讀書20201213

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午9點(diǎn)開一個(gè)會(huì)議。這件事情中，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知所有參會(huì)的人員，然后秘書自己也參加會(huì)議，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢？下面是一至九段秘書的不同做法。

一段秘書的做法：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。

二段秘書的做法：抓落實(shí)——發(fā)通知之后，再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知?jiǎng)潯?/p>

三段秘書的做法：重檢查——發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確認(rèn)有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前了解缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。

四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。

五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么，總裁的議題是什么，然后給與會(huì)者發(fā)過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會(huì)經(jīng)常為過去一些已經(jīng)決定了的事，或者記不清的事爭吵）。

六段秘書的做法：做記錄——發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份）。

七段秘書的做法：發(fā)記錄——會(huì)后整理好會(huì)議記錄給總經(jīng)理，然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給與會(huì)人員或其他人員。

八段秘書的做法：定責(zé)任——將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

九段秘書的做法：做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議流程”，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系。

自度、自助、自救：上天只幫助那些自救的人

有一個(gè)小故事，講的是一個(gè)人在屋檐下躲雨，這時(shí)看見一個(gè)和尚打傘走過，這人說：“大師，普度一下眾生吧！帶我一段如何？”和尚說：“我在雨里，你在檐下，而檐下無雨，你不需要我度?！甭犃T，這人立刻跳出檐下，站在雨中，“現(xiàn)在，我也在雨中了，該度我了吧？”

和尚說：“我在雨中，你也在雨中。我沒有被雨淋，是因?yàn)橛袀?；而你被雨淋，是因?yàn)闊o傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你不必找我，請(qǐng)自找傘?！?/p>

和尚說完便走了。

這人很氣憤，心想不就被雨淋嗎？又不會(huì)死人！怕什么，一氣之下，就沖到雨中，昂頭前進(jìn)。

誰知道，這時(shí)有很多人看到一個(gè)人在大雨中，冒雨前行，毫不畏懼，心想一定是這人有急事要回去，于是紛紛有人走上前來，要與他一起在傘下同行。

自助者天助！上帝只幫助那些自救的人。

太陽的表面溫度約為6000攝氏度，但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢？原因很簡單：

第一，它離這張白紙?zhí)h(yuǎn)，距離越遠(yuǎn)，作用力就越小。

第二，它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。

第三，它的能量太分散了。陽光普照的結(jié)果就是哪里都有陽光，哪里的陽光溫度都不高。

但是，我們有辦法讓太陽把紙點(diǎn)著，靠什么？靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到一點(diǎn)，就可以把紙點(diǎn)燃。

海爾電冰箱廠有一個(gè)五層樓的材料庫，這個(gè)五層樓一共有2945塊玻璃，如果你走到玻璃跟前仔細(xì)看，你一定會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)每一塊玻璃上都貼著一張小條。

小條上的內(nèi)容是什么？原來每個(gè)小條上印著兩個(gè)編碼，第一個(gè)編碼代表負(fù)責(zé)擦這塊玻璃的責(zé)任人，第二個(gè)編碼是誰負(fù)責(zé)檢查這塊玻璃。猴子在誰的身上？海爾在考核準(zhǔn)則上規(guī)定：如果玻璃臟了，責(zé)任不是負(fù)責(zé)擦的人，而是負(fù)責(zé)檢查的人。如果玻璃臟了，責(zé)任這只猴子鎖定于檢查的人身上，而不會(huì)被推卸到擦玻璃的員工身上，絕對(duì)不會(huì)發(fā)生猴子上蹄下跳的現(xiàn)象。

一個(gè)價(jià)值2.5萬美元的建議

1.不要想把所有事情都做完。

2.手邊的事情并不一定是最重要的事情。

3.每天晚上寫出你明天必須做的事情，按照事情的重要性排列。

4.第二天先做最重要的事情，不必去顧及其他事情。第一件事做完后，再做第二件事，依此類推。

5.到了晚上，如果你列出的事情沒有做完也沒關(guān)系，因?yàn)槟阋呀?jīng)把最重要的事情都做完了，剩下的事情明天再做。

要使會(huì)議成功，所有人必須：

·明白自己到場的原因；

·明確會(huì)議的目的；

·提前閱讀所有書面文件；

·做好準(zhǔn)備（心理準(zhǔn)備和行動(dòng)準(zhǔn)備）;

