沒個女人樣，胸平要粗小眼睛，血盆大口高嗓門……”，這樣的結(jié)果是不是就該在公司大吵一架了吧！

換個自嘲的方式：“我雖然長得丑，所以才顯得我工作干的漂亮呀”，或者說：“你說的非常對，但是長的丑我有什么辦法呢？”長的丑又不是我的錯………

那這個女同事還能再接著找茬嗎？肯定不能啦呀！

所以說自嘲并不是嘲弄，高水平的自嘲反而能體現(xiàn)你高度的自信和強烈的自尊和自愛。

3、勿指點

比如說一個同事穿了一件衣服，她對外宣稱花了1萬多元買的，引得其他同事羨慕不已，但是你知道這衣服也就1000多，你會不會指出這衣服就1000來塊呢？相信你不會這么傻吧！

不管你是用什么樣的方式指出對方的錯誤，對方都不會承認，況且對方馬上本能的反擊，因為你貶低了對方的智慧和判斷力、榮耀和自尊心，這就回激起她對你的反擊。

記得有一次，一個朋友說她的蘋果手機老是卡，她說：“蘋果手機卡成這樣，我就想砸了它”，另一個朋友隨口說了一句：“蘋果手機會卡嗎？不會是山寨的吧！”

結(jié)果那個朋友一聽這話，咣 的一聲把手機真 砸 了………，那場面是相當尷尬呀！

英國十九世紀政治家查士德斐爾爵士曾對他的兒子作過這樣的教導：“要比別人聰明，但不要告訴人家你比他更聰明?！焙煤皿w會一下這句話的深層含義。

如果別人說錯了話，你想指正，千萬不要直接說：“我覺得你的說法不太正確”，你這樣一說，別人就會跳起來反駁。你可以這樣說：“我倒是有一種想法，或許不對，如果我錯了，我很愿意大家?guī)臀壹m正過來………”。

4、思路活

應酬的高手一般都是思路活的人，她們不會認為這個世界不是非黑即白，這個世界還有一片區(qū)域叫“灰色區(qū)域”。

思路活的人不會太較真，太較真的人往往思路比較保守，保守的秘密一般會給自己設(shè)定很多條條框框，越了這個界不行越了那個界也不行，時間久了自己就被各種框給束縛了，對于有時候人要靈活一點學會轉(zhuǎn)彎，多看別人的優(yōu)點，學會包容，遇事不要太死板。

有一個人約著2個朋友一起去吃飯，說好了AA制，3個人花了120元、一個朋友小a說這頓飯你們都喝了啤酒，我一杯啤酒也沒有喝，應該少付10元錢，那兩個朋友詫異的眼睛都出來了，你說遇見a同學這樣斤斤計較、太死板的人以后還敢跟他有任何來往嗎？

5、要低調(diào)

低調(diào)做人不管是在商務場合還是官場，都是進可攻退可守，看起來很平淡實際上很高深的處世策略。

學會在姿態(tài)、心態(tài)、行為和言辭上包著點，不要太張揚，以免樹大招風，惹人厭。

有人生來就有一種傲氣，那是他把姿態(tài)擺的太高，給人一種距離感。

大家看過電視劇《甄嬛傳》，宮女進宮選秀的時候，主角往往是低調(diào)的人，編劇也往往會在劇里塞一個張揚跋扈的人，最后傲氣的姑娘都沒有好下場，觀眾都很討厭個性張揚、盛氣凌人的人；在現(xiàn)實中也一樣，大智若愚的人很討人喜歡。

在心態(tài)上也要低調(diào)，不要以為自己有點成績就到處炫耀，看不起別人，有些人才稍微有點成績就飄了起來，有時候懂得功成身退，是識時務的，知道什么時候該退出，什么時候保全自己，成就別人這點非常重要。

在言辭上也盡可能的低調(diào)，從前有一位大將軍，在大軍撤離的時他總是斷后，保護大家撤離?；氐骄┏?，百姓們都贊揚將軍的勇敢。但將軍卻說“非吾勇也，馬不進也”，意思是我：“并不是我勇敢，是馬走的太慢。其實，在人們心目中，“馬走得太慢”絕對無法抵消將軍的英雄形象。

