一、開篇引言
大家好，我是混沌大學(xué)張雷,歡迎大家參加這次創(chuàng)新學(xué)院，我們這次的案例話題叫故宮守護神。
故宮其實大家耳熟能詳了，就是我們北京最有標志性的建筑群，也是我們一個博物院。守護神指的是故宮的院長單霽翔老先生，他是故宮的第六代的院長。為什么講故宮這個案例呢,它好像跟我們之前的案例反差很大，因為來混沌，大家都是來學(xué)創(chuàng)新的，創(chuàng)新往往講的都是一些前沿的行業(yè)或者公司，但是故宮聽起來好像很老、很舊、很古典。確實是，故宮作為一個建筑群,實際上它的成立是在1420年。大家想想1420年到今年正好是2020年，所以正好是故宮的600歲的生日，600歲的一個這么古老的一個組織,這么古老的一個故宮博物院，它好像跟創(chuàng)新離得非常的遠，這是我們所說的反差很大的一個點。
第二個點是什么呢？第二個點是我們所說的故宮它本身來講，在近些年來講,在人們心目當(dāng)中代表一種古典文化。這種古典文化和我們所說現(xiàn)在這種新興的互聯(lián)網(wǎng)文化，現(xiàn)在這種新興的年輕人的文化可能反差也很大，這是我們所說的反差的第二點。
第三點反差很大的點，那就要說到我們的故宮守護神，單霽翔老先生。單霽翔老先生實際上在他2012年接手故宮的時候，已經(jīng)58歲了, 58歲的年齡實際上面臨著馬上就要退休，往往在這樣一個年齡之下，更多的人會選擇比較的安穩(wěn)、比較保守，比較穩(wěn)定地走完職業(yè)生涯。但是恰恰相反，單霽翔老先生把故宮帶成了現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的文化圈最創(chuàng)新，最有文化特色的一個組織。
現(xiàn)在一談到創(chuàng)新，大家可能想到的是故宮的文創(chuàng)，故宮的點亮故宮的上元節(jié)之夜，這些東西都是代表著這個領(lǐng)域，包括現(xiàn)在各個組織里邊最創(chuàng)新的代表。這么大的一個反差，一個600年的一個組織和現(xiàn)在最創(chuàng)新的代表，它中間這個gap是如何填補的呢？所以這是我們所要講的混沌大學(xué)最有魅力的一個模型，就叫使命,我們就是要把這個使命這個模型，用這個反差最大最極端的一個案例來呈現(xiàn)給大家，大家感受一下使命的力量。
今天主要給大家?guī)硭膫€部分。第一個部分，我們要看一下改變故宮這個力量是怎樣發(fā)生的;第二個部分，使命到底是什么,往往大家覺得一說出使命，覺得好虛，但實際上它有它真正的價值，它真正的定義，實際上是非常實在的一個東西。第三點，使命跟我有什么關(guān)系，我有沒有，我怎么樣能夠擁有它,所以第三part是我們所說的叫發(fā)現(xiàn)使命。第四part，有了使命之后如何讓它發(fā)揮作用,它有什么用,我如何能夠讓它發(fā)揮作用？所以今天這四part帶給大家，希望能夠幫助你，找到你的使命，發(fā)揮使命，成為一個更高層次的一個人和一個企業(yè)。
二、改變故宮的力量
好，我們接下來逐步來開展我們的案例。我們要看一下有使命跟沒使命有什么樣的區(qū)別。我不知道大家有沒有去過故宮，相信很多人都去過。以前的故宮可能是這樣一個樣子，給我的印象就是有點老，人很擁擠，非常嘈雜，臟亂差。因為每天有諸多的游客來自全國各地，會有很多的垃圾，然后廣場上七七八八橫七豎八，有坐著的，有躺著的，有吃方便面的，有把礦泉水瓶扔了一地的，各種各樣不明不文明的一些行為和不衛(wèi)生的一些環(huán)境，非常的不好。過去的使命呢，給大家的印象可能是這樣的，到處你能看到一個牌子叫做觀眾止步，非常的不友好，哪兒也不能去，開放的面積非常之小，很多故宮的好東西都是躺在倉庫里落了厚厚的一層灰，你根本是看不到的，他們也不拿出來，所以非常的封閉。
為什么這樣呢？其實我們可以看到其實故宮本質(zhì)上來講，它是一個國立博物館，是國家在管的, 其實都是公務(wù)員。大家知道，在體制內(nèi)公務(wù)員，如果說要創(chuàng)新的話是很難的,所以整個這樣一個大的故宮，本質(zhì)上來講呢，它相對就是一個體制內(nèi)的一個單位,后來的故宮發(fā)生了哪些很重要的一些變化？
大家看一下現(xiàn)在的故宮，我非常希望大家多去故宮看一下，這代表著現(xiàn)在的中國古典文明一個發(fā)展到一個最新最創(chuàng)新最好的一個階段。它的這個狀態(tài)比以前要好很多，比如說你看現(xiàn)在的故宮，地面上一塵不染，一片紙都沒有，一個垃圾都沒有，你想找一個垃圾是很難的。廣場上雖然有錯落有致的一些觀眾，但是呢基本上都是非常文明的，誰也不愿意在這么漂亮這么干凈的一個地面，這么一個環(huán)境當(dāng)中去破壞它。
