你能只用1/7秒的時間將信息發(fā)送給全世界,但是如果想要稍微改變一個人的想法,也許需要幾年時間。無論是生活還是工作,人人都需要溝通。溝通是日常生活中最為重要的一項人類活動,人們用近70%的清醒時間進行溝通(包括聽、說、讀、寫四個方面)。