說話要放低身段說話，要怎么說呢？……

1）任何時候不要揭人傷疤，即便最要好的朋友也不例外。

2）三思而言，說話之前先動腦子想想，這句話會不會傷到別人。

3）說話不要太露骨，不要以為你如實指出別人的缺點和錯誤，別人會感激涕零。

4）面對別人贊許的時候，應該像將軍一樣謙遜有禮，這樣會淡化別人的嫉妒心理。

6、留缺口

留缺口就是不要把事情做的太滿，留點事情、留點選擇給別人。

比如，在家里不要大包大攬把所有活都做了，事后還埋怨別人不幫你，家務活里里外外都干完了，完了還喋喋不休地說累死了，有一些女人很賢惠、顧家（買菜做飯、洗衣、帶娃、全能）但是她老公以及家里人也不一定領(lǐng)情，因為你的付出他們已經(jīng)習慣了，習慣了你做所有家務的水到渠成、理所當然。

關(guān)于留缺口，還有這樣一個故事，張某借給李某一筆錢，但是借錢的字據(jù)找不到了，怎么辦呢？

一天，一個朋友給他出主意，讓他給李某發(fā)個傳真，傳真上寫要快速歸還之前借的2100元，但是對方只借了1200元，李某看到傳真很生氣并在傳真上回復說：“我只借了你1200元正準備還你呢，你怎么說我借了你2100元呢？”

這就是利用了留缺口這個法子，故意寫錯金額，等于讓對方補寫了個借條，有了這個借條、張某再打個電話道歉說：“實在不好意思，我寫成2100是筆誤，希望你能諒解……”這樣一說就完事了，借條也拿到了。

三、應酬中說話的套路

1、用兩張面孔說話?

應酬高手最常用的就是用兩張面孔說話，一會兒紅臉一會兒黑臉，讓人捉摸不定。

有一次在開會的時候，領(lǐng)導開口就表揚張三，說張三最近工作很努力，業(yè)績很出彩，要記一功哈……，當張三被領(lǐng)導表揚得暈暈乎乎的時候，高興勁還沒有過呢！領(lǐng)導這時立馬變個聲調(diào)說：“有件事在這里必須提出批評，以后上班時間不許接打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣半天工資……

張三才意識到，之前曾經(jīng)自己接打私人電話的事情被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)了呀……

如果你一直唱紅臉，一副和和氣氣的樣子，那就會被欺負，有些人專門欺軟怕硬。所以有時候適當扮扮黑臉，滅滅對手的威風。

古時候做官的人最需要這種變臉的本領(lǐng)的，今天我們應酬各種各樣的人和事同樣也需要這種變臉的技術(shù)。

2、老實人該不該說老實話

做個練習：

你因為人際關(guān)系不好，從上個公司離職，現(xiàn)在你去新公司面試，面試官問你為什么從上個單位離職，你該不該說實話？

智慧的人會說一些原公司的機制、產(chǎn)品方面的局限或者說自己在工作崗位上的局限、以及考慮未來長遠的發(fā)展而離職，而不是滔滔不絕地說原公司、原領(lǐng)導、原同事的壞話，說人家這不好那不好的……

當別人招聘問這些問題在意的并不是一定要知道事情的真相，而是通過你的言語來判斷你的品行和為人怎么樣？如果你總說別人的壞話，對于聽的人來說，會本能地認為這個人心胸狹窄、氣量狹小，喜歡背后說別人壞話。

所以說，老實話一定不要老實說，尤其是那些抬高自己貶低別人的話。

3、打埋伏的話該怎么說

什么是打埋伏的話？就是說我在提出真實的想法和意圖之前，前面說一段看似廢話的廢話。

做個練習：

如果你要借朋友的汽車用一天，該怎么說？

今天忙暈了，都成一鍋粥了，下午又要趕著辦一個急事，租車又來不及了，實在太郁悶了

（朋友會問：“怎么了？”）

你說了一堆事情的原由（比如你的車剛拿去保養(yǎng)沒回來，你這又急著接一會遠道而來的非常重要的客戶等等……）

如果朋友說：“剛好我的車今天有空，我不出去，你開走吧！”