很多人都會到故宮去，尤其是在下雪的時候，每次下雪的時候，故宮官網(wǎng)上那些帶雪的，這個紅墻、黃瓦、白雪皚皚這么一個漂亮的圖片，都有三四千萬甚至過億的點擊量，因為很多的年輕人都到故宮去，去拍這樣的雪景是非常美麗的。
幾十年來故宮博物院都不會在夜晚跟大家開放，但是在去年的元宵節(jié)，組織了一次叫上元節(jié)之夜，把故宮用各種高科技燈光打造得非常的漂亮。很多人專門跑去過一個有意義的元宵節(jié)。
現(xiàn)在的故宮更加有一種親民化、年輕化，更容易被大家所接受的方式，更容易被大家所接受的方式呈現(xiàn)給大家。比如說做了一些綜藝節(jié)目，在電視臺、在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上去給大家播放，引入了一些年輕人非常喜歡的一些演藝明星，也加入到傳播故宮和中國傳統(tǒng)文化的行列當(dāng)中去，非常容易被接受，非常前沿。
現(xiàn)在的故宮有很多設(shè)計出來的文創(chuàng)產(chǎn)品，在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺上來給大家傳遞，這種傳統(tǒng)文化跟現(xiàn)在產(chǎn)品的這樣一個結(jié)合，你不用去故宮，你不用到現(xiàn)場，就可以在網(wǎng)上買到你喜歡的東西。
你會看到故宮，從原來一個比較傳統(tǒng)的一個單位，逐漸形成了一些多元化的跟人民相結(jié)合的一些點，以及有很多新的一些產(chǎn)品服務(wù)大家。從2017年的這個數(shù)據(jù)來看，故宮文創(chuàng)這一個板塊的業(yè)務(wù)，已經(jīng)遠遠超過它原來作為博物院的一些收入，博物院賣票每年有8億的收入，但是文創(chuàng)產(chǎn)品已經(jīng)有15億的收入。
其實故宮已經(jīng)不是原來那種僅僅是一個文博單位，僅僅是一個非常古老的一個地方，它代表著現(xiàn)在人對故宮的重新的追捧，現(xiàn)在網(wǎng)上有故宮熱，故宮像一個網(wǎng)紅，像一個文化IP，故宮代表了新的科技，跟VR的結(jié)合，跟這種聲光電的結(jié)合等等,故宮還代表一種新的生活方式，大家在節(jié)假日在休閑的時候都愿意到故宮去，去有意義地去度過自己的一個周末或者一個節(jié)日。
故宮現(xiàn)在在消費者的眼里，在大眾的眼里是一個創(chuàng)新的代名詞，很多人在談到創(chuàng)新的時候都會想到故宮，很多地方都會請我們故宮的代表人，我們的單霽翔老先生，去講故宮是如何創(chuàng)新的。這些創(chuàng)新對于一個古老的單位，對于這樣一個體制內(nèi)的博物院來講，實際上難度是非常非常之大的，所以他一定要花大力氣。這個大力氣最有力量的那個模型，其實就是我們所說的使命。
為什么是單霽翔呢？我們要從他接手故宮博物院的院長這個故事開始2012年的時候，有人到故宮里邊偷竊了一些故宮的文物，引發(fā)了當(dāng)時對故宮的信任危機。上一任院長引咎辭職，這個時候單霽翔老先生臨危受命,這個崗位其實責(zé)任非常重大，因為故宮里邊可以說是一個國家級的寶庫，里面任何一個東西都是民族的瑰寶出了任何的問題，其實是責(zé)任是非常重大的。
所以故宮之前，在單霽翔老先生上任之前，所選擇的方法是什么呢？就是封閉起來不讓大家進來，減少開放面積。比如說我不知道大家知不知道，在2012年之前，也就是說單院長上任之前，故宮的開放面積只有30%,故宮有190多萬件的文物，有很多無價之寶，很多人包括我在內(nèi)都特別想去看一看，特別想去欣賞一下我們老祖宗留下來的這些寶貝，但是你能看嗎？基本上看不了，原來的話展出率基本上0%。
對于單霽翔老先生來講，如果他延續(xù)這樣一個思路，可能他也會這樣做，故宮就不會有現(xiàn)在的這樣的創(chuàng)新，不會有現(xiàn)在這樣的改變。但是他的想法跟之前的人都不一樣。接下來有一段視頻，單霽翔老師用他自己的語言來表達一下他的想法，跟之前或者其他的文博單位的很多負責(zé)人的想法有哪些區(qū)別，大家可以從中感受一下，有使命跟沒使命是一個什么樣的狀態(tài)不同。好，大家請看視頻。
好，從這個視頻當(dāng)中我不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，他講到所有的博物館的工作人員都覺得把這個文物保護好是我的責(zé)任，但是單霽翔覺得這個東西應(yīng)該以更好的狀態(tài)給更多的人看，這不是他的責(zé)任，那是什么呢？就是我們所說的使命。把文護文物保護好，是一個文物工作者的一個責(zé)任。但是如果你僅僅從責(zé)任出發(fā)，這個文物就可能永遠的躺在倉庫里邊，那它的價值有發(fā)揮嗎？沒有發(fā)揮。只有把文物展示給更多人看，把文物所承載的文化價值傳遞給更多的人，這個文物才有它活的價值。大家注意到他有一個詞叫活化，就這個作品它一定要融入人們的生活當(dāng)中去，它才能夠活起來，這就是單霽翔老先生他的觀點跟其他人的不同，這個東西讓更多的人看到是他的使命，所以這是有責(zé)任和有使命很大的不同。
