原創(chuàng)文/My語
這是我進入職場的第六個年頭，今天，我準備跟推廣策劃主管來一次轉(zhuǎn)正前的面談。打好了草稿之后，突然回想起自己這六年來的職場生活，然后打開了簡書寫下這篇文章。
1.
其實，在接到公司面試邀請之前，我對我的未來充滿了彷徨，覺得自己前途渺茫。
面試的時候，HR總監(jiān)李總很好奇，我有良好的教育，為什么第一份工作會做得那么卑微？我記得當時我是這么跟他說的：作為一名新人，我知道自己缺少的就是經(jīng)驗，所以我不放過任何一個機會讓自己汲取經(jīng)驗和知識，已經(jīng)過去一年多，經(jīng)驗我已經(jīng)有了，但是平臺有限，我想嘗試一個新的平臺。
可能是我這種吃苦耐勞的精神打動了他，最終我被通知面試成功，試用期3.K，轉(zhuǎn)正3.5K。
我第一個崗位是HR專員，被派駐到集團其中一個物業(yè)公司擔任HR工作，當時我是雙重領導，我的領導除了李總，還有另外一位物業(yè)公司的黃總。
我就像一個初入職場的菜鳥，來到新的環(huán)境，準備好接受新的挑戰(zhàn)，每天兢兢業(yè)業(yè)，最早到，最晚走。就這樣，我來到了轉(zhuǎn)正答辯的環(huán)節(jié)，我至今還記得，當時提到一個問題“如何解決物業(yè)人自身的自卑感？”（當時物業(yè)公司的員工普遍覺得在集團中不受重視，且在日常涉及到公司之間的工作中，備受刁難，覺得低人一等。）
我的回答是：“舉辦一場子公司之間的辯論賽，通過辯論的接觸，讓物業(yè)公司和開發(fā)、營銷公司之間可以相互了解，相互體諒。”
我的想法很簡單，有問題就說來或者說真理越辯越明?？墒牵S總突然發(fā)出一陣笑聲，后來說了什么不記得了，也許是他覺得我把學校里的那套搬到工作中，終究還太嫩，思想不成熟。
最后的結果，黃總給了我六十多分的評價，我以為我就要終止試用，但是我的直接上級，李總，給了我八十多分的評價。最終我還是留下來，而且試用期過后的工資在原來的基礎上增加至4K。
后來我想了想，對于黃總的評價，在他看來，我平時很少跟他互動，不懂的人際交往，只會埋頭做事，而且思想不成熟。
李總的認可，是因為他看到了我的某些品質(zhì)，做事踏實，也肯上進。我坐在HR專員的崗位，只有我一個人負責物業(yè)公司的HR工作，在全身心投入本職工作的同時，我經(jīng)常會不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出我的建議，完善人事管理體系。也許是這種踏實和上進的精神，得到了他的認可。
2.
經(jīng)過10個月的HR專員的工作（黃總已經(jīng)離職），我被HR總監(jiān)成功洗腦，調(diào)往另一個項目，接管一個爛攤子。
新的項目條件很艱難，一個不受約束，自由散漫的團隊；一群因遺留問題，“如狼似虎”的業(yè)主，后來想想，只能感嘆自己年幼無知，相信了“要勇于突破自己，在壓力中成長”“只有帶過團隊，才能成為一名經(jīng)理人”......這些說法，從此進坑容易，出坑難。
記得剛過來的時候，每天給原來公司的領導（李總，和新來的物業(yè)公司吳總）兩三個電話，請教如何解決問題，因為問題實在太多。
一項項問題列出來，每個問題提出對應的解決方案，一個個落實。無奈問題實在太多，終于在某天爆發(fā)了。
一名保安隊長離職時，卷走公司一筆款，主要是業(yè)主的物業(yè)費，還不包括私下的員工之間的借款。業(yè)主找上門，員工之間也因此進入一種低沉的氛圍，大家心灰意冷，因為背叛。在我報警、錄口供、處理業(yè)主糾紛的時候，突然某一天，在員工宿舍看到一名保安帶著在逃保安隊長的朋友在宿舍睡覺，沒上班。
心里的某根炫繃斷，我在他們面前大哭出聲（現(xiàn)在覺得有點丟臉）。當時覺得，為什么在關鍵的時刻，我那么信任你們，你們卻這樣對我？明明知道這個時候安保崗位很重要還在偷懶睡覺，明明知道對方是在逃保安隊長的朋友，還帶他在宿舍里？
哭過之后才意識到，發(fā)泄之后，問題還在，只能重新冷靜下來解決問題。
后來，因為公司業(yè)務調(diào)整，集團決定撤掉該項目的物業(yè)管理工作，我又被往回調(diào)。
我常常說，這一年的經(jīng)歷，換了任何一個女孩子，可能都熬不下來。但是我堅持下來，雖然苦不堪言，但必須承認，我得到了充分的歷練。我深入業(yè)務，掌握獨立解決問題和帶領團隊的能力，獨立面對困難的毅力。我最終還是對這段痛苦的經(jīng)歷報以感恩之心。
3
如果說進物業(yè)公司是我的第一個坑，那么，被調(diào)往商業(yè)項目公司，就是我來到這里的第二個坑。
其實，經(jīng)歷過物業(yè)公司之后，我曾經(jīng)一段時間心理壓力過大，提出過離職，當時是集團的董事長把我勸留，同時，他們興致勃勃地給我安排新崗位，經(jīng)過多番比較，已經(jīng)確定把我調(diào)往組織發(fā)展總監(jiān)下面做計劃運營管理崗。做組織一直是我喜歡的工作，我很期待。
接下來就是招人頂替我當時的物業(yè)項目副經(jīng)理的崗位，可惜，公司遲遲覺得招不到合適的人選，就這樣過了差不多一年，我還是沒有調(diào)往組織發(fā)展部，此時有點心灰意冷。
真正的打擊在后面，某一個周末休假在家，突然接到HR李總電話，公司決定讓我做商業(yè)公司的項目經(jīng)理，原來的項目經(jīng)理要調(diào)往營銷。我的預感應驗了，當時公司人事變動很大，營銷和商業(yè)兩位老總因為個人問題被辭退。
我經(jīng)過一番掙扎，只能臨危受命，接下這個任務。當時我提出的一個問題：我不想再面對一些客戶問題，從物業(yè)提出離職，不就是因為這個原因嗎？李總說：物業(yè)的業(yè)主跟商業(yè)的租戶是完全不一樣的客戶。不同于業(yè)主的雞毛蒜皮，無端刁難，租戶是比較理性的客戶，他們的目的是做生意，不會搞那么多事兒。
我竟然信了！
時至今日，我還是呆在商業(yè)公司，每天都有客戶抱怨生意不好，要求減租，他們一點都不理性。但是，我想我接受了這種不理性。
4.