那你就說：“太感謝你了，你真的幫了大忙了，我處理完事情盡快給你送過來……”。

如果朋友不提這事或者說：“真不巧，今天我也剛好也要開車去辦事………”那這時候你就不要張口提借車的事情了呀，再開口就等于給對方出難題呀！

所以有些話看似無關(guān)痛癢，卻可以在應酬里起到很好的緩沖效果，高手通常都精通這個方法。

4、拒絕的話怎么說不得罪人?

以下有幾種方法：

①果斷拒絕：

不要給別人留有幻想，有些事情不好意思直接拒絕，就拖著說辦著呢辦著呢，正在辦理中……，到時候沒有辦好，別人更恨你。

②電話拒絕：

電話拒絕不是當著面，雙方看不到表情和肢體動作，可以有緩沖的時間，別人當面請你幫忙的時候，你可以說：“讓我想想，回頭答復你”，然后你再電話介紹一下為什么幫不了他的原因”。

③自言自語：

哎呀，這事以我的能力我確實幫不了他，我該怎么幫他才好呢？這時你故意讓他聽到你在自言自語，他就知道你幫不了他了，他也不會怪你。

④委婉轉(zhuǎn)折：

先承認對方，再用“但是”轉(zhuǎn)折話題。

比如說：“你的心情我很理解，但是……（說你的原因）”

⑤模棱兩可：

你說的這個事呀，我看看吧！再等等吧！如果我能幫你我一定會幫忙的，但這事我要給領(lǐng)導匯報，匯報后我再回復你。

⑦提議它法：

如果別人找你吃飯，你沒有空，你可以說：“要不你找小王一起去吧！今天我確實沒有空，改天我再回請你”。

5、當著矬子不說矮話

什么是當著矬子不說矮話呢？就是不要揭人短處，揭人短處的后果有兩種：

（1）以后人家不愿意給你交往了。

（2）別人反擊揭你的短處以及傷疤。

6、私下不要講第三者壞話

如果你當著別人的面以玩笑的方式去講還好一點，中國有句俗話“寧在人前罵人，不在人后說人”，意思就是不要在背后說別人壞話。

如果今天你在同事小李面前說小張的壞話，小李就會想估計哪一天你就會在別人面前說她的壞話，這樣你的形象在小李心目中也就變樣了。

練習1）如果有人在你面前說別人的壞話，你該怎么應對？

最好的方式：“入耳封存”，意思就是耳朵聽到后就不要再用嘴巴說出去了，并且對她說過的話不要做任何評論，在別人說壞話的同時盡可能的轉(zhuǎn)移話題，不要讓此話題再繼續(xù)。

7、隱私問題不是想說就說

什么是隱私問題？女人的年齡、工作情況、經(jīng)濟收入、存款、夫妻感情、私生活等等這些問題都不要問。尤其過年的時候，不要問今年的收入多少呀？今年賺了多少錢呀？