之所以我們能夠看到故宮有這么多的變化，故宮打開門歡迎更多的人進來，就是因為使命的驅(qū)動，而不僅僅是履行他的責(zé)任，這是最大的區(qū)別。所以從單霽翔老先生進入到故宮里邊來，開始管理整個故宮之后，故宮的開放面積在不斷地擴大，從之前的30%，到2014年52%，到2015年的65%，到2016年的76%，越來越大的開放，承載越來越多的人，歡迎大家能夠到故宮里來，讓故宮這個古建筑群和它的文物融入到人們的生活當(dāng)中去，活化起來。到現(xiàn)在呢故宮的開放面積已經(jīng)超過了80%。
用單霽翔老先生他的看法來講，故宮博物院作為世界五大博物館之一，作為一個文化設(shè)施，究竟給人們貢獻了什么，才是最重要的，而不在于擁有什么。
有單霽翔這樣一個充滿有使命感的院長，來lead整個的故宮這么多的職工，才能夠很好地改變一座城，讓它從原來一個封閉保守的這樣一個古建筑群，變成開放式的，變成歡迎大家都進來參與，變成讓大家能夠感受到更好體驗的一個創(chuàng)新實體。這樣一個變化是使命賦予單霽翔的力量，改變了這座城。
接下來呢我會給大家展示一下到底使命是什么東西，我們?nèi)绾蝸砝斫?，以及使命有沒有高低大小之分。
三、 使命召喚：使命是什么
其實使命說白了，就是用普通話來講就是為什么活著,人生出來，包括一個企業(yè)創(chuàng)業(yè)出生，他都有一個生命，這個生命從最原始的狀態(tài)，就是為了自己能夠生存下去就可以了，或者過一點更好的一些舒服的生活。這主要是從利己的角度，從我本能的欲望的角度來考慮這個問題。但是使命是從另一個遠方來看我現(xiàn)在活著的意義，也就是說呢，我一個人的活著或者一個企業(yè)的生存，并不僅僅是為了我自己活得好，可能更多是看更遠的一些地方，有沒有利他的價值，對別人來講，我有沒有對他們產(chǎn)生貢獻和意義。就像單霽翔講的，要看我們這個博物院貢獻了什么，而不僅僅是我擁有了什么。
整個我們說的整個生命的意義呢，就像一個帶寬一樣，從這邊離自己最近，最基于動物的本能，到最遠，這個基于我們的一個信念，基于他最偉大的一些價值分成好幾個層次。越離自己近的這部分，其實就可能大家感覺到就越自私一點，從整個世界的角度，從眾生角度來看，我到底能貢獻什么樣的價值。簡單的理解，離那邊越近就是離眾生，離利他、離天理越近的部分，就是我們所說的越接近使命的部分。也就是說我們跟世界的連接，是更接近世界宏大的一面，還是更接近小我的一面，來決定我一個人生活的意義的層次。
我不知道大家有沒有這種感覺，就是我可能為別人貢獻價值更多，別人也會回饋我更多，我?guī)椭烁嗟娜?，這更多的人也會幫助我。其實這個事業(yè)，一個人的意義，一個企業(yè)的發(fā)展和價值，其實很多就來自于你跟人的連接到底有多大。也是活著的層次，從我自己這個小我，到他人一個無我的狀態(tài)。這是我們所說的使命，就是我們活著的一個意義的層次，越往高遠越好。經(jīng)常說一個人的使命非常的高遠，就是一個人的層次、格局很高很遠。
接下來講一講什么是高，什么是遠。我簡單地用這樣一個二維的一個坐標來標了一下，高什么意思呢，就是我們看這個縱軸，縱軸就是我能不能為別人，就是利他，能不能為別人產(chǎn)生一些價值。說一個人有沒有價值，不是他自己決定的，而是別人決定，別人是不是需要他。簡單的互聯(lián)網(wǎng)的語言來講就叫用戶導(dǎo)向。
有了這樣一個價值感，有了這么一個利他的狀態(tài)，我們所說就會打破我跟他，我主體跟客體，或者我跟世界的對立，而是通過這種價值把我們連接在一起，這個價值越大越明顯，我們的連接度就越大，就更有利于我更有意義地生活，或者我的企業(yè)更有意義地向前去發(fā)展。
用單霽翔他自己的話，很好的驗證這一點。在他跟故宮的管理層或者他的員工開會的時候，他就提出這么一個問題，說我們要重新思考我們過去的一些做法，究竟是自己管理方便為中心，還是以我們服務(wù)對象觀眾方便為中心。只有我們以我們的服務(wù)對象為中心，我才能產(chǎn)生出一些更對用戶產(chǎn)生價值的一些創(chuàng)新出來。
舉一個例子，比如說這是故宮的太和殿，原來是狀態(tài)是左邊這張圖，大家看到就是里面灰蒙蒙，黑，特別黑的這樣一個狀態(tài)。外面天氣越好越亮，里邊其實反差是越黑的，到故宮來這些觀眾，其實很難能夠感受到皇上的寶座是多么好看，多么宏偉壯麗的一個狀態(tài)，因為太黑了。很多觀眾反映說這個體驗不好，但是原來的故宮的管理人員跟這些觀眾理直氣壯，說這個沒辦法，我們這是古建筑，有安全隱患、防火問題等等，就這樣了。
