今天閱讀了吳軍老師的來信，講到了日本人的一些特點，其中有一個比較鮮明的特點就是慢。
之所以慢，是因為日本人對質(zhì)量、細節(jié)的要求很高，所以很多時間都花在了這個方面。
與之對比，我們現(xiàn)在做事情的方式就是唯快不破，什么事都希望立即得到結(jié)果，而忽略了細節(jié)與質(zhì)量，往往會反復(fù)修改，直到千瘡百孔。
當然，慢與快，沒有覺得的好與壞，都存在一個度的問題，這個度需要自己把控！
雖然沒有實際接觸過日本人，但日本人做事嚴謹?shù)膫髀効芍^人盡皆知，聽到最多的一個例子就是餐廳服務(wù)員擦桌子，日本人會擦5-6次，保證桌子非常干凈。而我們擦一次只要看上去干凈了就可以了。
我們現(xiàn)在提供服務(wù)，也要像日本人學(xué)習(xí)，要提供超出用戶期望的服務(wù)。
