當(dāng)我們面對(duì)重要問(wèn)題保持沉默時(shí)，我們的生活便開(kāi)始上演悲劇了。

掌握關(guān)鍵對(duì)話

要點(diǎn)

1.成功對(duì)話的關(guān)鍵在于相關(guān)信息的自由交流，即雙方愿意公開(kāi)坦誠(chéng)地表達(dá)自己的看法、分享自己的感受、說(shuō)出自己的猜測(cè)。

2.對(duì)話指兩人或多人之間觀點(diǎn)的自由交流。

3.再和對(duì)方展開(kāi)對(duì)話時(shí)，我們每個(gè)人都會(huì)帶有個(gè)人觀點(diǎn)、感受、猜測(cè)以及和對(duì)話內(nèi)容相關(guān)的生活體驗(yàn)。

4.對(duì)話高手會(huì)努力營(yíng)建一種安全氛圍，讓雙方都愿意向共享觀點(diǎn)庫(kù)中添加信息，哪怕這些觀點(diǎn)乍一看多么富有爭(zhēng)議、多么離譜、多么不符合對(duì)話者的想法。

5.共享觀點(diǎn)庫(kù)的充實(shí)可以為對(duì)話者帶來(lái)兩方面的幫助。首先，由于雙方接觸的信息變得更加準(zhǔn)確、相關(guān)度更高，他們肯定會(huì)做出更好的選擇。其次，如果共享觀點(diǎn)庫(kù)內(nèi)容貧乏，結(jié)果必定導(dǎo)致嚴(yán)重的決策危機(jī)。

6.共享觀點(diǎn)庫(kù)不但能幫助個(gè)人做出更好的選擇，更重要的是，觀點(diǎn)的貢獻(xiàn)能讓人們團(tuán)結(jié)起來(lái)，對(duì)決策目標(biāo)深信不疑，能夠從主觀上積極地投入決策地實(shí)施過(guò)程中去。

感悟

我們?cè)谟龅絾?wèn)題地時(shí)候不要逃避，而要積極地面對(duì)，坦率地說(shuō)出自己內(nèi)心地想法、努力營(yíng)造誠(chéng)實(shí)和尊重對(duì)方的對(duì)話氛圍。我們只有將自己內(nèi)心的想法說(shuō)出來(lái)，才能讓別人知道我們到底是怎么想的，同樣的他們也就能根據(jù)的想法和我們進(jìn)行更好的溝通，以解決我們之間存在的問(wèn)題。