《無(wú)懼與堅(jiān)持 銷售巨人梅第傳》中，梅第說(shuō)道：上帝給每個(gè)人一個(gè)嘴巴和兩只耳朵，因此我們傾聽(tīng)的能力應(yīng)該是說(shuō)話能力的兩倍。

然而現(xiàn)實(shí)中，人們說(shuō)話往往是陷入濤濤不覺(jué)中，而在傾聽(tīng)別人方面就做的不夠好。善于傾聽(tīng)，可以從別人的話語(yǔ)中得到有效的信息，可以體現(xiàn)出對(duì)講話者的尊重，也能夠因此獲得講話者的信任，對(duì)我們的工作和生活有著重要的意義。

關(guān)于如何達(dá)到傾聽(tīng)的最佳效果，梅第給出了四個(gè)建議：

1、? 不要和別人搶話

別人在說(shuō)話的時(shí)候，即使我們知道他要說(shuō)的，也不要急著插嘴搶話，要等著對(duì)方說(shuō)完。因?yàn)槿绻銚屃藢?duì)方的話，也就等于沒(méi)讓對(duì)方把話說(shuō)完。一方面會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到你的不尊重，另一方面也會(huì)使對(duì)方?jīng)]面子。

2、? 避免精神渙散

在別人說(shuō)話時(shí)，要集中精神，專心傾聽(tīng)對(duì)方在講什么。也要對(duì)對(duì)方說(shuō)的話做出反饋，以表現(xiàn)出你對(duì)講話者講述內(nèi)容感興趣。這樣，能讓對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他的尊重，對(duì)方也就更愿意和你溝通交流，你也就能獲得更多對(duì)自己有價(jià)值的信息。

3、? 決不和對(duì)方爭(zhēng)辯

每個(gè)人都有自己價(jià)值觀，所以對(duì)方的言論可能你會(huì)有所不認(rèn)同，但請(qǐng)不要就此打斷對(duì)方、反駁對(duì)方。做一個(gè)包容不同觀點(diǎn)的人，無(wú)論是在生活還是在工作中，這都將有助于你獲得成功。

4、? 勤做筆記，加速記憶

在傾聽(tīng)的過(guò)程中，如果可以將對(duì)方所說(shuō)的重要信息做下筆記，不僅有利于把對(duì)方講解的內(nèi)容消化吸收，提高自己，還能提高自己的觀察力和敏銳度。

這幾項(xiàng)有效傾聽(tīng)的建議，可以用來(lái)作為溝通技巧的素材積累。