I 這篇短文主要以團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)為主題進(jìn)行討論，分為聯(lián)想的復(fù)盤(pán)步驟和細(xì)化的復(fù)盤(pán)步驟。簡(jiǎn)述如下:
聯(lián)想復(fù)盤(pán)4步驟:
1.回顧目標(biāo)，2.評(píng)估結(jié)果，3.分析原因，4.總結(jié)規(guī)律。
細(xì)化復(fù)盤(pán)8步走:
1.回顧目標(biāo)，2.結(jié)果對(duì)比，3.敘述過(guò)程，4.自我剖析，5.眾人設(shè)問(wèn)，6.總結(jié)規(guī)律，7.案例作證，8.復(fù)盤(pán)歸檔。
可以看出細(xì)化復(fù)盤(pán)8步走，給出了完美的閉環(huán)，指導(dǎo)意義明顯。它更加明確復(fù)盤(pán)每一步做什么，每個(gè)參與者的角色，職責(zé)，應(yīng)該發(fā)揮的作用，使復(fù)盤(pán)真正成為團(tuán)隊(duì)共同參與，共同思考進(jìn)步的工具。
另外，短文也給出了復(fù)盤(pán)的態(tài)度，有助于團(tuán)隊(duì)成員在復(fù)盤(pán)開(kāi)始之前達(dá)成共識(shí)，以開(kāi)放和坦誠(chéng)包容的心態(tài)一起參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)復(fù)盤(pán)的價(jià)值。
若是個(gè)人進(jìn)行總結(jié)，同樣可以遵循這樣的復(fù)盤(pán)邏輯，略去團(tuán)隊(duì)才有的環(huán)節(jié)即可。
A1 回想一年內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的一事件，是什么事，當(dāng)時(shí)是怎樣進(jìn)行回顧總結(jié)的？對(duì)后面的計(jì)劃是否發(fā)揮了效用？
我想到的是2016年春節(jié)后出差拜訪江蘇地區(qū)的客戶。每天拜訪結(jié)束，團(tuán)隊(duì)成員一同開(kāi)會(huì)做書(shū)面總結(jié)，整理客戶的質(zhì)量要求，需求計(jì)劃，提出的問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，接下來(lái)的售后事項(xiàng)，拜訪過(guò)程分析，整理成電子文檔，抄送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，回到公司后客戶名片信息和總結(jié)歸檔。
通過(guò)回憶我感到，我們也進(jìn)行了類似復(fù)盤(pán)的過(guò)程，但更側(cè)重于總結(jié)過(guò)程和分析情況，按復(fù)盤(pán)8步分析，缺少明確的 目標(biāo)回顧，結(jié)果對(duì)比，眾人設(shè)問(wèn)，總結(jié)規(guī)律，案例佐證，只涉及了過(guò)程敘述，自我剖析，和復(fù)盤(pán)歸檔，對(duì)后面工作的指導(dǎo)意義并不是很大。
