文|趙曉璃

寫在前面的話：

這幾天，一則關(guān)于桂林航空的新聞震驚全國。

11月3日，網(wǎng)友發(fā)微博稱，某機長在商業(yè)航班飛行過程中讓無關(guān)旅客進入駕駛艙。

配文照片中，一位沒有穿航空制服、未佩戴任何證件的年輕女子，舉著剪刀手在飛機駕駛艙拍照，前面擺放著茶具，并配有“超級感謝機長，實在太開心”的文字。

一時間，網(wǎng)上驚起千層浪，事件連續(xù)上了好幾個熱搜。

桂林航空立馬做出表態(tài)，對當事機長處以終生停飛的處罰。

不難想見，在這位機長打開艙門讓這位00后網(wǎng)紅進門的一瞬間，他絲毫沒有意識到這一舉動可能引發(fā)的隱患和后果是什么，就在網(wǎng)紅伸出剪刀手滿面笑容拍照的時候，飛機上正有上百名生命在等待安全降落。

有人說，這位機長的大好前程毀于網(wǎng)紅之手，但在我看來，分明是他的僥幸心理，葬送了自己的職業(yè)生涯！

溫馨提示：凡是文中出現(xiàn)的故事案例，一律事前征得了當事人同意，并且對于隱私信息做了文學加工與處理；一是出于保護當事人隱私的職業(yè)操守，二是因為每個人的條件不盡相同，不具有普適性，因此，文章只能對問題進行大概的敘述和分析，對于當事人后來的情況不便透露，謝謝各位的理解和配合。

一、

我一直認為，每個人今天的境遇，其實就是昨天的結(jié)果。

在職場中，更是“因果不虛”。

我知道，很多人的工作狀態(tài)是這樣的——

每天上著重復的班，過著重復的生活，工作談不上好也談不上壞，比起來，雖然也有這樣那樣的不如意，但收入也還湊合，工作本身也不算太難，總體說來雖然不咸不淡，但也能說的過去；

不知從何時開始，你開始按捺住自己曾經(jīng)熱血沸騰的夢想，一遍遍告訴自己說：“職場本來如此，把期待放低點?！?/p>

果真？

在我看來，拉開人與人巨大的職場差距的，從來都是在“因”上：要知道，你今天的所作所為構(gòu)成了未來的境遇，有多少人正在割裂現(xiàn)在與未來，一邊在現(xiàn)實中渾渾噩噩無所作為，一邊卻又幻想人生逆襲走向巔峰。

二、

來訪者劉云（化名）這些年的職場之路可謂“坎坷重重”。

幾年前，畢業(yè)于計算機專業(yè)的她由于對這個專業(yè)不感興趣，便隨便找了份電話銷售的工作；結(jié)果一做才發(fā)現(xiàn)，打10次電話有9次被拒絕，這讓劉云的內(nèi)心倍感受挫，業(yè)績啥的根本也做不出來，于是覺得還是學個專業(yè)比較好；在家人的建議下，劉云學起了會計，前后耗時兩年總算拿下了初級證，正好有個小公司招出納，她就過去了。

沒想到出納工作還不到一年，劉云就在工作中犯了一個較為嚴重的錯誤。

原來，那天正好有供應商公司的業(yè)務員來劉云所在公司辦事，途經(jīng)財務部時，正好辦公室只有劉云一個人在，這個業(yè)務員就和劉云說，希望她盡快把之前的一筆貨款共計多少金額轉(zhuǎn)過來，云云。

劉云當天下午就給對方公司轉(zhuǎn)了款，傍晚總經(jīng)理將網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬申請批量審核通過。

沒想到第二天迎接劉云的，是財務經(jīng)理的批評。

原來，財務經(jīng)理在收到這一筆轉(zhuǎn)賬通知時，總感覺這筆金額比較熟悉，她問了主辦會計，會計核實說這筆款確實前兩天剛轉(zhuǎn)過......財務經(jīng)理很快就明白了事情的原委，所以第二天一上班，就把劉云批評了一頓。

遭受批評的劉云內(nèi)心頗感委屈和不服，她想不明白的是，自己按照供應商要求轉(zhuǎn)款有什么不對嗎？再者說了，即便真的重復轉(zhuǎn)款了，審核的總經(jīng)理不應該把關(guān)的嗎？為什么都讓一個出納承擔所有的責任呢？

財務經(jīng)理對劉云說，總經(jīng)理每天審批那么多款項，自然無法做到筆筆核對，所以作為一名出納，你的崗位操守就是嚴格把關(guān)每一筆支出，而你這方面沒有做到位，就是失職！

劉云不僅沒有認識到自己的問題，反而試圖辯解，顯然讓財務經(jīng)理大為光火。

劉云記得財務經(jīng)理最后和她說的一句話就是：“你這個人吧看起來也挺聰明，但可惜，聰明沒有用在正道上！”

隨著咨詢的推進我發(fā)現(xiàn)，在劉云的認知里，由于內(nèi)心缺乏安全感和自信，對人際關(guān)系過于敏感，同時又有一種“受害者心態(tài)”，覺得全世界的人都和自己過不去，絲毫沒有認識到自己的問題。

雖然最后財務經(jīng)理和對方公司溝通追回了這筆款項，但劉云也因為不勝任工作而被勸退了。

三、

從我這些年的咨詢經(jīng)驗來看，很多人的職業(yè)困境大體都有一個相同的原因，那就是：

凡事不求甚解，不愿意鉆研更不愿意下功夫，做任何事情只求“湊合”，缺乏應有的職業(yè)精神。

從我接觸的很多來訪者分析，很多人對所謂“高手”的認知存在偏差，他們一提到“成長”或“提升”，第一反應就是：“有沒有什么證書可以考？”

