成熟的電商運營團隊組織架構(gòu)由哪些構(gòu)成(二)

(承接上一節(jié))


在上一節(jié)上,講到了電商運營團隊組織構(gòu)成的三個方面,分別是從店長、客服組以及財務(wù)組來說的,今天繼續(xù)分享其他組織架構(gòu)的幾個點:

四:產(chǎn)品組組長工作安排

1、主要工作:

負(fù)責(zé)庫房的盤點和核對工作;負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品出庫工作;觀察出庫變化,對缺貨產(chǎn)品及時和廠家聯(lián)系補貨;提醒客服組預(yù)警庫存;對營銷策劃組推廣計劃提供庫存信息報告;負(fù)責(zé)出產(chǎn)品包裝工作。

2、監(jiān)理工作:

配合數(shù)據(jù)分析組提供數(shù)據(jù);配合營銷策劃組提供數(shù)據(jù);配合客服組提供詳盡與可能的的庫存信息。

3、困難1,盤點不清:

條件:因進出庫貨物數(shù)量龐大,現(xiàn)有人手無法無法清點

解決辦法1:聯(lián)系客服組長協(xié)助解決問題

解決辦法2:聯(lián)系營銷策劃組組長協(xié)助解決問題

不能解決:聯(lián)系店長尋求解決方法

4、困難2,無法發(fā)貨

條件:因售出量大導(dǎo)致發(fā)貨不能及時到達

解決辦法:聯(lián)系客服組長以及營銷組組長協(xié)助解決問題

不能解決:聯(lián)系店長尋求解決方法


五:視覺組組長工作安排

1、主要工作:

對店鋪進行裝修和設(shè)計;對產(chǎn)品進行拍照和后期處理;進行產(chǎn)品登錄工作;配合營銷組制作網(wǎng)店的廣告或者其他元素。

2、監(jiān)理工作:

協(xié)助其它網(wǎng)店做好美工工作。

3、困難1:拍照量大

條件:新產(chǎn)品過多,視覺組無法再規(guī)定時間內(nèi)拍攝照片

解決辦法:聯(lián)系客服組長以及營銷組組長協(xié)助解決問題

不能解決:聯(lián)系店長尋求解決方法

4、困難2:登錄產(chǎn)品 ??

條件:新產(chǎn)品過多,視覺組無法再規(guī)定時間內(nèi)完成產(chǎn)品的登錄

解決辦法:聯(lián)系客服組長以及營銷組組長協(xié)助解決問題

不能解決:聯(lián)系店長尋求解決方法


六:營銷策劃組組長工作安排

1、主要工作:

店鋪整體推廣工作計劃和預(yù)算;對直通車、鉆石展位、超級賣霸、淘寶客、錢莊等付費促銷產(chǎn)品進行安排;進行非付費推廣計劃和實施;全年店鋪活動的策劃、統(tǒng)籌和安排;相關(guān)數(shù)據(jù)提供到數(shù)據(jù)組進行分析。

2、監(jiān)理工作

協(xié)助客服組進行客服工作;協(xié)助視覺組進行拍照做圖工作;協(xié)助庫房進行包裝工作;協(xié)助數(shù)據(jù)分析組提供數(shù)據(jù),以便進行數(shù)據(jù)分析。

3、困難1:財務(wù)支出

條件:付費推廣支出產(chǎn)品需要支付現(xiàn)金,或者網(wǎng)匯金額。

解決辦法:聯(lián)系視覺部解決

不能解決:聯(lián)系店長解決

困難2:廣告素材

條件:推廣方式需要大量定制的廣告圖片

解決辦法:聯(lián)系視覺部解決

不能解決:聯(lián)系店長想辦法解決

困難3:預(yù)算困難

條件:新的或者特殊定制的推廣方式,公司無預(yù)算計劃的。


七:數(shù)據(jù)分析組組長工作安排

1. 主要工作:

每季度、月度、年度分析網(wǎng)店各項數(shù)據(jù)提供給店長;總結(jié)出客服組相、視覺組、營銷策劃組相關(guān)數(shù)據(jù),以供考核;根據(jù)數(shù)據(jù)情況給每一個組相關(guān)的建議。

2. 監(jiān)理工作:

協(xié)助客服進行客服工作;協(xié)助視覺做拍攝工作;協(xié)助財務(wù)進行數(shù)據(jù)匯總工作;協(xié)助營銷策劃組進行營銷工作;協(xié)助產(chǎn)品部進行包裝工作。

3. 收集困難:

條件:采集數(shù)據(jù)需要其它部門提供相關(guān)數(shù)據(jù),其它部門又無法直接提供

解決辦法:聯(lián)系店長想辦法解決。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時請結(jié)合常識與多方信息審慎甄別。
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務(wù)。

相關(guān)閱讀更多精彩內(nèi)容

友情鏈接更多精彩內(nèi)容