·積極貢獻(xiàn)；

·傾聽；

·保持專注并緊扣主題；

·接受最終的集體決策；

·離開會(huì)議時(shí)明確各自的行動(dòng)計(jì)劃。

會(huì)議清單

口我已經(jīng)讀過并清楚地了解議程內(nèi)容。

口我已經(jīng)閱讀/略讀了文件。

口我已經(jīng)和發(fā)言人溝通并了解了項(xiàng)目背景。

口我知道何處需要做出決策。

口我已經(jīng)和主持人討論了會(huì)議。

口我已經(jīng)確定了會(huì)議記錄的風(fēng)格要求。

口我已經(jīng)預(yù)定了茶點(diǎn)/咖啡/午餐。

我安排了：

? 口掛紙白板（以及備用紙/筆）或者白板；

? 演示設(shè)備；

? 接線板。

接待人員知道哪些人會(huì)參加會(huì)議。

□我知道那些未曾謀面人員的名字。

我已經(jīng)考慮了一些與“陌生人”談?wù)摰脑掝}。我已經(jīng)再次確認(rèn)了行政安排。

已經(jīng)備好：

]紙張；

筆/鉛筆；

口剪貼板；

口議程；

口文件副本；

參考用會(huì)議記錄；

口簽到記錄；

備用會(huì)議記錄副本；

口備用議程副本。

IRDA結(jié)構(gòu)

這個(gè)結(jié)構(gòu)對(duì)于包含決策和行動(dòng)計(jì)劃的會(huì)議記錄非常有用。

IRDA代表問題（issue)、理由/論據(jù)（reason/rationale)、決策(decision)和行動(dòng)（action)。它們不會(huì)被用作標(biāo)題，但它們支撐著會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)：當(dāng)前的情況或問題，他們?yōu)楹巫龀鲞@樣的決策，決策是什么，以及事情如何發(fā)展。

當(dāng)結(jié)構(gòu)固定下來之后，可以按照任何順序起草每個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容。通常先寫出問題（明確你所寫的內(nèi)容關(guān)于什么）,然后再寫決策（明確會(huì)議記錄寫到什么程度）。

行動(dòng)三角

·要完成的具體事情是什么；

·誰來負(fù)責(zé)；

·行動(dòng)應(yīng)該在什么時(shí)候完成。

初學(xué)冥想5分鐘

真想其實(shí)不難，只要你曾經(jīng)專注地仰望過一次星空、觀察過一片樹葉……你就體驗(yàn)過冥想。

在日常生活中，不經(jīng)意的冥想也許會(huì)給你帶來好處。而當(dāng)你有意識(shí)地進(jìn)行冥想時(shí)，它所帶來的改變絕對(duì)會(huì)讓你吃驚和欣喜。

冥想初嘗試：

試著做5個(gè)深呼吸，讓自己完全沉浸在呼吸的感覺中。

1.吸氣，比以往都更深一點(diǎn)，試著數(shù)1、2、3、4、5。

2.停頓一下，呼氣，將剛才吸入的空氣都排出去，同樣數(shù)1、2、

3、4、5。

讓你吸氣和呼氣持續(xù)同樣長的時(shí)間。

3.停頓一下，再一次深呼吸。

好，5個(gè)深呼吸后回味一下，是不是覺得在那一小會(huì)

兒的時(shí)間里，

你心中的雜念隨著呼吸被一點(diǎn)點(diǎn)排光？并且現(xiàn)在大腦好像被清空了，隨

時(shí)能吸收新的信息，注意力也更加集中，像是充了電一樣？

沒錯(cuò)，冥想能讓你像從熟睡中醒來一樣充滿活力，更能加強(qiáng)你的注意力，讓你能更好地控制它。相應(yīng)地，你不會(huì)再為小事而分心了，內(nèi)心平靜而放松，思維更加清晰，決策能力得到提高。

冥想還有許多好處，我們會(huì)在后面為你——呈現(xiàn)。當(dāng)你完全掌握了冥想，能隨時(shí)隨地進(jìn)入冥想狀態(tài)，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的自己冥想準(zhǔn)備：

1.找一個(gè)不易被打擾的地方。

2.利用沒有急事纏身的時(shí)間。

3.坐直，背挺直。不要躺下，躺著有可能睡著，坐直會(huì)使你集中精神。

4.不需要盤腿而坐，坐在椅子上也可以。

5.香薰、蠟燭、音樂，依你的喜好而定。

6.穿著寬松舒適。

試著按下面步驟練習(xí)“定”的冥想法。

1.閉上眼睛，花幾分鐘做幾個(gè)深呼吸，放松，穩(wěn)定一下你的情緒。隨后，你可以把注意力集中在肚子上、胸口，或者嘴唇上，感受它們隨著呼吸一起一伏。

2.集中注意力，靜觀你以往經(jīng)歷的感情色彩，看看它們是愉快的，不愉快的，還是中性的。要帶著一種公正無私、不偏不簡的心態(tài)，去體驗(yàn)心頭升起的各種想法和感覺，并讓這種公正無私不斷壯大。

