產(chǎn)品與運營

產(chǎn)品與運營原本就是相互協(xié)作密不可分的關(guān)系，只是因為職責側(cè)重點不同，產(chǎn)品重在做出來，運營重在推出去。對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說，職位沒有細分，研發(fā)要負責測試的活，產(chǎn)品經(jīng)理可能還要負責運營的活。所以在從需求轉(zhuǎn)化為功能的過程中，也需要考慮賣點在哪。周杰倫說過，當他在創(chuàng)作一首歌的時候，MV畫面就已經(jīng)浮現(xiàn)在腦海里了，在專輯發(fā)布之前，他就已經(jīng)預測到哪首歌會火。作為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理，在做某個功能的時候，也需要在腦海里浮現(xiàn)這個功能的賣點在哪，這個功能將會成為高頻功能還是低頻功能。

周杰倫的MV是在講歌曲的故事，一個產(chǎn)品是在講用戶的故事。一個故事需要有人物——用戶，需要有時間地點——場景。如果我們把產(chǎn)品放到這個故事當中，能夠使這個故事結(jié)構(gòu)完整，情節(jié)引人入勝，那么這將是一個成功的產(chǎn)品。

產(chǎn)品和運營在一家公司當中所需要交的答卷不同，所以難免會有矛盾。在家庭當中，父母對子女的教育總會有所差異。一方可能會緊逼孩子學習各種技能，好換取短期內(nèi)一個炫耀的資本，一方可能會從長遠出發(fā)，將孩子培養(yǎng)出一個什么樣的人。出現(xiàn)矛盾并不可怕，這個時候需要我們停下來，好好討論一下我們的孩子未來的發(fā)展方向是什么，將來要成為一個什么樣的人，等這些都保持一致了，自然很多矛盾就會輕松解除。

運營工作

近期準備運營一個公眾號，在確定目標受眾和內(nèi)容后，要做的就是持續(xù)更新和擴大粉絲。

拉新：篩選優(yōu)質(zhì)文章到相應(yīng)平臺投稿。這是一種雙贏的操作，一方面為平臺帶來優(yōu)質(zhì)文章，另一方面可以為公眾號帶來用戶，為平臺運營者帶來粉絲。拉到的用戶不一定是目標用戶。

促活：要持續(xù)更新文章，選擇合適的時間、篇幅、題材等來推送給用戶，增加他們的打開頻率。

留存：如果是科技類型的公眾號，那就要有深度分析，因為用戶大多是科技愛好者或是發(fā)燒友。有深度的文章不但可以吸引到此類用戶，還可以將他們培養(yǎng)成意見領(lǐng)袖，帶來更多的鐵粉。