作為職場(chǎng)人士，你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：

◆ ??為了一次重要的報(bào)告，準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，但是卻很難獲得評(píng)委的好評(píng)；

◆ ??到年底寫年度總結(jié)報(bào)告時(shí)，不知道從哪里切入，抓不住重點(diǎn)；

◆ ??在關(guān)乎升遷的競(jìng)聘演說(shuō)中，雖然自己確實(shí)有兩把刷子，但是中途頻頻被評(píng)委打斷，導(dǎo)致時(shí)間被耗光，升遷也無(wú)望。

......

上述所說(shuō)的問(wèn)題，都是源于我們的思路不清晰。用一句來(lái)說(shuō)，就是“世界上最遙遠(yuǎn)的距離，不是我沒(méi)有說(shuō)，而是我說(shuō)了你卻不明白”。

因此，想要解決這些問(wèn)題，就要學(xué)習(xí)金字塔思維，從而做到“想清楚、道明白”。想清楚，在寫作和演說(shuō)中的思路要想清楚；道明白，就是讓讀者和聽(tīng)眾能夠很好的理解你所表達(dá)的意思。

那么，什么金字塔思維呢？

- 01 -?金 字 塔 思 維 是 什 么

從形象來(lái)看，金字塔思維的結(jié)構(gòu)有點(diǎn)像組織結(jié)構(gòu)圖，而組織結(jié)構(gòu)很類似金字塔建筑，從方向上來(lái)看，主要包括縱向、橫向這兩個(gè)方向；在組織結(jié)構(gòu)中有一個(gè)帽子，叫序言。

因此，金字塔結(jié)構(gòu)主要由三個(gè)部分組成：序言、縱向、橫向。

作家馮唐曾經(jīng)用一句話來(lái)解說(shuō)金字塔思維，他說(shuō)，金字塔思維就是，任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，而此中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)論據(jù)支持，?這些一級(jí)論據(jù)本身也可以是個(gè)論點(diǎn)，被二級(jí)的三至七個(gè)論據(jù)支持，如此延伸，狀如金字塔。

從馮唐的解說(shuō)中可以知道，很多事情都可以歸納出主要的論點(diǎn)，而這個(gè)論點(diǎn)可能會(huì)被底下的一些論據(jù)支撐，這種類似樹(shù)形的結(jié)構(gòu)圖就叫金字塔。

簡(jiǎn)單來(lái)講，金字塔最主要就是說(shuō)明部分和總體之間的互動(dòng)關(guān)系。最底下的是部分，往上走是總體，它們之間是解釋當(dāng)中的一種根本的邏輯關(guān)系。

我在廣西出差的時(shí)候，在路上看到中國(guó)電信打出的一個(gè)廣告橫幅，上面只有三句話“寬帶用電信，花費(fèi)不用交，電視不收錢”。

用剛才馮唐所講的金字塔思維來(lái)分析的話，這個(gè)廣告語(yǔ)的觀點(diǎn)是“寬帶用電信”，論據(jù)就是”話費(fèi)不用交，電視不收錢”。所以，簡(jiǎn)單的橫幅廣告語(yǔ)里也可以包含最基本的金字塔結(jié)構(gòu)。

- 02 -?金 字 塔 思 維 知 多 少

有一本書叫《金字塔原理》，原理指的是一個(gè)具有普遍性和共性的規(guī)律。之所以把金字塔思維稱為“金字塔原理”，?是因?yàn)橛幸痪湓捊?b>“大腦其實(shí)是偏愛(ài)結(jié)構(gòu)的”。

為了讓大家更好地理解這話，我舉個(gè)例子。

王府井集團(tuán)在他們的內(nèi)部網(wǎng)站有一篇報(bào)道文章，主要是講在父親節(jié)這天，王府井在各個(gè)地區(qū)的店主都主打親情牌，增強(qiáng)用戶的家庭體驗(yàn)，讓他們?cè)诨?dòng)中感受濃濃的親情。

