《樊登一書一課：可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》讀書筆記
Day47 1013
在大多數(shù)人眼里，領(lǐng)導(dǎo)力有很多表現(xiàn)方式，比如說(shuō)，有人格魅力，比如說(shuō)，有領(lǐng)袖氣場(chǎng)，比如說(shuō)，人情練達(dá)……
但很少人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是在教室里就能學(xué)會(huì)的，多數(shù)人覺(jué)得這是一種只可意味不可言傳的能力。
然而，在樊登的一書一課里，領(lǐng)導(dǎo)力就是一系列的工具和方法。具體到你怎么和員工講話、怎么安排工作、怎么反饋工作……，而這些都是由行為和語(yǔ)言組成的，這些都是可以工具化的。
提高員工的執(zhí)行力是偽概念，問(wèn)題的核心在于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，而領(lǐng)導(dǎo)力是可以通過(guò)掌握一系列的工具來(lái)提升的。
第一個(gè)工具：如何布置任務(wù)
在日本的企業(yè)里，布置一個(gè)工作，需要說(shuō)五遍：
第一遍，領(lǐng)導(dǎo)清晰的把任務(wù)講一遍，不是泛泛而論的你看著辦，而是明確告訴員工，希望達(dá)成的目標(biāo)及判斷的標(biāo)準(zhǔn)。
第二遍，讓員工復(fù)述一遍
第三遍，問(wèn)員工“你覺(jué)得我為什么要布置這個(gè)任務(wù)？”，讓員工把目的講出來(lái)；
第四遍，問(wèn)員工“你覺(jué)得這個(gè)工作會(huì)遇到什么意外？遇到什么情況你向我匯報(bào)？什么情況自己做決定？”，讓員工把意外情況也考慮清楚，并且明確匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。
第五遍，問(wèn)員工“如果讓你自己做，你會(huì)有什么更好的想法和建議嗎？”，讓員工發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
這樣的任務(wù)安排下去，才可能得到接近你想要的結(jié)果。
第二個(gè)工具：建立游戲化組織
領(lǐng)導(dǎo)力，也有一些新的變化，用游戲的方式，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力，創(chuàng)造更好的組織：
第一，有一個(gè)宏大的目標(biāo)，最好和人類相關(guān)。
當(dāng)目標(biāo)比較宏大，才能撬動(dòng)有關(guān)和無(wú)關(guān)的人，跟著你一起做這件事，用杠桿資產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而杠桿資產(chǎn)是需要有一個(gè)更宏遠(yuǎn)的目標(biāo)，才能為更多人的利益相關(guān)，得到更多的資源支持。
第二，有清晰明確的規(guī)則。
能夠把一個(gè)組織做到海量，是需要有明確的游戲規(guī)則，比如滴滴，在這些組織里，每個(gè)人都很清楚游戲規(guī)則，每個(gè)人都可以用這游戲規(guī)則獲得更多的派單機(jī)會(huì)，而沒(méi)有這么一個(gè)人，可以讓你去走后門，說(shuō)多給我派點(diǎn)單吧，滴滴里根本就沒(méi)有這么個(gè)人。滴滴用的是數(shù)據(jù)和技術(shù)解決了公平的問(wèn)題。
在比如韓都衣舍，韓都衣舍，也有一個(gè)非常清晰的游戲規(guī)則，以一個(gè)美工、一個(gè)客服、一個(gè)文案組成最小單位，讓這個(gè)最小單位去選擇一個(gè)細(xì)分品類，去經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，公司提供供貨和平臺(tái)，拿兩頭較少的提點(diǎn)，而其他的70%的收入所得由團(tuán)隊(duì)分享。無(wú)論這個(gè)團(tuán)隊(duì)做到多大，這個(gè)游戲規(guī)則都不會(huì)發(fā)生變化。
這就海星模式，韓星斷了一條腿，會(huì)演化出另一只海星。當(dāng)游戲規(guī)則清晰到，不需要人對(duì)人匯報(bào)，只需要人對(duì)機(jī)器對(duì)算法的時(shí)候，組織的效益能夠達(dá)到最大化。
第三，及時(shí)反饋。
完游戲停不下來(lái)的很大原因，就是可以得到及時(shí)反饋，或是得到獎(jiǎng)勵(lì)，或是公布成績(jī)和排名。排名是一種很有效的及時(shí)反饋，只要有排名，人就會(huì)意識(shí)到自己做得怎么樣，還能做得怎么樣。
保險(xiǎn)公司的管理體制，也很值得借鑒。保險(xiǎn)公司很多人是不發(fā)公司的，但還是有很多人為之拼命工作。保險(xiǎn)公司的發(fā)獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是非常完善的。各種各樣的獎(jiǎng)杯，哪怕完全沒(méi)有紅包和禮品，還是會(huì)提高個(gè)人的自尊和榮譽(yù)感。
人和人的關(guān)系，構(gòu)成了這個(gè)社會(huì)，是人生存的基礎(chǔ)，這也是我們潛意識(shí)里非常重視別人的反饋和評(píng)價(jià)的原因。
第四，自愿參與。
玩游戲的人，基本沒(méi)有被迫的。每個(gè)人玩家，都是自愿參與到游戲之中。而工作則相反，很少人的愛(ài)好是工作，工作一旦長(zhǎng)期的低效產(chǎn)出或重復(fù)勞動(dòng)，都會(huì)讓人感覺(jué)厭煩。能夠發(fā)揮每一個(gè)員工的主動(dòng)性，才是核心。讓員工能夠自愿參與工作，就要了解《聯(lián)盟》的概念。
《聯(lián)盟》這本書里，把員工當(dāng)成一個(gè)有價(jià)值的個(gè)體，每一個(gè)員工都能在自己的崗位上發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造性，得到價(jià)值感和歸屬感。
下期預(yù)告：《如何處理員工關(guān)系》