3.體會(huì)一下此時(shí)內(nèi)心的自在、輕松和安寧，平靜地查看這些想法和感覺。讓你的意識(shí)變得越來越穩(wěn)定，越來越安詳，越來越冷靜。

4.傾聽周遭的各種聲音，但是不要讓聽到的東西影響你的心緒；體會(huì)各種感覺，同樣也不要讓這些感覺影響你的心緒；體會(huì)各種想法，同樣也不要陷入這些想法而不能自拔。

5.在自己傾聽、體會(huì)和思考的時(shí)候，注意各種想法和感覺附帶的感情色彩，看它們是愉快的，不愉快的，還是中性的。

你是一個(gè)旁觀者，體會(huì)它們來來去去，變來變?nèi)?，它們和真正的幸福感一點(diǎn)關(guān)系都沒有。不要認(rèn)同它們，也不要和它們混在一起。事實(shí)上，人們需要使用它們，但是沒人需要擁有它們。

6.體會(huì)這些想法和感覺來來去去，但不要對(duì)它們有所反應(yīng)。體會(huì)自己和它們逐漸脫離，讓自己既不會(huì)去試圖捕捉歡樂，也不會(huì)拼命抗拒痛苦。

在歡愉中，只有歡愉，沒有其他任何東西，也沒有你對(duì)歡愉感覺的反應(yīng)。在不歡愉中，也只有不歡愉，同樣也沒有其他東西，沒有你對(duì)不歡愉感覺的反應(yīng)。

在中性的感覺里，也只有中性感覺本身，沒有其他東西，沒有你對(duì)中性感覺的反應(yīng)。這是一個(gè)不偏不倚的精神狀態(tài)，沒有任何的傾向性。讓你的意識(shí)休息，不做任何對(duì)外反應(yīng)。

這種狀態(tài)就是佛教修行中的“定”，一呼一吸之間，自由自在，不斷地進(jìn)入更深層次的“定”，盡你最大可能去體驗(yàn)?zāi)欠N自由、滿足和寧靜的極致。

7.此時(shí)，你可以睜開眼睛，把你眼睛看到的都帶進(jìn)“定”之中，無論看到什么，都不帶任何偏好地將其帶進(jìn)你的意識(shí)空間里，不管它是俞悅的也好，不愉悅的也好，中性的也好，不做任何反應(yīng)。

8.冥想結(jié)束的時(shí)候，活動(dòng)活動(dòng)身體，體驗(yàn)一下身體各部分的感覺，同樣不要帶任何偏好，不管種種感覺愉悅的也好，不愉悅的也好，中性的也好都不去評(píng)價(jià)，再接下來的一整天里你可以自己體會(huì)。你內(nèi)心這種定的狀態(tài)會(huì)給你自己和身邊的人帶來些什么。

從四件小事做起吧

從我開始，不決定于外界，大處著眼，小處著手，開始仁的修為，很容易。從說話放慢速度做起，從處世待人恭敬嚴(yán)謹(jǐn)做起，從非禮的事不做做起，從認(rèn)定仁與不仁決定于自身做起。

學(xué)習(xí)體現(xiàn)人格

好學(xué)、善學(xué)、清晰、明達(dá)，一以知十，其實(shí)不僅是一個(gè)智力問題，更是品質(zhì)——人格問題。

好學(xué)，起碼說明一個(gè)人虛懷若谷、努力上進(jìn)、傾心仁德大道，而絕非斤斤于蠅頭小利。

善學(xué)，起碼說明一個(gè)人不自以為是、不執(zhí)抄較勁、不故步自封，肯于延伸與調(diào)整知識(shí)、動(dòng)腦用功、做有心人，注意汲取營養(yǎng)，懂得與時(shí)俱進(jìn)。

清晰，是由于憐得清輕重緩急，不被低俗的功利得失計(jì)較所左右，遇事抱理性態(tài)度，不陷入個(gè)人情緒化的好惡。

明達(dá)，更是心胸闊大、目光長遠(yuǎn)、不抱成見、不糾纏于一己的表現(xiàn)。

讀《論語》，我們讀什么

走向自由的人生六階段

追求圓滿的人生三境界

真正的中庸是什么

理解中庸的模式

收獲中庸的好處

第一章 人生，應(yīng)該怎么過

一、從快樂開始吧

做人第一要義：樂觀快樂從享受生活開始

學(xué)會(huì)享受生活

精神，是人生的追求

境界高，步步高

給自己積極的心理暗示

道德的力量無可比擬

不要真小人，不要偽君子

做好三件事，能獲大成就

還有三條“做人的辯證法”