但是單霽翔不這么認為，單霽翔認為那是以自我管理方便為中心，我們要以用戶方便為中心，單霽翔帶著專業(yè)的工作人員，用了一年半的時間，反復(fù)測試找新技術(shù)，找LED的冷光源，反復(fù)地去試著整個的一個光的狀態(tài)。既讓觀眾感受到，還是挺亮的，非常光彩照人，又不能超標，又不能損壞古建筑，又不能產(chǎn)生安全隱患。一直試驗了一年半，終于找到了一個標準?，F(xiàn)在的太和殿你再往里看，就是右邊這張圖的狀態(tài)，是不是非常非常的漂亮，其實這就是我們所說的，有沒有使命，有沒有利他的一個精神。
你會發(fā)現(xiàn)很多偉大的人物，其實都有使命，都有這樣一個視角，都有一個利他，做出貢獻的這么一顆心。跟外部世界做一個很大的一個連接。那并不一定你非要做一個特別大的一個事業(yè)，像雷鋒同志、像王進喜同志、像馬丁路德·金、像特雷莎修女，像我們的小野二郎，他們工作都很平凡，但是你會感覺到他們非常的偉大，為什么呢？他們一心要利他，一心要通過自己的作品，一心要把自己的作品做到最好。那種篤定感、那種將心注入的感覺，讓他們的作品能夠真正的跟用戶、跟別人產(chǎn)生一個連接。所以這樣的人，即便他是一個很平凡的崗位，也會讓大家感到是非常偉大的。
我們剛才講到使命，遠的部分呢，我形象地比喻，這就是一個橫軸，是跟時間有關(guān)。我們生活在一個時空這個場當(dāng)中，時間其實是一直在走，我們在當(dāng)下這么一個時間點，如何來正向包容的地看待未來，我們做這個事情跟時間有沒有一個什么樣的關(guān)系，把時間看透，你就可以打破我們現(xiàn)在跟過去跟未來的一種對立，打破一種固化的這樣一個視角。
為什么說這個呢？我在對故宮的了解過程當(dāng)中，其實跟很多文化產(chǎn)業(yè)的一些人做過一些交流，你會發(fā)現(xiàn)所有做文化的人都有一種價值網(wǎng)，都會時不時的要往回看，作為文化產(chǎn)業(yè)的很多企業(yè)和公司都是這樣的，他們都會強調(diào)我這個東西非常正宗、很經(jīng)典，是我們老祖宗留下來的一些遺產(chǎn)，這個東西不能動。年輕人接受不了或者理解不了，他們往往輕蔑地一笑，然后就說你不懂，這樣一個視角實際上是往回看的一個視角。
我們說你要傳承這個東西，我們要把故宮從上一個600年傳給下一個600年。如果我們的下一撥人年輕人接受不了，你傳給誰呢？你就會把你的這個作品，它的受眾面，它產(chǎn)生的價值，壓到一個非常窄的一個范圍，因為你一直在往回看，未來并不歡迎你。所以呢我們一定要正向地看待時間的變化和趨勢。
單霽翔老先生其實看得非常透，他就講我們這些文化遺產(chǎn)，它們不但有燦爛的過去，還應(yīng)該有有尊嚴的現(xiàn)在，還應(yīng)該健康地走向未來，也就是說呢它們應(yīng)該重新回到人們的生活中。因此我們應(yīng)該重新定位我們對待觀眾、對待文化遺產(chǎn)的態(tài)度。什么意思？就是我這些古老的中國文化，不是把你們拒之門外，說你們文化層次不夠，欣賞不了，你們不懂，不是這樣一個狀態(tài)。而是我們怎么樣能夠更好地能夠把這些傳統(tǒng)文化能夠翻譯成現(xiàn)在人容易接受的這樣一種方式，把它傳遞下去，讓更多的新人，更多的年輕人更能夠接受中國的傳統(tǒng)文化，把這些文化遺產(chǎn)能夠繼承過去，這是完全的一種向未來看，向趨勢看的這樣一種視角。
所以你看，雖然故宮看著很古老，但是他認為故宮要吸引更多的公眾，推廣我們的傳統(tǒng)文化，不能保持一成不變的嚴肅面孔，要吸引年輕觀眾，必須用年輕人的方式。所以其實他做了很多的工作，比如說2014年8月1號，故宮淘寶就公眾號就發(fā)了一篇10萬+的文章，把雍正皇帝本來很嚴肅的一個形象萌化，就是雍正皇帝可以萌萌噠，年輕人一看非常的有意思，非常接近于我的語言，非常接近于我的審美，或者我能夠接受這樣一個度。
你看這個60歲的老人家他并沒有故步自封，他愿意接受年輕人的這種方式，年輕人可以用他們喜歡的方式，跟故宮產(chǎn)生連接，就更容易把傳統(tǒng)文化傳遞給他們。
包括一些新技術(shù)的一些使用，這也是時代發(fā)展向前走，單霽翔自己都說，說其實APP我不懂，VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)這些我都不懂，但是我們要去著手，要去探索，要去嘗試，探索成功了，就把它逐漸地放大，逐漸地推出。所以呢我們一直在談一些新技術(shù)，在更新這些技術(shù)的使用。我們從中可以看到，什么叫做使命高遠，正向包容地看待未來。
這是我們所說的，我們一定要做時間的朋友，要順這個勢而為。你如果看到這個勢，把它結(jié)合到自己當(dāng)下這個作品當(dāng)中去，你把這個作品做好。隨著這個勢和時間的發(fā)展，你的價值會被更多的人接受，這樣的話你的使命就會傳遞得更遠。