考證，成為不少職場人自以為的“提升路徑”。

可事實上，真正的高手實則是三個方面的“全能人才”，包括知識、實踐和思維方式。

1、知識層面；

不少咨詢者總在抱怨自己的職場多么不如意，但他們沒有看到的是，同樣的環(huán)境，有一部分人就不太被情緒牽制，倒不是說這些人天生就懂得控制情緒，而是后天學習了大量的知識，于是應用在平時的待人接物上，自然就能去掉很多過往的習氣，顯得大度而成熟。

除了在情緒及待人接物的“通識”方面有豐富的知識儲備之外，他們還在專業(yè)領域不斷精進，業(yè)務時間會花在專業(yè)書籍的閱讀及專業(yè)水平的提升上，使得他們不僅對問題有著較為深刻的見解，更可以創(chuàng)造新的解決辦法，應用新的環(huán)境和問題。

2、實踐方面；

盡管讀書很重要，但正如有人說的那樣，沒有一個高手是只通過讀書得來的，他們都經(jīng)歷過無數(shù)困難的項目歷練和任務壓迫，這個過程本身并不有趣甚至艱難，但他們能從歷練中獲得成長，能從壓迫中獲得經(jīng)驗。

在他們積累了足夠多的經(jīng)驗后，在遇到類似問題時，調(diào)用之前的經(jīng)驗就能圓滿解決問題，與此同時，在這些經(jīng)驗的基礎上，他們還會不斷地歸納總結(jié)，甚至建立模型和方法，持續(xù)優(yōu)秀地解決問題。

3、思維方式；

由于知識儲備豐富，外加實踐的磨礪和歷練，讓他們掌握了很多思考的利器，在面對紛繁復雜的現(xiàn)狀時，能夠迅速發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，并能全面系統(tǒng)地給予解決方案。

為什么很多人“道理都知道，但依然過不好這一生”？

首先，一個客觀的事實就是，職場中容易遭遇困境的很多人平時就是不愛看書的，甚至懶得動腦思考，所以本身知識儲備匱乏，遇到問題只知道情緒用事，憑本能反應；

其次，同樣的任務和壓力之下，由于腦袋空無一物，并不能給予很好的解決辦法，效果也就大打折扣，這個時候，他們遵循著大腦的惰性，對很多不如意進行“簡單歸因”，比如，比起靜下來仔細梳理過去汲取教訓，粗暴地將問題歸結(jié)于外部（比如機遇、人際關(guān)系、環(huán)境等）要容易的多，但他們沒有意識到的是，正是一次又一次地不明就里地放過自己，他們錯過了一次又一次的成長機會，所以很多人雖然年紀一大把，但心智依然稚嫩，遇到問題仍然和孩子一般，恨不能全世界都要圍著自己轉(zhuǎn)；

最后，在思維方式上，由于知識匱乏+實踐無效，導致他們會產(chǎn)生錯誤的思維方式，比如，不合理認知、怨婦心態(tài)、受害者思維，等等，以至于遇到新的問題時，依然手足無措，而職業(yè)發(fā)展更是陷入“死循環(huán)”，越跳越糟，最終毫無選擇的底氣和能力。

四、

不論是從這次的桂林航空事件還是到大多數(shù)人的職場困境，我們或許都能發(fā)現(xiàn)一個極為相似的地方，那就是：我們的很多職場悲劇，恰恰源于僥幸心理。

而僥幸心理更像是我們內(nèi)心深處最大的一顆“毒瘤”。

僥幸心理說白了就是，你明知道事情不應該這樣做，或者也清楚這件事是有多么不靠譜，但你還會相信并去做了，事實上，僥幸心理也是“人性”的深層體現(xiàn)。

有多少人在上學或者求職的關(guān)口，也知道自己似乎沒有付出多少努力，但依然期盼自己是那個幸運兒？

有多少人心心念念渴望財富自由，但不想踏踏實實地努力，這個過程太苦了，于是把希望寄托在買彩票這種小概率事件上，希望自己能夠成為最好運的那個？

又有多少人在職場前半場懈怠偷懶，既不曾全心投入，又沒有練就其他的技能或本領，于是在人到中年，聽聞公司要裁員的消息，恨不能求神告佛，希望自己可以免于淘汰，成為幸運的那個？

......

這就是殘酷的現(xiàn)實，這就是真實的職場。

你現(xiàn)在的生活狀態(tài)，早在五年甚至十年之前就埋下了種子；而你今天的所作所為，也在為未來五年甚至十年埋下了種子。

因果不虛。

我們干嘛去買彩票？我們?yōu)槭裁辞樵冈谶@件比雷劈的概率還小的事情上做不切實際的投入呢？就是因為我們內(nèi)心無法擺脫僥幸心態(tài)，總渴望一勞永逸。

然而，現(xiàn)實總會將你打醒，因為遲早有一天你會發(fā)現(xiàn)，只要是正當?shù)墓ぷ?，沒有一份是不難不苦的，但正如種莊稼那樣，如果前期你不去耕耘澆灌，后期又如何會有收獲呢？

”一般人總是等待著機會從天而降，而不想努力工作來創(chuàng)造這種機會。當一個人夢想著如何去掙五萬鎊錢時，一百個人卻干脆夢著五萬鎊就掉在他們眼前?！?/b>——米爾恩

作者簡介：趙曉璃，資深職業(yè)生涯規(guī)劃師，國家心理咨詢師，職場作家。著有以職業(yè)咨詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力：你的人生需要再設計》，成為職業(yè)規(guī)劃領域為數(shù)不多的咨詢實戰(zhàn)及個人發(fā)展實用書籍。2018年職業(yè)規(guī)劃及工作方法干貨類新書《從極簡到極致：在擅長的領域做一個厲害的人》被評為2018年度經(jīng)管類十大好書。