二、做好人生規(guī)劃

人生規(guī)劃要適度

清醒地判斷和要求自己

對(duì)自我有恰當(dāng)定位

適時(shí)認(rèn)命

活在當(dāng)下

承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的不完美

坦然接受

樂于接受常態(tài)

正確渡過低谷

三、人生大數(shù)據(jù)

人生就是喜與懼

有得必有失

遇事先從好處想

凡事做兩手準(zhǔn)備

懂進(jìn)退，人生大智慧

以退為進(jìn)，以愚為智

物質(zhì)滿足只求適當(dāng)

求名利，不陷于名利

求名聲，更愛惜名聲

從四件小事做起吧

四、以下事項(xiàng)要注意

人生有三戒

學(xué)會(huì)自我控制

反省很受用

善于修正自己

君子有三畏

有所畏懼的人有福了

別做這幾種討厭的人

不要活著別扭

不要沾染四種毛病

內(nèi)心強(qiáng)大，堅(jiān)持到底

絕不降低品位和追求

第二章 先做一個(gè)好人

一、做好人有什么好處

先做一個(gè)好人

做好人就是成功

這才是真正的君子風(fēng)范

做好人，最安全

天良是最大的免疫系統(tǒng)

有品德的人，干嗎嗎成

君子完勝小人

好人有權(quán)利好惡

一個(gè)好人三個(gè)幫

好人無畏

好人也要法律支持

二、怎樣做一個(gè)好人

做人要端正，雖然有點(diǎn)累

堅(jiān)持好人的原則

堅(jiān)持原則不容易

好人就是做好三件事

君子的三種表現(xiàn)

謙遜的品格

自信的人更禮讓

不僅講愛，而且實(shí)踐愛

狠斗不仁一閃念

勇敢也需要學(xué)習(xí)

勇敢必須服從義理

三、識(shí)人的方法

進(jìn)入社會(huì)第一步，了解別人

既要講人情，也要開新局

朋友相交的首要原則

交友之道，先認(rèn)識(shí)自己

為什么會(huì)交到損友

知心要比知人難

善于察言觀色

犯什么樣的錯(cuò)，是什么樣的人

提醒一：狂狷之人也可愛

提醒二：不要單打一

提醒三：不做好好先生

四、待人的智慧

待人有智慧

學(xué)會(huì)和人相處

懂得尊重別人，才能尊重自己

多為別人著想，世界才會(huì)可愛

成人之美，是正能量

助人，就是道

和而不同，挺難的

學(xué)會(huì)換位思考

不能雙重標(biāo)準(zhǔn)待人

自己不愿意的事，不要強(qiáng)加給別人

不與糊涂人一般見識(shí)

以德報(bào)怨

你傷害了我，我一笑而過

第三章學(xué)習(xí)就是自我發(fā)展

一、學(xué)習(xí)的心理建設(shè)

學(xué)習(xí)是人的內(nèi)在需求

人要有真才實(shí)學(xué)

學(xué)習(xí)體現(xiàn)人格

誰也摧毀不了愛學(xué)習(xí)的人

好學(xué)的兩層意思

承認(rèn)自己的無知

大信心，大光明

做個(gè)真正愛學(xué)習(xí)的人

讓自己更自信，更開闊

為了進(jìn)取，為了創(chuàng)新而學(xué)習(xí)

向世界萬物學(xué)習(xí)

二、學(xué)習(xí)之道

錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)之路

要有自己的路線圖

要找一個(gè)好老師

與其美慕，不如行動(dòng)

要有壓力，有緊迫感

主動(dòng)學(xué)與被動(dòng)學(xué)

定力很重要

不要挑剔今人

別較勁，別死磕

開放答案，別死板

學(xué)一點(diǎn)新，復(fù)習(xí)一點(diǎn)舊

積累就是奇跡

不要無所不能

三、真正的學(xué)習(xí)之道

不僅學(xué)，而且思

拎清知識(shí)的多樣性

知識(shí)重要，直覺更重要

最重要的是好古敏求

學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)放棄

不僅學(xué)習(xí)，而且分享

正確認(rèn)識(shí)自己也需要學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)只是人生第一步

要學(xué)習(xí)，更要行動(dòng)

學(xué)好了，更要堅(jiān)定志向

學(xué)習(xí)之道，自我發(fā)展之道

第四章 工作就是自我實(shí)現(xiàn)

一、工作的心理建設(shè)

