BRD是英文“Business Requirement Document”的縮寫，翻譯為中文就是“商業(yè)需求文檔”，指的是基于商業(yè)價(jià)值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔。
BRD是產(chǎn)品項(xiàng)目過(guò)程中最早出現(xiàn)的“過(guò)程性”文檔，其核心用途就是作為公司高層決策評(píng)估產(chǎn)品項(xiàng)目是否開(kāi)展的重要依據(jù)。
一、BRD的主要作用
根據(jù)用戶需求，產(chǎn)品經(jīng)理確定了當(dāng)前要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品功能，而要將概念階段的產(chǎn)品功能變成用戶真正能夠使用的產(chǎn)品功能，這個(gè)過(guò)程需要各種資源的投入才能夠完成：產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師要進(jìn)一步完善產(chǎn)品需求，開(kāi)發(fā)工程師要根據(jù)產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品功能，測(cè)試人員要對(duì)開(kāi)發(fā)好的產(chǎn)品功能進(jìn)行測(cè)試……為了讓公司提供這些資源來(lái)支持開(kāi)展產(chǎn)品項(xiàng)目，產(chǎn)品經(jīng)理需要向公司進(jìn)行匯報(bào)，讓公司認(rèn)可產(chǎn)品項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。這時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理就要向公司高層提交并講解BRD。
簡(jiǎn)而言之，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，BRD用于向公司申請(qǐng)所需的資源，爭(zhēng)取公司高層對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目的支持；對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，BRD則是對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行決策評(píng)估的重要依據(jù)。
二、BRD的面向?qū)ο?/h3>
BRD的面向?qū)ο笫枪靖邔樱唧w來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目有決策權(quán)的公司高層，可能是產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品副總裁、CEO，也可能是公司的一個(gè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)——產(chǎn)品評(píng)審會(huì)（有的公司也叫產(chǎn)品審批委員會(huì)）。產(chǎn)品評(píng)審會(huì)的成員主要由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和各職能部門負(fù)責(zé)人組成，同時(shí)設(shè)有評(píng)審會(huì)主席（享有最終決策權(quán)）。
大型互聯(lián)網(wǎng)公司一般一個(gè)月召開(kāi)一次產(chǎn)品評(píng)審會(huì)。
產(chǎn)品評(píng)審會(huì)的主要職責(zé)有以下這些。
（1）審批新產(chǎn)品項(xiàng)目
產(chǎn)品評(píng)審會(huì)要對(duì)所有申報(bào)的產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān)：商業(yè)價(jià)值不高的產(chǎn)品項(xiàng)目，予以淘汰，避免資源的浪費(fèi)；商業(yè)價(jià)值較高的產(chǎn)品項(xiàng)目，予以立項(xiàng)，授權(quán)項(xiàng)目小組開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或產(chǎn)品功能。
（2）分配資源（主要是開(kāi)發(fā)資源）
公司的資源往往沒(méi)法保證所有獲得審批的產(chǎn)品項(xiàng)目都能夠在期望的時(shí)間馬上進(jìn)行，因此，產(chǎn)品評(píng)審會(huì)還要負(fù)責(zé)合理地分配資源，讓有限的資源發(fā)揮最大的效益。產(chǎn)品評(píng)審會(huì)必須解決多個(gè)項(xiàng)目資源沖突的問(wèn)題，結(jié)合每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，平衡每個(gè)項(xiàng)目在不同階段的資源需求，使資源盡可能投入到最有前景的項(xiàng)目中去。
（3）評(píng)估項(xiàng)目效率和項(xiàng)目效果
對(duì)于正在進(jìn)行的產(chǎn)品項(xiàng)目，產(chǎn)品評(píng)審會(huì)要評(píng)估項(xiàng)目是否按計(jì)劃在正常進(jìn)行；對(duì)于已經(jīng)完成的產(chǎn)品項(xiàng)目，產(chǎn)品評(píng)審會(huì)要評(píng)估項(xiàng)目是否完成了預(yù)設(shè)的產(chǎn)品目標(biāo)。
（4）給產(chǎn)品需求提出修改建議
如果產(chǎn)品需求的商業(yè)價(jià)值獲得了肯定，但是產(chǎn)品需求本身存在缺陷，那么產(chǎn)品評(píng)審會(huì)應(yīng)該提出相關(guān)的修改建議，指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)一步完善產(chǎn)品需求。
產(chǎn)品評(píng)審會(huì)決定了產(chǎn)品項(xiàng)目的最終命運(yùn)，因此，產(chǎn)品經(jīng)理在提交BRD做產(chǎn)品項(xiàng)目匯報(bào)之前，最好先與產(chǎn)品評(píng)審會(huì)若干重要成員進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通和匯報(bào)，提前解決項(xiàng)目存在的問(wèn)題。
三、BRD的主要內(nèi)容
既然BRD作為公司高層決策評(píng)估產(chǎn)品項(xiàng)目是否開(kāi)展的依據(jù)，那么它的內(nèi)容和格式應(yīng)該足夠簡(jiǎn)潔、易懂，并且重點(diǎn)突出。為了做到這些要求，BRD通常被做成方便演示的PPT文檔。
