今天早上去買早餐，路過(guò)一個(gè)燒餅鋪，標(biāo)簽上貼著“五塊錢十個(gè)”。

我跟老板說(shuō)：“我要五個(gè)多少錢？”老板說(shuō)：“五個(gè)四塊”

我說(shuō)：“不對(duì)啊老板，你這五塊錢十個(gè)，我要五個(gè)你咋收四塊呢”

老板說(shuō)：“八毛錢一個(gè)，買十個(gè)五塊，你要不來(lái)五塊錢的？”

我說(shuō)：“我自己吃不了十個(gè)，先不買了”

最終我也沒(méi)能吃上他的燒餅。我回去的路上一直在想這個(gè)事，究竟這個(gè)老板是怎么想的呢？

首先，我想站在我的角度去想一下這個(gè)事。

我自己去吃這個(gè)燒餅，十個(gè)肯定是吃不了的，因?yàn)橛植幌氤允Ｏ碌?，只能說(shuō)買五個(gè)正好，按照老板的定價(jià)“五塊錢十個(gè)”，我買五個(gè)正好是兩塊五。然而老板說(shuō)五個(gè)四塊。那么在我看來(lái)，我感覺(jué)老板是一點(diǎn)都不會(huì)變通，我已經(jīng)跟他說(shuō)了十個(gè)我自己吃不了，然而老板并沒(méi)有站在顧客的角度去想，執(zhí)意說(shuō)讓我買十個(gè)。

其實(shí)站在我的角度去看這個(gè)老板，我心里很不舒服，我認(rèn)為這個(gè)老板做生意很是不會(huì)變通，作為一個(gè)燒餅店，這樣的小本生意，不應(yīng)該這樣做生意吧！燒餅店賣燒餅不是搞批發(fā)，然而老板卻執(zhí)意按低價(jià)批發(fā)給我，我當(dāng)然是不會(huì)接受。

然后我們?cè)僬驹诶习宓慕嵌热ハ胍幌隆?/p>

可能老板會(huì)這樣想：“這個(gè)燒餅就是八毛錢一個(gè)，不買十個(gè)的話就是必須按八毛一個(gè)，不然我會(huì)賠錢。你買十個(gè)吃不了我也沒(méi)辦法，不能賠錢啊”

在顧客的購(gòu)買心理角度去想的話，你十個(gè)燒餅賣五塊，我要五個(gè)就應(yīng)該是兩塊五??？如果不按兩塊五我就不會(huì)買，我只能說(shuō)老板這個(gè)定價(jià)與售賣群體不適合我們這種自己吃飯的個(gè)人群體。

這樣做生意老板真的能賺到錢嗎？把生意做“死”你能在市場(chǎng)上存活多久？顧及不到大部分顧客群體的感受，你的商品到底能賣出去多少？

尤其是小本生意，不懂得變通肯定不會(huì)持久，在任何領(lǐng)域任何產(chǎn)品上，一條路走到黑，最終走向的就是無(wú)盡的深淵。做生意面對(duì)的是顧客群體，站在顧客角度想問(wèn)題是必須的，而站在大部分顧客群體的需求上想問(wèn)題，才是重中之重。

就拿電商舉例子，在電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)之后，很多人一股腦涌進(jìn)這個(gè)大市場(chǎng)中去，然后緊接著就是優(yōu)勝略汰，一部分被淘汰出局，一部分人發(fā)家致富。為什么有的人可以成功？無(wú)非就是產(chǎn)品、服務(wù)、與口碑這三者能夠得到顧客的一致好評(píng)才能勝出的嘛。

無(wú)論是哪個(gè)電商平臺(tái)，任何商家最在意的就是顧客的評(píng)論。商家再怎么吹噓自己產(chǎn)品多么多么好 ，也不及顧客的一句話。這就是顧客效應(yīng)。顧客與顧客間是有一定信任度的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于賣家。顧客的反映直接決定你的產(chǎn)品是否能成功賣出和賣出量。

在生意場(chǎng)上，顧客才是你的一手資源，把握好顧客，就把握了一切。