第二個維度就是說我們不僅僅是跟外界的連接，而是我跟時間的連接，我跟歷史、我跟未來的連接。你會發(fā)現(xiàn)，很多做宏偉事業(yè)的人是兩個維度，高、遠都符合的。即有利他的狀態(tài)，我要做一個好的東西，做一個好的產(chǎn)品能夠利他，為別人產(chǎn)生價值，又符合和這個時間當(dāng)下它的這樣一個趨勢。做一個宏偉大的事業(yè)，尤其是企業(yè)家，你一定要從兩個維度來看你的使命。正好兩個維度，把這個我們的一些狀態(tài)做了一些劃分。
一個狀態(tài)當(dāng)然是這個縱軸，這個自己和他人，就利己還是利他這么一個狀態(tài)，這是一個維度。另外一個維度是時間，是你是未來的眼光還是過去的眼光，其實沒有絕對對錯，但是這過程當(dāng)中你要做一個選擇，這個選擇可能就會帶到那個地方。如果你在左下角那個象限，就是你只看你自己，更是一個保守過去的眼光；
另外一塊，我看的是未來的眼光，我看的是未來的發(fā)展，但是我以自己賺錢為主，可能你會成為一個成功的人士、一個成功商人，但是絕對談不上偉大，崇高的事業(yè)更是談不上。
更加受人尊重的應(yīng)該是上面兩象限兩個部分，左上角那個象限呢，就是我是一心利他，我一個做出一個好作品，我要產(chǎn)生對別人的價值。但是其實更多的看不到未來，我主要是從過去的眼光來看這個問題，很多的小而美的一些事業(yè)，很多的匠人是在這樣一個狀態(tài)，我繼承了老祖宗的一些技藝，我把它做得好一點，我把它傳下去，我做出很多非常美好的作品。
但是我期望很多的企業(yè)家，爭取能夠站到右上角去，既有利他的一個價值觀一個狀態(tài)，又能夠連接時間，又能夠朝未來去看，這樣你可能更容易把你帶到一個宏偉的事業(yè)這樣一個狀態(tài)去。
作為單霽翔老先生來講，他的使命是非常非常清楚的。就是我們要把一個壯麗的紫禁城，完整地交給下一個600年，這兩點其實帶著他，帶著整個的紫禁城，故宮的團隊，不斷地改造，不斷地優(yōu)化，不斷地創(chuàng)新，把一個古老的紫禁城，變到現(xiàn)在一個真正是非常的美好，非常的引領(lǐng)創(chuàng)新，非常的親民，非常的開放，也贏得了越來越多的用戶，數(shù)以億計的海內(nèi)外的觀眾和用戶的青睞。
使命知道了是什么了，我怎么能夠擁有使命，使命從什么地方來，這是我們下一個要探討的一個話題。
四、發(fā)現(xiàn)使命：使命從哪里來
首先，使命肯定不是刻意擠出來的，我要說一些很多企業(yè)犯的一個毛病或者一個誤區(qū)，就請一個外部專家來，或者一個咨詢公司來帶著你，做一些頭腦風(fēng)暴，說我們的使命應(yīng)該是什么呀？大家舉出一些優(yōu)美華麗，非?？雌饋砗芎玫囊恍┰~匯，然后把它定下來，放到墻上去，說這就是我們的使命，那是假使命。使命一定是從你的內(nèi)心長出來的，然后跟你有關(guān)系，是你跟世界的連接。所以使命肯定不是刻意擠出來，那使命要從哪里來？使命一定是你自己去發(fā)現(xiàn)的。
當(dāng)然這個發(fā)現(xiàn)的過程當(dāng)中，你需要不斷地提升自己這種格局，就是我不斷地要有利他的這種價值，我不斷地要有這種看未來的眼光，不斷地要從這兩個方向上來引導(dǎo)自己。那怎么樣來做呢？
我們叫(金句)行萬里路，讀萬卷書，見萬個人。什么叫行萬里路呢？就是從我的日常的生活當(dāng)中，從我跟世界的交往當(dāng)中，從眾生世界當(dāng)中去汲取，從我自己的成長中去生長出來那個使命，它一定是跟你的成長有關(guān)的。
單霽翔老先生一直在老北京這個環(huán)境當(dāng)中成長，后來他就去了日本留學(xué)，第一篇論文就叫做《關(guān)于歷史街區(qū)保護和利用的研究》，這跟他童年和少年時期一直在北京這個古老的四合院當(dāng)中生活，一直在皇城根整個一個大環(huán)境下的童年生活是非常有關(guān)的，是在他自己的生活當(dāng)中去找到自己那個價值點，自己那個興趣點。1994年到1997年，他是北京市文物局的局長，他引領(lǐng)了比如說筒子河保護治理，圓明園遺址的保護治理等等一系列的老北京的文化的一些保護，包括后面，他在北京市規(guī)劃委員會工作的時候也做了很多，比如說北京皇城保護規(guī)劃，北京歷史文化名城保護規(guī)劃等等一系列的工作，其實都跟老北京、中國傳統(tǒng)文化古建筑的保護傳承有關(guān)。一直到他職業(yè)生涯的最后一步，就是到了故宮博物院當(dāng)院長、做黨委書記的這個過程當(dāng)中，他發(fā)現(xiàn)真的是宿命的選擇，用他自己的話講叫非常有幸我在最后一個工作崗位來到故宮博物院，這里可是世界最大的四合院建筑群，每天行走在故宮博物院內(nèi)，會感到責(zé)任的重大，使命的神圣。至今故宮將迎來600歲的生日，將壯美的紫禁城完整地交給下一個600年，是我和同志們的光榮使命。