做事要有自己的理念

要有當(dāng)仁不讓的氣概

時(shí)刻想著自己要做什么

興趣也可以成為歸宿

做事的兩個(gè)基本原則

要做事，先知命

先耕耘，后收獲

無欲則剛

凡事考慮在先

先想九個(gè)問題

想一遍，再想一遍，再想一遍

二、做好工作的步驟

從認(rèn)真做事開始

分清戰(zhàn)略和策略

注重前因后果

大事，從小做起

小事也要講規(guī)矩

認(rèn)真不僅是態(tài)度

重要的是堅(jiān)持干到底

目標(biāo)始終如一

誠信是根本

誠信是大道

忠就是信

競爭之利不可替代

贊美禮讓也要把握禮讓的“度”

君子之爭，規(guī)矩之爭

三、辦公室的政治學(xué)

君子的義、禮、孫（謙遜）、信

禮讓勝過爭強(qiáng)

堅(jiān)信公道在人心

應(yīng)該明白自己能勝任什么，不能勝任什么

不當(dāng)“小老大”

不拉幫，也不獨(dú)狼

少盯住旁人，多檢討自己

想一想，你有什么本錢

別讓“小技能”限制住自己

大局比計(jì)較更重要

沒有公事，不要到領(lǐng)導(dǎo)房間

小人的十一種表現(xiàn)

小人拉山頭，謀小利

不做老黃牛，要做智多星

對(duì)付小人三板斧

四、管理的藝術(shù)

管理就是管人心

清醒面對(duì)逸言

不要裝腔作勢

不追求權(quán)力的管理走得更遠(yuǎn)

做一個(gè)懂人才的領(lǐng)導(dǎo)者

不要在意級(jí)別、資格、身份

用人之道，在于會(huì)用好人

提拔一個(gè)好人，帶出十個(gè)好人

好的領(lǐng)導(dǎo)，多謀善斷

不懂責(zé)任的企業(yè)沒有未來

第五章行走社會(huì)的注意事項(xiàng)

一、行為的原則

內(nèi)外兼修，才是君子

要做事，更要講禮

什么是禮

禮的三重境界

禮要從小培養(yǎng)

形式其實(shí)很重要

隨時(shí)保持好臉色

注意外在形象

行為舉止莫放肆

出門在外，更要講禮

吃和睡，也要有講究

用餐的文明

二、說話的藝術(shù)

好人也要會(huì)說話

講究說話的藝術(shù)

說話要說到點(diǎn)子上

什么場合與怎么樣說話

見什么人說什么話

心腹話只能講給交心的人

聽人說話是門學(xué)問

說話無過失，做事不后悔

說話慢條斯理，做事麻利漂亮

油嘴滑舌成不了事

會(huì)干的最終勝過會(huì)說的

不信謠，不傳謠

不要輕率地進(jìn)行道德審判

不要人肉搜索

第六章 人生，重要的是家

教子之道：與孩子保持距離

讓孩子體會(huì)多彩的生活

教他探索的能力

教育的四個(gè)階梯

兄弟姐妹，關(guān)系很重要

孝心不能走過場

孝，不等于僅僅養(yǎng)活

父母之喪，盡情悲傷

怎樣表達(dá)悲傷

尊重生命

喜禮喪禮，都要恰當(dāng)

對(duì)先人保持敬意

思念他，說明他還活著繼承父母的志向

過好每一天，就是報(bào)答父母

第七章 人生十戒

不要回避：逐利是人的天性

寧儉勿奢

不要做偽人才

不能一無所長

別做牢騷鬼

不要怕有人反對(duì)

不要吹牛皮

不要過分世俗化

不要走極端

不要小器

讀《論語》，我們學(xué)到了什么

美好在我們每個(gè)人心里

追尋簡約之美

做精神上的強(qiáng)者

賢者常樂

勇者深刻

仁者剛毅

智者達(dá)觀

3×3框架

高績效團(tuán)隊(duì)的三大基礎(chǔ)：即清晰的目標(biāo)、明確的分工以及明了的規(guī)則。

第一步承諾：建立承諾；第二步檢查：檢查是否遵守了承諾；第三步改錯(cuò)：填補(bǔ)說與做之間的差距。

STAR原則的四大步驟

一、明確具體；二、一小步一小步的來；三、改變環(huán)境；四、做一個(gè)注重現(xiàn)實(shí)的樂觀主義者。

七大常見錯(cuò)誤檢查表：

一、過于強(qiáng)調(diào)抽象的目標(biāo)；二、對(duì)角色分工強(qiáng)調(diào)不足；三、低估關(guān)系的重要性；四、指定過多規(guī)則；五、忽視反??；六、未能贏得對(duì)變革的支持；七、程序比過程重要。