提交BRD是為了爭(zhēng)取公司高層對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目的支持，產(chǎn)品經(jīng)理必須讓公司高層明白開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目的重要意義。文檔內(nèi)容要重點(diǎn)體現(xiàn)產(chǎn)品項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值，同時(shí)用各種有力的論據(jù)來(lái)證明商業(yè)價(jià)值，最終說(shuō)服、打動(dòng)公司認(rèn)可該項(xiàng)目，并給予包括資源在內(nèi)的各種支持。
圍繞商業(yè)價(jià)值，BRD通常會(huì)包含以下四部分內(nèi)容。
一是價(jià)值。價(jià)值包括產(chǎn)品能給用戶帶去的用戶價(jià)值和產(chǎn)品能給公司帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值。這部分是整個(gè)文檔的重點(diǎn)，用于解釋為什么要開(kāi)展這個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。為了論證這些價(jià)值，我們往往還要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析，包括目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)時(shí)機(jī)，等等。
二是產(chǎn)品。這部分主要說(shuō)明項(xiàng)目的產(chǎn)品需求內(nèi)容，即為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，產(chǎn)品上應(yīng)該做些什么，以及實(shí)施計(jì)劃是怎樣的。如果是要開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，那么文檔還應(yīng)該說(shuō)明新產(chǎn)品的產(chǎn)品定位和產(chǎn)品愿景。通常來(lái)說(shuō)，BRD只關(guān)注項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值，不需要包含產(chǎn)品細(xì)節(jié)。但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，規(guī)劃的產(chǎn)品功能不同，它所能體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值也有很大的不同，所以很多公司仍然要求在BRD中對(duì)產(chǎn)品需求有較詳細(xì)的說(shuō)明。
三是成本。成本指的是所有可能因項(xiàng)目帶來(lái)的成本。實(shí)際上，最終決定產(chǎn)品項(xiàng)目命運(yùn)的并不是它的商業(yè)價(jià)值，而是它的產(chǎn)出投入比，即價(jià)值與投入的比。產(chǎn)出投入比越高，項(xiàng)目就越有可能獲得通過(guò)。
四是風(fēng)險(xiǎn)。 BRD還要說(shuō)明研發(fā)這些產(chǎn)品功能可能帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)，并且確定這些風(fēng)險(xiǎn)是在一個(gè)可控的范圍之內(nèi)。
BRD本身并沒(méi)有固定的內(nèi)容格式要求。產(chǎn)品項(xiàng)目不同，BRD表述的重點(diǎn)也應(yīng)該有所不同。比如一些產(chǎn)品需求范圍特別小或者商業(yè)價(jià)值顯而易見(jiàn)的項(xiàng)目，我們可能只需要拿著三四頁(yè)的PPT文檔就可以進(jìn)行匯報(bào)。產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)實(shí)際的公司情況和項(xiàng)目情況，來(lái)確定BRD的具體內(nèi)容。
下面簡(jiǎn)單介紹下我們經(jīng)常會(huì)在BRD中進(jìn)行描述的一些內(nèi)容。
用戶價(jià)值
用戶價(jià)值指的是產(chǎn)品能給用戶帶來(lái)的價(jià)值，用來(lái)解釋“用戶為什么會(huì)用這款產(chǎn)品”。
產(chǎn)品是通過(guò)滿足用戶的需求帶給用戶可感知的利益的。如果產(chǎn)品滿足了用戶需求，那么產(chǎn)品就會(huì)形成相應(yīng)的用戶價(jià)值。因此，用戶價(jià)值要重點(diǎn)說(shuō)明現(xiàn)階段產(chǎn)品的目標(biāo)用戶存在哪些重要需求以及這些需求的重要程度。
重要需求往往來(lái)源于用戶實(shí)際遇到的一個(gè)或多個(gè)問(wèn)題，比如，用戶在觀看視頻時(shí)，視頻播放不流暢，令用戶非常不爽，這時(shí)候用戶就有了“視頻加載速度更快”的需求。
商業(yè)價(jià)值
商業(yè)價(jià)值指的是產(chǎn)品給公司帶來(lái)的價(jià)值，用來(lái)解釋“我們?yōu)槭裁匆鲞@款產(chǎn)品”。 產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值往往是由用戶價(jià)值帶來(lái)的。產(chǎn)品的用戶價(jià)值越高，產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值一般也越高。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，公司最終需要的是產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值，也就是產(chǎn)品能為公司創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，比如，提升市場(chǎng)份額，占領(lǐng)新市場(chǎng)，提升公司收入，節(jié)約公司成本，提升公司效率，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，完成戰(zhàn)略部署，等等。
優(yōu)秀的產(chǎn)品項(xiàng)目，它的商業(yè)價(jià)值應(yīng)該是清晰的，能夠讓公司高層看到產(chǎn)品的廣闊前景，并為之蠢蠢欲動(dòng)、興奮不已。由于公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)對(duì)公司的未來(lái)有了較為理想的設(shè)定，如果產(chǎn)品帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值能夠與戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，那么產(chǎn)品項(xiàng)目獲得通過(guò)的可能性也會(huì)大大提高。