從圖中可以看到，我已經(jīng)把基本的結(jié)構(gòu)梳理出來(lái)了。可能有些人在看到這個(gè)案例后，會(huì)不由自主地對(duì)不同的區(qū)域進(jìn)行二次分類。

因?yàn)榈谝粋€(gè)地區(qū)是包頭王府井，最后一個(gè)地區(qū)是鄂爾多斯王府井，大家就會(huì)覺(jué)得這兩個(gè)地區(qū)都屬于內(nèi)蒙古；而中間的北京大興王府井和北京百貨大樓屬于同一個(gè)地理位置。所以，大家可能就會(huì)在大腦里潛意識(shí)就把它們按照地理位置進(jìn)行二次歸類。

實(shí)際上，大家在平時(shí)可能也會(huì)有類似的體會(huì)。比如，聽(tīng)別人講述的內(nèi)容中并沒(méi)有相關(guān)的特別結(jié)構(gòu)，但你去領(lǐng)會(huì)內(nèi)容的時(shí)候，可能會(huì)選擇一些關(guān)鍵邏輯并嘗試進(jìn)行結(jié)構(gòu)化組合，形成大腦中的金字塔圖。

所以，金字塔原理源于大腦偏愛(ài)結(jié)構(gòu)。

作為職場(chǎng)人士，可能會(huì)更關(guān)注金字塔思維的落地和運(yùn)用。金字塔思維在職場(chǎng)中有三大運(yùn)用：

◆ ??第一，解決實(shí)際的工作問(wèn)題，怎么搭建思路；

◆ ??第二，工作當(dāng)中的寫作、ppt制作等工作，都可以運(yùn)用金字塔思維來(lái)進(jìn)行構(gòu)造；

◆ ??第三，運(yùn)用金字塔思維進(jìn)行表達(dá)、呈現(xiàn)。

在實(shí)際的工作狀況中，大家通常都會(huì)接收到任務(wù)，這些任務(wù)就等于要解決的問(wèn)題。

所以，首先要構(gòu)建解決問(wèn)題的思路。構(gòu)建完思路以后，就會(huì)有一個(gè)基本的主框架，然后就要撰寫相關(guān)的文檔，有可能是word、ppt等形式。還有可能會(huì)有相關(guān)人員要求你把思路講出來(lái)，這就牽扯到表達(dá)和呈現(xiàn)。

所以，我們通常是按照實(shí)際工作中組織的先后次序來(lái)構(gòu)建金字塔思維。也就是，先解決問(wèn)題，再寫作，最后呈現(xiàn)。

我們剛才說(shuō)金字塔思維包括縱向、橫向兩個(gè)方向，實(shí)際上這兩個(gè)方向各有兩個(gè)特征，

縱向：結(jié)論先行，上下對(duì)應(yīng)；

橫向：分類清楚，排序邏輯。

我給大家看一個(gè)具體的案例，從案例中來(lái)理解這幾個(gè)特征。

上圖是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)圖，對(duì)應(yīng)金字塔縱向思維的“結(jié)論先行”，塔尖填寫的內(nèi)容是“人和事導(dǎo)致項(xiàng)目延期了”。一般而言，我們不會(huì)這么寫，通常會(huì)說(shuō)“是什么原因?qū)е马?xiàng)目延期”。但是在金字塔結(jié)構(gòu)中，結(jié)論一定要出現(xiàn)在開(kāi)頭。

開(kāi)頭的下面一層對(duì)應(yīng)金字塔結(jié)構(gòu)縱向思維的“上下對(duì)應(yīng)”，填寫的內(nèi)容是“能力準(zhǔn)備度不足”和“項(xiàng)目本身要求高”，這兩個(gè)方面就構(gòu)成了“人和事”。也就是說(shuō)“能力準(zhǔn)備不足”針對(duì)的是“人”；“項(xiàng)目本身的要求高”針對(duì)的是“事”。這兩個(gè)內(nèi)容就正好和開(kāi)頭想呼應(yīng)。