他從一出生在北京的四合院，工作當(dāng)中一直跟北京的古建筑、四合院有千絲萬縷的聯(lián)系，產(chǎn)生了他的興趣，產(chǎn)生了他工作的熱情，找到了他的工作的價值所在，一直到他最后一個工作，跑到中國最大的、世界上最大的一個四合院當(dāng)中。其實是使命牽引著他，還是他有意著追隨著這個使命，其實不重要。就是他通過這個過程當(dāng)中，長出了那個使命，就是要把中國的古建筑，這種古老的文化，把它傳承下去，這就是他的使命。
另外一種方式我們叫讀萬卷書，這個跟行萬里路有個很大的區(qū)別，讀萬卷書能夠幫助你穿越時空，就像毛主席讀《資治通鑒》，完整讀了17遍是一樣的，這樣才能帶給他一個大的時間觀的看未來的一個視角，能夠掌握到大的趨勢，能夠讓你的使命隨著這個趨勢帶著你，擴大它的價值。
單霽翔單院長也有這樣一個習(xí)慣，他自己講說我從當(dāng)工人的時候就開始讀書，一直到現(xiàn)在，我都認為每天最好的時光就是自己靜下來看書的時光，這個習(xí)慣一直到現(xiàn)在，50年沒有變，每天閱讀，每天看書，能夠感受到那種超越時空給到你的那種價值和力量。
我們說讀書讓你提升格局，找到那個使命高遠，有從近處到遠處拉升的這么一個狀態(tài)，所以讀書也可能是從近處到遠處。近處就是我讀這個書就是為了解決一個事，比如說一些分成工具類的書、方法類的書。但是你讀這些書可能很難提升你人生的這種格局和這種視野，更好的能夠幫助你穿越時空，其實是一些遠處的一些書。
遠處這些書主要分成三類:第一種，我們叫做哲科類的書，是幫你提升對世界的認知的；第二種我們講叫做跟人類相關(guān)的一些書，對提升你對人的認知，讓我們找到我們跟自己、我們跟別人，就人與人之間的這樣一個關(guān)系，深刻的一些理解；第三種，我們是關(guān)于時間的書，它就是提升我們對時間的認知，讓我們找到我們跟時間的關(guān)系。
舉個例子，像我非常崇拜和喜歡的一個大企業(yè)家就是比爾·蓋茨，
推薦大家去看新出的一個比爾·蓋茨一個紀錄片，其中有一個我感觸非常深，就是他每兩周左右會讓他的秘書幫他找一批他非常感興趣的書看，一批大概是十幾本左右，非常有意思的一點就是說，真正講商業(yè)的書實際只有一本，其他的書全都是討論一些大問題的，比如說講傳記的、講歷史的五本，講科學(xué)技術(shù)的，就哲科類的5本，講人類相關(guān)的四本，你會發(fā)現(xiàn)讀這些書能夠讓這個有智慧的人其實更有智慧。
無論你是行萬里路還是讀萬卷書，其實還是發(fā)現(xiàn)一個連接，讀萬卷書其實更多的是幫助你找到跟這個時間，跟這個時空的連接，我們發(fā)現(xiàn)使命的本質(zhì)實際上是發(fā)現(xiàn)一段關(guān)系，就我跟他人的關(guān)系，我跟歷史和未來的關(guān)系。這個關(guān)系呢如果更朝向他人，如果更朝向未來，可能我們找到那個使命會引領(lǐng)到我們一個更宏偉的一個事業(yè)，或者一個更好的自己。
最后一個，假設(shè)我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)我的使命是什么了，它到底有什么用？如何來用？所以第四part我們講踐行使命。
五、踐行使命：使命有什么用/怎么用
先說說使命的應(yīng)用價值，它有什么價值呢？分對內(nèi)和對外，是從一個人出發(fā)的。對內(nèi)就是說對于我個人來講，我有了使命來講，它能夠發(fā)揮怎樣的價值。你會找到真正值得你一生懸命，全身心地投入進去，其實就是混沌話講就是一個熵減的過程，在不斷地朝向一個方向去探索的過程當(dāng)中，你會把你的精力、你的生命的價值，投入得非常的集中。它也會很很集中的給你相應(yīng)的一些反饋，其實你收獲的也會更多一點。當(dāng)你面對一些決定的時候，你會非常的篤定。
使命除了對于自己來講，對于外界實際上是一個星星之火可以燎原的這么樣一個，我們叫做火種。使命本身就是我跟他人的連接，你把使命拿出來，跟別人做一個連接，用使命來感染別人，我們就可以一起把這個使命能夠做好，只要你的使命對外界是有價值的，別人為什么要拒絕你呢，能有更多的正向的人會加入到跟你的這個配合當(dāng)中去，一塊來完成這個使命。
很多人問領(lǐng)導(dǎo)力跟管理有什么區(qū)別，我認為最大的區(qū)別就在于你是通過什么樣的方式來帶動大家一塊來完成一件事情。是用錢、用利益、用目標、用計劃，還是用什么。我們認為最有偉大的這些領(lǐng)導(dǎo)人，他的領(lǐng)導(dǎo)力是基于使命，點燃他人一塊來完成的。像故宮其實就是這樣一個狀態(tài)，不僅僅是單霽翔他自己有使命，他把他的使命就是我們要把一個更好的紫禁城，傳遞給下一個600年，這個使命是傳遞給整個故宮的這些職工。這些職工呢，就在他們的工作當(dāng)中也有這樣一個使命，也是讓故宮這一部分用更好的一個狀態(tài)傳給下一個600年。
