? ? ? 今天收了一位喉癌術(shù)后半年，咽瘺的患者，家人照顧的很不好，老人入院時胡須都長了一寸。衣服上滿是痰漬污漬。滿病房的患者和陪人都在走廊，不愿進病房。一個個怨聲載道，還要求我們把這個病人搬出去。我看了看床位一覽表，根本沒有小房間患者出院，何況，這個病人是貧困人口，只能住六人間。我走到病人中，說“大家的心情，我很理解，如果有床，就給他搬出來，可是，我們現(xiàn)在床位這么緊張，不可能把2人間的病人換過來嘛，大家先忍受一下?！薄白o士長，那個味道實在是太大了，一進房間就惡心的想吐，我寧愿幫他洗個澡?！薄八麤]有傳染病，這也不是洗澡的問題，是傷口感染散發(fā)的氣味，都是病人，大家要體諒老人！”“給大家每人發(fā)個口罩，大家?guī)峡谡志蜁靡恍?。你看，我們護士都沒有嫌棄，我們給他消毒傷口、吸痰、霧化、擦洗，您看看我們護士的工作，何況大家里他這么遠呀，我們把門窗打開，消毒機一直消毒，一有出院的小病房，就給他調(diào)整一下?！贝蠹译m然不高興，都回病房了。

? ? ? 過了一會，我去巡視病房。這位患者的黑的發(fā)亮的棉衣已經(jīng)更換為病號服，胡須指甲已經(jīng)修剪得很短，氣管切開口的痰痂已經(jīng)清理消毒，霧化已經(jīng)做上，痰液很多，垃圾桶已經(jīng)滿了，氣味依然很大，家屬不在，詢問患者有沒有需要幫助，患者搖搖頭，很虛弱。

? ? ? 巡視到13床，家屬竟然和我說:“護士長，對不起，我剛才錯了，不該說讓您把老人調(diào)走，太自私了！”我笑了笑:“沒有對錯，只是每個人立場不同，您從自己的立場出發(fā)，考慮到自己的利益，您想想，我都是病人，都有很多困難，老人也不愿意，可是病情這樣，要不，就都不會來醫(yī)院了。大家住在一起，就是緣分，要相互理解，相互體諒。您能意識到，已經(jīng)很善良了，大家都會好起來的?！边@位患者是一名喉氣管狹窄患者，因為車禍，下肢高位截癱，經(jīng)濟困難，每次住院都給予很多照顧，住在大病房，會有很多不便。記得有次住院，他要請假，我問干什么，他說要大便，不方便，要出去找個賓館解決，我沒有同意他清假外出，找了一個帶衛(wèi)生間的小病房，讓他解決了生理需求，他也是非常感動和認可的?！笆堑?，護士長說的太對了，我們都是這樣過來的，如果別人遠離我，嫌棄我，我可能早都自卑的放棄生命了！”“所以，我們不能這樣。他家人不在，護士忙著，你們也幫忙招呼著老人，有什么需要，及時叫護士哦！”

? ? 大病房里，病人多，家屬多，病人來自全國各地，生活習慣各不相同。打呼嚕的、大聲說話的、隨地吐痰的。護士穿梭在病房，掃床、霧化吸入、靜脈輸液、鼻飼護理、氣管切開護理、吸痰護理，病區(qū)管理很困難。每個病人有很多需求，每天有很多瑣碎的事情，護士長如果不解決，患者的感受會很差，病區(qū)滿意度就會下降，讓每個病人滿意，說起來很容易，做起來很難。

? ? 護理無小事。我們的護士在第一時間為患者做好基礎(chǔ)護理、?？谱o理，安全指導，我們對所有患者一視同仁，對患者能夠給予人文關(guān)懷，為護理姐妹的專業(yè)護理精神點贊！