而且，總體和部分也是相對(duì)的，比如開(kāi)頭下一層的總體是“能力準(zhǔn)備度不足”，再往下一層就是部分，包括“項(xiàng)目運(yùn)作能力欠缺”和“專業(yè)能力弱”；右側(cè)的相對(duì)總體是“項(xiàng)目本身的要求高”，構(gòu)成部分是“任務(wù)重”以及“時(shí)間緊。”

從金字塔結(jié)構(gòu)的橫向思維來(lái)看，對(duì)應(yīng)“分類清楚”，第一個(gè)橫向填的內(nèi)容是“能力準(zhǔn)備不足”和”項(xiàng)目本身需求高“，這兩者之所以能夠分離，是因?yàn)樗鼈兊姆懂牱謩e是針對(duì)“人”和“事”是屬于人的范疇，另一個(gè)是事的范疇，即分類清楚。

對(duì)應(yīng)金字塔橫向思維的“排序邏輯”，“能力準(zhǔn)備度不足”又可以分為“項(xiàng)目運(yùn)作能力欠缺”和“專業(yè)能力弱”這兩項(xiàng)?！岸?，項(xiàng)目運(yùn)作能力方面主要是項(xiàng)目經(jīng)理的能力弱，專業(yè)能力方面主要是項(xiàng)目成員的專業(yè)能力弱。所以，把項(xiàng)目能力排在前、專業(yè)能力排在后，就體現(xiàn)出了主要和次要的邏輯順序。

因?yàn)槲覀兤綍r(shí)都是先說(shuō)事情，再說(shuō)結(jié)論。所以，有人可能就會(huì)有疑問(wèn)，為什么要結(jié)論先行？

我舉個(gè)去年在微信上看到的例子，來(lái)說(shuō)明。

看到案例中這九句話，有人可能會(huì)說(shuō)“山東妹子旺夫”，也有人會(huì)說(shuō)“從古至今，中國(guó)的政治人物就喜歡娶山東妹子”，甚至還會(huì)有人說(shuō)“山東妹子自古就愛(ài)傍中國(guó)政治高官”。

因此，一樣的內(nèi)容，不同的人得出的結(jié)論卻有很大差距，甚至和作者所要表達(dá)的意思截然不同。

為了避免出現(xiàn)誤導(dǎo)，就要“結(jié)論先行”。而且在職場(chǎng)上，大家的時(shí)間緊、任務(wù)重，經(jīng)常聽(tīng)匯報(bào)的人大多數(shù)是管理層，所以匯報(bào)的時(shí)候盡量開(kāi)門見(jiàn)山、提高效率。

如果把金字塔思維進(jìn)行高度概括的話，用“講理、利他”這四個(gè)字就可以折射出金字塔思維最基本的原則。

怎么映射呢？就是要記住剛才說(shuō)的，金字塔思維一共有四個(gè)特點(diǎn)，縱向是“結(jié)論先行、上下對(duì)應(yīng)”；橫向是“分類清楚、排序邏輯”。

在剛才的案例中，因?yàn)閷?duì)方時(shí)間少、任務(wù)緊，所以要結(jié)論先行、開(kāi)門見(jiàn)山，這是為對(duì)方考慮；把類別區(qū)分清楚，可以減少對(duì)方思考結(jié)構(gòu)分類所耗費(fèi)的精力，這也是為對(duì)方考慮。

“排序邏輯”是把對(duì)方最想聽(tīng)的、對(duì)方認(rèn)為重要的先講，把對(duì)方不想聽(tīng)的、對(duì)方認(rèn)為不重要的后講；“上下對(duì)應(yīng)”，就是下層的內(nèi)容足以支撐上層的內(nèi)容。

所以，我剛才所講的金字塔思維可以總結(jié)為“金字塔思維的1234”：

一大原理，就是大腦偏愛(ài)結(jié)構(gòu)。

兩大原則，就是講理、利他。

三大應(yīng)用，就是解決問(wèn)題、寫作、呈現(xiàn)，這是先后的時(shí)間順序。

四個(gè)基本特點(diǎn)，就是縱向“結(jié)論先行，上下對(duì)應(yīng)”；橫向“分類清楚，排序邏輯”