我不知道大家看沒看過之前拍的一部紀錄片，這個在豆瓣上評分非常高、非?；?，叫《我在故宮修文物》，看這部片子的大部分的人是年輕人，這個單霽翔自己都沒有想到。其實這個故宮《我在故宮修文物》，其實演得非常非常的樸實，非常的樸素，也沒有什么人在做一些表演。其實每一個人都是在做他日常的工作，在做他自己，有的人在修鐘表，有在修木器，有的人在修漆器，有的人在修瓷器，有的人在修一些字畫，但是這個工作狀態(tài)你會發(fā)現(xiàn)他們非常的投入，真的非常的珍視自己眼下手頭的這份工作，非常的臨在當(dāng)下。因為他們也是有共同的一個使命，就是我一定要把這個故宮的這個部分，更好地傳遞給下一個600年。
大家知道作為一個體制內(nèi)單位的這個公務(wù)體系，修文物的這些故宮的工作人員，其實他們的學(xué)歷是非常高的，都是碩士、博士以上，但是拿的薪酬是非常低的，因為有限制，大家拿幾千塊錢的工資，這么高學(xué)歷的人，幾千塊錢的工資，干著每天看似很枯燥重復(fù)的一些事情，但是從他們身上你會看到他們無怨無悔，非常有使命。而且有更多的人愿意參與到這樣的工作當(dāng)中去。你像2018年的時候，故宮計劃招聘88個人，來完成故宮的工作，有4萬多人的報名，這個比例比考公務(wù)員要要低得多得多。是什么樣的方式讓這么多中國現(xiàn)在年輕人愿意到故宮去工作呢？就是大家感受到了這個工作的意義，我到這個工作不是為了掙多少錢，是為了我人生是特別有意義的，度過這樣一段時光，去做一份工作，去貢獻一份價值。所以使命并不很虛，它真的發(fā)揮了價值，在故宮你會看到真正發(fā)揮了很大的價值。
使命這么有用，但怎么樣來用呢，一般來講分成三步: 第一步叫建立連接，第二步建立信任，第三步建立文化哈。
第一步建立連接，使命本身就是連接。單霽翔老先生去外部演講的一些視頻，你會發(fā)現(xiàn)他講的內(nèi)容重復(fù)度是蠻高的，但是你他每一次講的時候，都跟第一次講一樣的有激情，因為他真正地相信這些東西，他希望把他相信這些東西能夠讓別人能夠接受、能夠理解，這就是一個重復(fù)的一個力量，大家不要小看這重復(fù)的力量。你說得多了，更多的人就能夠get到、能夠記住，能夠理解你。
建立連接之后，第二步要建立信任。接下來給大家看一段視頻，你看這個單霽翔怎么做，這是他眾多的行勝于言的很多的案例當(dāng)中的一個。(視頻)。
所以你看，你說故宮里邊不能有一片垃圾，大家主要看你怎么做的。你踐行你說的那些使命，大家逐漸就會對你產(chǎn)生足夠的信任。所以單霽翔自己也總結(jié)，正是因為我們不斷地說，幾乎我們每一件說出去的事情都做到了，我們?nèi)〉昧诵湃?。這個信任，一方面是員工的，另一方面也是外界的，這些觀眾，包括一些媒體。有了這些信任之后，你的使命才立得住，所以建立信任是大家參與進來的基礎(chǔ)。
有了使命，建立連接，建立信任，大家都信任你之后，你就第三步可以建立一個文化，把你故宮的這種文化傳遞出去，大家就會更多地適應(yīng)你這種文化，于是呢你的文化輸出就會形成你一個強大的影響力，更多的人會在你這個文化當(dāng)中去行事，參與它，貢獻，產(chǎn)生這個文化之下一起輸出這個價值。所以文化影響力是最強大的，是最強大的一種影響力，是基于你前面做到那些，以及你有使命去引導(dǎo)的。
像阿里巴巴為什么要做湖畔大學(xué)呢？大家知道這個阿里巴巴馬云一直是特別注重組織，特別注重文化。他作為一個這個這么大集團的創(chuàng)始人來講和管理者來講，他一直是推崇叫文化管人，大家就是遵從同一個文化、一個行為準則去做這個事情，所以他管理過程當(dāng)中，其實這么大個集團，其實他沒有太做細具體細節(jié)的管理，但仍然能運作得非常好。他在做湖畔大學(xué)，就會用他的文化，對更多更廣泛的生態(tài)，對外界的這些新興企業(yè)的企業(yè)家、創(chuàng)始人，產(chǎn)生一些文化輸出，大家就會按照阿里的文化來做一些行事。它就會讓阿里巴巴有更強大的影響力，有更持久的影響力。
作為單霽翔來來講也是一樣的，他把故宮建立了一種叫故宮文化，這個故宮文化向外傳遞，影響了更多的人，而且逐漸他把故宮的文化跟中國傳統(tǒng)文化掛起鉤來，變成中國傳統(tǒng)文化的一個代表。也就是說呢我們一起參與到故宮的整個的這個使命當(dāng)中來，也是間接地對中國的傳統(tǒng)文化的生根發(fā)芽、不斷地升級，不斷地生根，不斷地傳遞，不斷地向下傳承，貢獻了力量，越來越多的人就愿意參與進來。
