有效的傾聽不只是避免打斷對方的話,或是避免替他們把說完而已,還要能傾聽對方的完整想法,而非不耐煩地等待輪到自己發(fā)言。
在與人的溝通中,自己屢犯這樣的錯誤,卻不自知,對別人來講這是極其厭惡的行為。
特別是與公公之間的交流尤為典型,去年公公開始過來幫我?guī)?,每次我下班,他就會很開心興奮地和我講白天發(fā)生的事情,因?yàn)樗麤]帶過,剛開始帶他也新奇,怕自己帶不好,每天和我說好多,我也會積極反映。
隨著時間的推移,公公的話變得越來越多,本來他在村里就有一個綽號叫做"話嘮",特別愛提陳年舊事,一些親戚家不如意的事反復(fù)提,如果說當(dāng)初不這樣,如今也不會怎樣怎樣,特別是姐姐家的事,我知道他是心疼姐姐現(xiàn)在的不容易,可說多了,我就會變得不耐煩,LG也是一樣,公公才說了一點(diǎn)點(diǎn),就馬上打斷他,不讓他在繼續(xù)說下去,并叫他不要這么煩,少說幾句。
這段時間公公經(jīng)常說我們常去打斷,這個習(xí)慣還延伸到孩子身上,晚上睡覺前,孩子總大聲地叫他爺爺不要再說話了,他要睡覺了,可公公的話像打開的自來水龍頭,關(guān)也關(guān)不住,孩子好幾遍的要求下,公公似乎沒聽見,LG開口了,一切才算落下帷幕。
那天我和朋友說起此事,朋友說那是因?yàn)楣滋鞗]人和他說話,晚上總要找個發(fā)泄口,說說才暢快。我突然恍然大悟,想起之前自己帶小寶的時候也出現(xiàn)同樣的問題,LG下班累了我和他說話他愛搭不理的,我特別生氣,我說哪怕每天10分鐘和我說說話也行,不然真會憋壞,特別能理解公公的感受,溝通不是在競賽,可以好好地聽他說。
他話多點(diǎn)那又怎么啦,靜靜地聽他說完就好了,也能知道他的想法,就算是啰嗦,花點(diǎn)時間聽聽,讓他健健康康的比啥都重要,而不一定非要搶話說。