以上就是我這五年的職場生涯，我從一名HR專員，經(jīng)過一波三折，成為一名我太喜歡的商業(yè)公司項目經(jīng)理，薪資從來沒有自己主動提過，每次都是HR李總主動幫我提薪，而且幅度都是1K至2K。我?guī)н^兩個團隊，每次跟我的團隊分享我的職場心得時，我都會告訴他們幾個道理：
第一、吃虧是福，保持謙虛刻苦的學習態(tài)度。
沒有人天生什么都會，任何一個職場強人，都是有從底層刻苦打拼的經(jīng)歷。
在新的崗位，面對新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，需要你放下“面子”，謙虛地向別人請教；通過不同的學習手段，制定提升計劃；不要怕吃虧，別人不做的事情你可以做，只有真的做過并學會總結，你才能獲得能力的提升。不要盯著自己比別人多干多少活，吃了多少虧，要相信這些經(jīng)歷都是一筆寶貴的財富和自己成長的土壤。
第二、用“第一性原理”去思考問題
第一性原理（First principle thinking，又稱“第一原理”）其實是古希臘哲學家亞里士多德提出的一個哲學術語：每個系統(tǒng)中存在一個最基本的命題，它不能被違背或刪除。
?很多人認為，“第一性原理”最佳的解讀者是特斯拉的創(chuàng)始人-馬斯克，他對“第一性原理”的解讀是：“我們運用第一性原理，而不是比較思維去思考問題是非常重要的。我們在生活中總是傾向于比較，對別人已經(jīng)做過或者正在做的事情我們也都去做，這樣發(fā)展的結果只能產(chǎn)生細小的迭代發(fā)展?！?/p>
在沒有接觸第一性原理的時候，我對于解決問題應該追溯本源這個看法是認可的，也在不斷嘗試。遇到問題，先不去想別人的做法，先從特定的思維方式去找到解決方案。這是我當時淺薄的理解。
當然，這種理解在第一性原理的還原和深化后，我更加堅信這種思維方式是非?？茖W的，在實踐過程中，正是依靠這種獨立思考，回歸事物本源尋找解決方案的方法，讓我獲益匪淺，有自信可以應對不同行業(yè)、不同崗位的工作。
第三、站在客戶的角度看問題
在很多人眼中，客戶的定義比較狹窄，可能就是你的消費者、供應商、租戶、業(yè)主。但是，客戶其實是除了你以外的所有個體、群體或者機構，包括你的同事、上下級，你的學生、家長等等。
以你的崗位為原點，在向你的客戶發(fā)出的任何信息，都必須保持客戶服務意識。
當你發(fā)出一篇工作匯報或者請示時，請站在你的匯報人或者審批人的角度，你的內(nèi)容簡潔明了，觀點清晰嗎？他們能不能一下就GET到你的點，而不需要擠牙膏似得擠多幾次；
當你需要你的同事幫忙時，請?zhí)崆跋牒萌魏物L險，別讓你的同事承擔幫你之外的風險事故；
當你面對情緒高漲，你不喜歡的業(yè)主或者租戶時，請告訴自己，他/她是因為受到了某些不公平待遇或者利益受損，你們現(xiàn)在都需要專注于問題的解決。等他/她發(fā)泄完情緒，大家冷靜下來，解決問題；
當你的員工工作不得力，請找他談談，是否因為自己安排工作不合理或者沒有培訓好，讓他工作中不知方向，壓力倍增。
站在客戶的角度看問題，往往可以事半功倍，還有意想不到的驚喜。
5.
今天推廣策劃主管的轉(zhuǎn)正面談還是要繼續(xù)，心里很是忐忑，業(yè)務上不熟悉，還不愿意接受新事物，保持學習動力，說實在的，有點怕這樣的員工。