所以建設(shè)文化最后是一個最終極的一個巨大的事業(yè)，我相信單霽翔老先生他也產(chǎn)生了巨大的文化的影響力，這個影響力并不僅僅是故宮的，更多的是跟中國傳統(tǒng)文化的精華的一個結(jié)合，是讓我們中國人重新喚起了我們中國自己傳統(tǒng)文化的自信。
后面有兩段話請允許我原原本本一字一字地給大家念一下，大家感受一下故宮文化以及中國傳統(tǒng)文化的厚重的魅力，以及它接即將發(fā)揮的作用，它即將發(fā)揮的作用。
單霽翔講文化是什么：“它是一個國家，一個民族的靈魂。文化自信是什么？它是一個國家、一個民族發(fā)展中最基本、最深沉、最持久的力量。當(dāng)我們一個地區(qū)一個單位擁有文化自信，再加上我們腳踏實地，一步一個腳印地把我們的工作干好，我們一定會擁有未來?！蔽幕⑽幕孕?，最持久的力量，我們一定會擁有未來，這是他講的。其實這段話跟我們現(xiàn)在中國的當(dāng)下這個偉大的時代，是有非常好的呼應(yīng)。
接下來這段話是來自于我們習(xí)主席的，其實非常好的一個呼應(yīng)。他在聯(lián)合國教科文組織的大會上的一段發(fā)言，其中我摘抄了一部分: “我們從哪里來？我們走向何方？中國到了今天我無時無刻不提醒自己，要有這樣一種歷史感。中國有堅定的道路自信、理論自信、制度自信，其本質(zhì)是建立在5000多年文明傳承基礎(chǔ)上的文化自信。”中國走到今天，我們在不斷地創(chuàng)新，我們從一個跟隨別人到現(xiàn)在可以說在引領(lǐng)別人，我們不斷地往前走的過程當(dāng)中，中華文明的偉大復(fù)興，其實最根源的底氣靠的是什么？絕對不是靠一些財富積累，或者一些GDP，靠的是我們底層這種文化自信。這種文化自信引領(lǐng)我們，其實它背后的是我們要有這種使命，其實無論你從故宮的領(lǐng)導(dǎo)人還是咱們中國國家領(lǐng)導(dǎo)人，你從他們身上你一定能感受到這種使命驅(qū)動。在尤其像當(dāng)下疫情之下，全球都在這個有很大挑戰(zhàn)，你會發(fā)現(xiàn)中國這種狀態(tài)，就是一種我們背后有使命的驅(qū)動，讓我們愿意貢獻更多的價值力量。
其實使命是解決大問題的，一個人如果你想有一個更好的、更大宏觀、更有格局的自己，或者一個更有格局，做出一個偉大事業(yè)的企業(yè)，我相信使命是一個很重要的一部分，是你力量底層的源泉。
今天講了很多都是圍繞著使命的，其中有一部分的理論和方法論，我給大家做一個總結(jié):
首先，我們講的使命是什么，使命其實就是一種存在的意義，是我們回答我們?yōu)槭裁椿钪Ｊ姑谋举|(zhì)其實是一種連接，我們跟世界的連接、跟他人的連接，站在整個的一個宏觀的時空軸上，我們跟過去、未來，我們跟時間的連接。這個連接決定著我們的價值怎么樣來綻放，這是說我們的使命。兩個方向，叫使命高遠，一個我們要能否產(chǎn)生更多的價值，另外一個能夠站在未來來看，能力順勢而為。
如何來發(fā)現(xiàn)這個使命呢？它絕對不是硬擠出來的，它是我們在成長當(dāng)中使命長出來的。行萬里路，讀萬卷書，見萬個人，過程當(dāng)中我們自己去體驗，我們找到它，它找到我們，這是我們所說的如何來發(fā)現(xiàn)使命。
使命有什么用呢？有什么價值呢？對內(nèi)來講，使命是安頓我們自己最重要的那個太陽，照亮我們自己，能夠讓我們篤定，能夠讓我們熵減，能夠讓我們有復(fù)利，能夠讓我們有終極的幸福感。對外在來講，它就像一個火種來講，連接別人，能夠照亮別人，點燃別人。其實點燃別人的過程當(dāng)中，我們也對價值貢獻給別人，別人對我們有回饋，其實是最好的一個自然的、正向的互動連接。
使命如何來用呢？三步，第一步建立連接，第二步建立信任，第三步建立文化。如果你能把它用好的話，我相信其實你一定能夠感受到使命的一個大的力量，這跟所有其他的商業(yè)管理，包括一些領(lǐng)導(dǎo)力的一些方法、一些技能，都并不在一個level上，它解決最大的那個問題的。
做使命這個案例，其實我一直在問這個問題，一個人的生命的意義能否衡量，它肯定不在于一個人的生命的長短，物質(zhì)物質(zhì)文明的貧富，使命就是我們在尋找和追求生命當(dāng)中的意義，它是我們心目當(dāng)中的這種信念。這個信念，它是可以超越時空的，可以在一個平凡中當(dāng)中塑造偉大，平凡當(dāng)中來找到我們那個最大的力量。有了使命，可以說一個人就活明白了，就用老百姓的話叫“你活明白沒有”，我認為當(dāng)你找到使命的那一刻，你就算活明白了，這個世界上活明白的人還不多，我們希望更多的人能夠找到自己的使命，能夠活明白了。
在最后又到了我們的草莓時刻，給大家留一個思考題，大家可以去想一想，你內(nèi)心當(dāng)中那個值得你一生懸命，要守護的那個“故宮”，也就是你的那個使命是什么。
好，我們的案例就到此結(jié)束，謝謝大家。