8、失意者面前不要談得意之事

比如說一個朋友剛剛失業(yè)，你在他面前大談特談漲工資之事，還高興的手舞足蹈，比如人家失戀了，你還在人家面前秀恩愛……，這就等于你在失意者傷口上撒鹽。

但真希望你不要做那個往別人傷口上撒鹽的人。

四、如何求人辦事兒

1、不要怕不好意思

中國有句老話：“臉皮薄吃不著”，你臉皮薄不求人，什么事兒都作不好，本來人情就是大家你幫幫我，我?guī)蛶湍愣⑵饋淼模灰酪孀踊钍茏铩?/p>

2、如何以禮開道

以禮開道是什么呢？就是去送禮。

有以下幾項注意事項：

①送禮要送對人，關(guān)鍵人，有決定權(quán)的人。事先了解誰有決定權(quán)。

②投其所好

送的禮物要投其所好，知道別人喜歡什么才送什么。

③權(quán)衡利益

這件事情帶給你的利益有多大，才決定你要送的禮物有多重。

④因時制宜

就是送禮的時間，一般現(xiàn)在送禮都是在晚上對吧？但是最恰當?shù)臅r間最好是早上。

在早上出門上班前或者是選擇周末的早上，對方剛起床不久的時候。

那為什么是早上呢？比如說晚上，有可能你想求他辦事的這個人沒有在家，而只是他的家人在家，你與這個人就見不到面，那你也沒有搭話的機會啦！還有晚上的時候有可能他們家里還有別的客人，這時候你拎著禮物過去，大家都很尷尬

也可以看場合送禮，比如在酒店吃飯的時候，你可以準備一些煙酒，飯后讓別人順便帶回去。

⑤尊重傳統(tǒng)，講究習俗

送禮前要了解對方的區(qū)域、傳統(tǒng)和習俗，比如說上海、你給上海的病人送禮，你不能送蘋果，因在上海的蘋果的諧意是“病故”，你給一個病人送蘋果，意思是病故，這不是要“作死”的節(jié)奏嗎？

⑥體現(xiàn)真情

對什么人送什么樣的禮物要用心，送對了才體現(xiàn)真情。比如對病人可以送花，對校友可以送母校的照片，喜歡文學的人可以送名著，家庭條件一般的人送實用的東西，對有錢人送精巧的禮物，對朋友送有趣的東西，對老人送保健的東西，對兒童送益智的禮物，送外賓就要送中國有特色的東西：比如景泰藍、中國結(jié)、唐三彩、絲綢、龍井茶、剪紙等。

3、如何吃透對方心理，讓對方無法拒絕

以下有三種方法可參考：

①先提大要求、再提小要求

比如說你找人借錢，你如果只想借1萬，你向?qū)Ψ綇埧诮?0萬，這么大金額對方肯定不會借給你，你接著說確實需要周轉(zhuǎn)急用，過幾天就還給你，你看你能借多少就借多少吧？要不你先借我1萬，其他的我再想辦法；對方一聽金額也不大順勢也就答應了。

②激發(fā)同情心

比如你一個女孩子，你要請求對方做些什么，你就先哭訴一番，并訴說多慘多慘，多無助多無助，說不定他心一軟就答應了呢！

③送一個“鳥籠”

這個“鳥籠”不是真正的鳥籠，這是一個喻意，就是把地方抬的高高的，抬的讓他自己都覺得自己能力很大，什么問題都能解決，這時你順勢提出你的請求，他不想幫你都不好意思拒絕啦！

4、如何避免求人被拒的尷尬

①自我否定法

有些事情在自己把握不準的時候，可以用這個方法試探地說：我有件事想找你幫幫忙，看你忙得夠嗆 ，估計沒時間。

這樣會有兩種答案：

1）順著你的話題回答，最近真沒有什么時間，確實挺忙的。

2）會好奇地問：“你有什么事呀？說出來聽聽”。

②投石問路法

不直接說出想法，而是先說一個相關(guān)的問題。

比如說你想讓你出差的朋友給你捎帶某些東西，你先說：“你這次出差回來要帶不少東西吧？”如果對方說：“可不是嘛，這次帶的東西可多了，我行李都塞不下，我都不知道自己怎么拿呢”，那這個時候你就不要張口提要求要帶東西了呀……

③順便提出法

故意說得隨意一點

④開玩笑法

用開玩笑的口氣提出來

⑤打電話法

在電話中提要求，別人就算拒絕了，面子上也沒有這么尷尬。

五、如何打圓場、化解困局

1、打招呼對方不理你

淡定、不糾結(jié)、不單純：有時候給領(lǐng)導打招呼，可能對方?jīng)]有聽到或者故意裝聽不到，這時首先要淡定、不糾結(jié)、可以再大聲一點打招呼再配上甜美的笑容，那這時他再想裝沒有聽到就難。

2、沒話題冷場、話不投機

常見話題：熱點新聞、體育運動和近期賽事、小說、電影、食物、天氣、風景名勝、電視節(jié)目、個人特殊經(jīng)歷（比如對方騎行去西藏，你就可以很有興趣去讓對方多講講）等等。