目標(biāo)市場(chǎng)
為了論證產(chǎn)品的用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，我們要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行必要的分析。這時(shí)候，我們就要先確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。
用戶的需求是無(wú)限的，產(chǎn)品不可能滿足所有用戶的需求，因此，我們只能根據(jù)用戶的特征對(duì)整個(gè)潛在市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后根據(jù)產(chǎn)品的特征來(lái)選擇部分的用戶群體作為目標(biāo)市場(chǎng)。
用戶是產(chǎn)品的使用者，也是決定產(chǎn)品最終命運(yùn)的裁判員。產(chǎn)品能夠獲得用戶的認(rèn)可，便可以得到快速發(fā)展；反之，產(chǎn)品不能很好地迎合用戶，便會(huì)很快被市場(chǎng)所淘汰。這也就說(shuō)明了正確地選擇目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。目標(biāo)市場(chǎng)的用戶具有類似的共同特征，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的用戶了解得越透徹，越有利于產(chǎn)品有針對(duì)性地、準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。
市場(chǎng)規(guī)模
我們根據(jù)產(chǎn)品的特征選擇了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就得去評(píng)估這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模，確定現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模大小，并預(yù)估市場(chǎng)規(guī)模的可能變化趨勢(shì)。
競(jìng)爭(zhēng)格局
在評(píng)估市場(chǎng)規(guī)模時(shí)，我們還得重點(diǎn)考慮目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。市場(chǎng)規(guī)模的大小和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局共同決定了產(chǎn)品可能的市場(chǎng)成長(zhǎng)空間。某個(gè)市場(chǎng)即使市場(chǎng)規(guī)模很小，但如果是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)不激烈的藍(lán)海，那么它仍然值得我們進(jìn)入；反之，一個(gè)市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模再大，如果競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，那么產(chǎn)品在進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)之前必須得確定產(chǎn)品是有能力在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展的。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的結(jié)果要能夠弄清楚：目標(biāo)市場(chǎng)存在哪些同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和我們產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率分別是多少；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)分別在哪里；我們產(chǎn)品是否有機(jī)會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率……
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的分析，可以用SWOT分析法來(lái)表達(dá)。
市場(chǎng)時(shí)機(jī)
推出產(chǎn)品的市場(chǎng)時(shí)機(jī)的選擇有時(shí)候也至關(guān)重要。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，過(guò)早地進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)，很可能是在幫助潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培育整個(gè)市場(chǎng)；過(guò)晚地進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，則會(huì)喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利位置。因此，如果我們能夠證明當(dāng)前是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)，那么產(chǎn)品項(xiàng)目獲得通過(guò)的可能性就會(huì)大大提升。
產(chǎn)品目標(biāo)
任何一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，在其開(kāi)展之前，都必須明確我們期望通過(guò)它來(lái)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品目標(biāo)。
產(chǎn)品目標(biāo)是將產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值具體化，然后用簡(jiǎn)潔的文字加以表述。一方面，產(chǎn)品目標(biāo)可以讓公司高層對(duì)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值有更加直觀的認(rèn)識(shí)；另一方面，產(chǎn)品目標(biāo)為之后評(píng)判產(chǎn)品成功與否提供了判斷標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品目標(biāo)的設(shè)定有兩個(gè)基本要求：
