在上周阿里云棲大會，“智能體驗(yàn)與計(jì)算設(shè)計(jì)”設(shè)計(jì)分場，斑馬設(shè)計(jì)總監(jiān)講了一句非常有意思的話：當(dāng)下的智能手機(jī)都無法進(jìn)行自己充電，能叫智能嗎？
看似在打趣，其實(shí)也提出了一個值得思考的問題。目前的智能手機(jī)真的是智能的嗎，應(yīng)該不是，它什么時候主動替我們完成什么事情，除了有像機(jī)械鬧鐘一樣叫醒我們起床或提醒辦事工具以外，沒有一個操作不是需要人為實(shí)時去操作完成的，每次都需要我們?nèi)グ措娫存I喚醒它，然后觸發(fā)告訴它為我們做什么？
我認(rèn)為當(dāng)下的智能設(shè)備可以劃分為三類，偽智能：需要人為干預(yù)進(jìn)行實(shí)時的一個功能操作；半智能：需要人為一定的干預(yù)、但可進(jìn)行設(shè)置、設(shè)定某項(xiàng)操作在特定場景、時間、天氣、溫度等因素去判斷觸發(fā)功能、完成自動操作；人工智能：產(chǎn)品像人一樣具有意識、思考處理信息、又具備計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)計(jì)算處理能力。
智能時代的今天，引人思考何為智能：一個智能掃地機(jī)器人，它可以知道一個家庭坐標(biāo)城市、天氣、揚(yáng)灰程度、家人活動時間等信息，安排自己的工作時段，完成工作后它可以自己進(jìn)行充電，我認(rèn)為這可以稱為智能，因?yàn)樗邆湟欢ㄓ?jì)算意識和辨別思考能力，可以完成自給自足。真正讓我們的生活更加輕松、智能，讓我們把時間花在更加有價值有意義的地方，而不需要拿著遙控器或者遙控app，不斷的派發(fā)指令，指揮工作。
雖然人工智能時代已經(jīng)到來，但是目前的階段還是初階的、垂直單一領(lǐng)域內(nèi)的人工智能階段，智能設(shè)備的智能體驗(yàn)設(shè)計(jì)更是如此。
智能設(shè)備帶來的困惑及資源的浪費(fèi)
每天早上起床，智能手機(jī)帶來的困惑就不間斷。從新聞類app開始，選擇打開網(wǎng)易新聞還是今日頭條，到付費(fèi)播客類選擇喜馬拉雅FM還是得到APP或者是網(wǎng)易云音樂，下了那么多的播客APP、買了那么多付費(fèi)語音課程從一開興致勃勃、到最后都記不起買過這個課程，有多少用戶可以憑借強(qiáng)大的意志去完成課程學(xué)習(xí)。當(dāng)然，這一方面是人的學(xué)習(xí)惰性，但是另一方面回到產(chǎn)品本身是不是產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面的欠缺？是否充分幫助用戶降低“開始學(xué)習(xí)”的成本，是否充分將用戶的打開app“收聽環(huán)節(jié)”的門檻降到最低。
從數(shù)據(jù)上看這第一步的設(shè)計(jì)是缺失的，這種缺失不僅給用戶帶去困惑還造成用戶的資源浪費(fèi)。
上述是我購買的兩個得到APP付費(fèi)的專欄，可以從收聽數(shù)前后對比，堅(jiān)持收聽課程的人數(shù)不到課程付費(fèi)人數(shù)的三分之一也就是不超過40%。
語音類專欄的收聽學(xué)習(xí)可以降低用戶的用眼疲勞同時提高視聽享受，早上使用播客，我可以在洗漱、吃早餐的同時聽音頻內(nèi)容，不需要閱讀文字內(nèi)容那樣只能單一完成一件事情。但是一直困擾我的是：此類關(guān)于學(xué)習(xí)的內(nèi)容，不僅需要興趣的延續(xù)、還需要的記憶支撐我每天起床就去打開某個APP的特定內(nèi)容播放，說真的這種操作比翻開書麻煩多了。所以我一直在想如果訂閱語音課程每天按用戶的意念定時定點(diǎn)去打開并播放，用戶學(xué)習(xí)的可能性是否將大大提高？課程學(xué)習(xí)的完成度是否將大大提升？
APP智能定時播放功能（初步設(shè)想）：在app內(nèi)加一個“定時播放的設(shè)置功能”，例如：得到APP內(nèi)“李翔知識內(nèi)參”，設(shè)置在你起床點(diǎn)后的10分后鐘進(jìn)行自動播放當(dāng)天的資訊內(nèi)容、或者是網(wǎng)易新聞?wù)Z音播放設(shè)置在起床點(diǎn)后20分鐘后自動播放根據(jù)個人閱讀興趣的精選新聞內(nèi)容。
自動定時播放功能的益處：
1.對于產(chǎn)品（用戶）：將主動發(fā)起端的操作對象從用戶轉(zhuǎn)變?yōu)锳PP本身，降低了用戶主動操作成本、及思維記憶負(fù)擔(dān)、從一發(fā)面提升一定用戶體驗(yàn)。
2.對于商業(yè)價值：對于新聞類、語音播客類（特別是付費(fèi)類）可以極大提升用戶使用黏度、及用戶所付出資源的充分利用。
關(guān)于APP智能體驗(yàn)的一個可能性設(shè)想：將原本由用戶實(shí)時發(fā)起的操作，進(jìn)行功能設(shè)置，將某項(xiàng)功能主動發(fā)起的對象由人轉(zhuǎn)變?yōu)?/b>APP本身。
智能設(shè)備的智能體驗(yàn)設(shè)計(jì)的方向才開始不久，或許未來設(shè)計(jì)師的核心工作會從設(shè)計(jì)界面、傳達(dá)信息、提升用戶使用操作的體驗(yàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)幫助產(chǎn)品本身與用戶完成的一個智能交流，主動的完成操作。