聊話題的時候切記要避免不擅長的話題。

3、調(diào)節(jié)他人的紛爭

①兩頭致歉，和事老

②不偏不倚，尋找平衡

辦公室兩同事吵架，經(jīng)理過來調(diào)節(jié)，首先他對A同事說：“怎么說你也是個大男人，你讓著點人家女同事不行嗎？怎么能在辦公場合和同事吵架呢？”

與此同時，他又對女同事說：“雖然你是女同事，你也不要依著人家讓著你，你就得了三分理啦！在辦公室吵架本身就不對”

這樣雙方不偏不倚每人都批評了，他兩個吵架的人也都心里平衡了。

③妙背黑鍋，主動攬責

在辦公室里，小李和老王正在鬧矛盾，原因是有一天小李去聽報告，老王不知這事，當?shù)弥±瞠氉匀ヂ爤蟾婧?，老王很生氣，就埋怨小李獨自聽報告而不告訴他，張經(jīng)理得知吵架的原因后，就對老王說：“這次小李聽報告是我安排的，我沒有讓他告訴你，因為你們倆在一個辦公室有一個人聽就可以啦，如果你對我有意見，就直接對我提，不要錯怪小李啦……”

這就是秒背黑鍋、主動攬責，那老王聽張經(jīng)理這么一說，他肯定不好意思同小李吵了，并且他對小李還心存愧疚呢！

④圓中有方，勸中帶威。

比如警察叔叔對想鬧事的人說：“你的心情我能理解，但是呢你在我這里鬧出什么不愉快就不太好了，你看這收容所春節(jié)都放假了，一旦你鬧出事情來，我還要叫別的警察同事過來，那就不太好了，你說誰不想過個團圓年呢！你也體諒一下我的同事好不好？”那這句話的直白意思就是：“你要是再胡鬧的話我就把你抓起來了”。但是警察叔叔沒有這么說，而是他圓滑地說了以上這么一堆話。

4、如何勸架

①動口又動手的，怎么辦？

站在兩人中間，盡量吼道住手，趕快招呼在場的人出面將兩面拉開。

盡量在動手之前勸架，如果是正在打的時候勸架會殃及無辜，可能會一不小心挨揍。

②只動口不動手，怎么辦？

留意對方真正在意的事情而再進行勸解！

六、交友之道

1、學會充實人情賬戶

人情投資不是短期的投機，而是走長線。真正有價值的人情都是常年累月的培養(yǎng)起來的。

就像是《天下沒有陌生人》的作者劉希平，他的朋友非常多，交際面特別廣，但是每年朋友生日的時候他都會給朋友送個禮物或者打個電話問候一下，請問誰能做到這一點呢？

所以說朋友之前還是要常聯(lián)系，你用心對人，人必用心回你！

2、如何面對突然升溫的友情

有些人好久沒有聯(lián)系，但是突然聯(lián)系你，該怎么應對呢？

如果遇到這種突然升溫的友情那要特別注意了，突然升溫的友情也許就意味著某種企圖，有機會說：“無事不登三寶殿”嘛！

我就遇到過這種突然升溫的人情，結(jié)果當然是有目的性的，聯(lián)絡幾天后就突然借錢，當時說的很好很好的就周轉(zhuǎn)幾天并盡快歸還，結(jié)果到現(xiàn)在都沒有還…………

所以大家請注意應對方法：

①他慷慨大方，你要慎落人情

②他幫你忙，你加倍答謝

這樣等到哪一天他有求于你而你拒絕的時候，也不至于太尷尬。

③他熱情過頭，你要冷眼相看、認清目的

認認真真整理一份筆記，也是自己對知識的加強鞏固，雖然這本書敘述的都是生活常識，也是比較通俗易懂的文字，或許你會不屑地說：“就這樣呀，也不是高深莫測的東西呀？”但是大家如果能把這些生活常識搞懂了，也就成為應酬高手了，那你的人生也就不用愁了！