第一，產(chǎn)品目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)的。我們要能夠證明產(chǎn)品目標(biāo)在合理范圍內(nèi)通過(guò) 產(chǎn)品項(xiàng)目（或配合其他運(yùn)營(yíng)、推廣活動(dòng)）是能夠完成的。因此，產(chǎn)品目標(biāo)不是憑感覺(jué)隨隨便便設(shè)定的，而是借助歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)通過(guò)嚴(yán)密的數(shù)據(jù)模型推導(dǎo)出來(lái)的。
第二，產(chǎn)品目標(biāo)必須是可衡量的。產(chǎn)品目標(biāo)不能含糊其辭，必須非常清晰、具體地說(shuō)明目標(biāo)的衡量方法。例如，我們對(duì)產(chǎn)品上的某一重要功能A進(jìn)行優(yōu)化，期望提升該功能的使用用戶數(shù)，那么目標(biāo)就可以設(shè)定為：在項(xiàng)目發(fā)布后的2個(gè)月內(nèi)， A功能的使用用戶數(shù)由100萬(wàn)提升到130萬(wàn)。
功能概要
我們確定了目標(biāo)用戶存在某些重要需求，產(chǎn)品如果滿足了這些需求就能夠產(chǎn)生相應(yīng)的用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，那么接下來(lái)我們就得解釋產(chǎn)品是如何通過(guò)產(chǎn)品功能來(lái)滿足用戶的這些需求的。
由于BRD重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值，我們對(duì)產(chǎn)品功能的描述并不要求太詳細(xì)，只要粗略地表述清楚大概的產(chǎn)品功能即可。一般情況下，我們會(huì)以表格的形式說(shuō)明產(chǎn)品項(xiàng)目包含的功能模塊以及各個(gè)功能模塊的優(yōu)先級(jí)；對(duì)于重要的功能模塊，則通過(guò)產(chǎn)品原型來(lái)加以形象地展示說(shuō)明。
實(shí)施計(jì)劃
如果項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能較多，有必要分階段地實(shí)施，那么我們還得有較詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（實(shí)施路線圖）。
實(shí)施計(jì)劃要說(shuō)明：產(chǎn)品項(xiàng)目共分為幾個(gè)階段進(jìn)行，每個(gè)階段計(jì)劃完成哪些產(chǎn)品功能，以及具體的時(shí)間安排。
產(chǎn)品定位
如果項(xiàng)目是要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，那么BRD還必須說(shuō)明新產(chǎn)品的產(chǎn)品定位和產(chǎn)品愿景。 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品定位的目的是為了在用戶心目中確立本產(chǎn)品與眾不同的優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)品在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。有了清晰的定位，我們才能夠圍繞它來(lái)打造產(chǎn)品的核心價(jià)值，確定產(chǎn)品上什么功能該提供，什么功能不該提供，什么功能的優(yōu)先級(jí)高，什么功能的優(yōu)先級(jí)低。
產(chǎn)品帶給用戶的利益是產(chǎn)品定位的依據(jù)。產(chǎn)品定位不僅要反映產(chǎn)品的主要功能，而且要能夠體現(xiàn)產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的與眾不同的優(yōu)勢(shì)，如“安全快速的瀏覽器”。
產(chǎn)品愿景
產(chǎn)品愿景指的是我們所向往的產(chǎn)品前景。
產(chǎn)品愿景是一個(gè)較高層次的追求，是我們長(zhǎng)期為之努力、希望并且可能實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品前景。如果產(chǎn)品的產(chǎn)品愿景特別美好，那么必然能夠鼓舞團(tuán)隊(duì)為產(chǎn)品付出更多的努力，公司也更愿意為之投入更多的資源。
產(chǎn)品成本
產(chǎn)品價(jià)值和產(chǎn)品成本是公司評(píng)判產(chǎn)品項(xiàng)目最重要的兩項(xiàng)內(nèi)容。根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值和產(chǎn)品成本，我們可以算出產(chǎn)出投入比。產(chǎn)出投入比越高，產(chǎn)品項(xiàng)目獲得通過(guò)的可能性就越大。
一般情況下，產(chǎn)品成本主要指的是本次產(chǎn)品項(xiàng)目所需的開(kāi)發(fā)成本，即開(kāi)發(fā)所有產(chǎn)品功能共需要多少開(kāi)發(fā)工程師投入多少時(shí)間才能夠完成。除此之外，產(chǎn)品成本可能還包括：維持產(chǎn)品正常運(yùn)行所需的硬件投入、產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)成本、產(chǎn)品所需的日常運(yùn)營(yíng)成本等。
產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)指的是可能影響產(chǎn)品目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或增加產(chǎn)品成本的因素或行為。
在考慮產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們不僅要對(duì)所有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，確定產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性，而且要給出相應(yīng)的規(guī)避預(yù)案，并明確預(yù)案對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避效益。
